Список сокращений

БС	Базовая станция
ГИС	Геодезическая информационная система
ГЛОНАСС		Глобальная навигационная спутниковая система
МС	Мобильная станция
МТ	Мобильный терминал
ОКС7	Общеканальная сигнализация № 7
ПО	Программное обеспечение
СПС	Сеть подвижной связи
ТфОП	Телефонная сеть общего пользования
3GPP	The 3rd Generation Partnership Project 2 (Партнерский проект третьего поколения)
3GPP2	The 3rd Generation Partnership Project 2 (Партнерский проект третьего поколения 2)
CDMA	Code Division Multiple Access (множественный доступ с кодовым разделением)
EDSS1	European Digital Subscriber Signalling No.1 (европейский вариант абонентского протокола сигнализации в цифровой сети с интеграцией служб)
ETSI	European Telecommunications Standards Institute (Европейский институт стандартов по телекоммуникациям)
GPS	Global Positioning System (всемирная спутниковая радионавигационная система)
GSM	Global System for Mobile Communications (глобальная система мобильной связи)
LMU	Location Measurement Unit (модуль измерения местоположения)
NGN	Next Generation Network (сеть следующего поколения)
SIP	Session Initiation Protocol (протокол инициирования сеанса)
SIM	Subscriber Identification Module (модуль идентификации абонента)
SMS	Short Message Service (служба коротких сообщений)
UMTS	Universal Mobile Telecommunications System (универсальная мобильная телекоммуникационная система)

ВВЕДЕНИЕ

Темой данной дипломной работы является “Анализ применения существующих технологий позиционирования абонента при экстренных вызовах на номер 112”.

В настоящее время всё более и более значимым становится вопрос о точности и скорости определения местоположения абонентов сотовых сетей. Особенно остро этот вопрос стоит при вызове абонентами экстренных оперативных служб, ведь защита жизни и здоровья граждан, обеспечение сохранности имущества, личной и общественной безопасности, а также необходимость противодействия угрозам техногенного, природного характера и актам терроризма являются важнейшими задачами при обеспечении национальной безопасности и стабильного социально-экономического развития Российской Федерации.

Целью димпломной работы является анализ применения существующих технологий позиционирования абонента при экстренных вызовах на номер 112 с разработкой наиболее эффективного способа определения местоположения.

Согласно цели исследования сформулированы следующие задачи:

• рассмотреть текущую ситуацию с построением системы 112 и системы экстренного реагирования при авариях ЭРА ГЛОНАСС;

• собрать данные о существующих технологиях позиционирования абонентов сотовых сетей;

• выявить преимущества и недостатки существующих способов и методов позиционирования;

• проанализировать данные методы позиционирования в сотовых сетях с позиции точности и использования для службы 112;

• рассмотреть способы доставки информации местоположения абонента до оператора: передача экстренных SMS и система экстренных вызовов (Emergency Call) ECall;

• рассчитать основные характеристики диспетчерских служб системы 112 при приеме вызовов с учетом передачи информации местоположения;

• проанализировать результаты и выявить наиболее эффективный способ позиционирования абонента при экстренном вызове 112;

Раздел 1. Система-112. Система экстренного реагирования при авариях эра глонасс

1. Предпосылки создания Системы-112

Качество решения поставленных задач зависит от нескольких факторов: скорости реагирования на угрозы, эффективной координации сил реагирования - оперативных служб, возможности обеспечить заданные показатели реагирования вне зависимости от места возникновения происшествия.

В настоящее время для вызова оперативных служб в экстренных ситуациях (пожар, дорожно-транспортное происшествие, угроза жизни и/или имуществу, критическая ситуация в ЖКХ и т.п.) используется достаточно большой набор телефонных номеров. Самыми распространенными являются 01, 02, 03, 04. Кроме них существует ряд федеральных номеров, по которым осуществляется вызов оперативных служб коммунального хозяйства, электроэнергетики, водного хозяйства, обслуживания лифтов и пр. При этом каждая оперативная служба содержит свою собственную операторскую службу, предназначенную для обслуживания телефонных вызовов.

Создание единого на всей территории страны номера – «112», по которому можно осуществлять вызов любой оперативной службы в экстренных ситуациях позволит:

• сократить время от обнаружения ситуации до обращения в оперативные службы;

• обеспечить автоматическое определение местоположения абонентского устройства, что увеличит объективность информации о месте происшествия или чрезвычайной ситуации (ЧС);

• наладить отслеживание реагирования оперативных служб на поступившие вызовы;

• сократить общее время реагирования оперативной службы на вызов, что приведет к снижению людских и материальных потерь в результате происшествий и ЧС.[2]

2. Цели задачи создания Системы-112

Основными целями создания системы-112 в Российской Федерации являются:

• организация комплекса мер, обеспечивающих ускорение реагирования и улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах (сообщениях о происшествиях) населения;

• организация удобного вызова экстренных оперативных служб по принципу «одного окна», позволяющая позвонившему лицу при возникновении происшествия не задумываться о том, какая именно служба ему необходима и какой номер требуется использовать для доступа к ней;

• уменьшение возможного социально-экономического ущерба вследствие происшествий и чрезвычайных ситуаций;

• гармонизация способа вызова экстренных оперативных служб с законодательством Европейского союза.

Основными целевыми показателями создания Системы-112 в Российской Федерации, которые планируется достичь к 2016 году, являются:

• создание единого канала вызова оперативных служб по типу «одного окна» для всей территории страны (телефонный номер 112);

• уменьшение среднего времени реагирования оперативных служб при происшествиях на 15-25%;

• снижение на 10-15% количества погибших от внешних причин смерти;

• снижение на 3-5% материальных потерь от пожаров и чрезвычайных ситуаций.

Система-112 должна решать следующие основные задачи:

• прием оператором по номеру «112» вызовов (сообщений о происшествиях) и обеспечение психологической поддержки позвонившему лицу;

• анализ поступающей информации о происшествиях;

• передача информации о происшествиях в ДДС в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования;

• формирование статистических отчетов по поступившим вызовам (сообщениям о происшествиях);

• автоматическое определение номера позвонившего лица, получение от оператора связи имеющихся данных о местонахождении абонентского устройства с этим номером, а также иных данных, необходимых для обеспечения реагирования по вызову;

• автоматический дозвон до позвонившего лица в случае внезапного прерывания соединения;

• регистрация и документирование всех входящих и исходящих звонков по номеру «112» (запись, архивирование, поиск, передача и др.);

• ведение базы данных об основных характеристиках происшествий, о начале и завершении экстренного реагирования на полученные вызовы (сообщения о происшествиях), а также о его основных результатах;

• возможность приема вызовов (сообщений о происшествиях) на 5 иностранных языках (французский, английский, немецкий, испанский, китайский) в административном центре субъекта Российской Федерации и в иных муниципальных образованиях, причем субъекты Российской Федерации могут самостоятельно принимать решение по формированию и утверждению перечня муниципальных образований, где с учетом местных условий необходимо использование дополнительных языков обращения к экстренным оперативным службам;

• обеспечение межведомственного взаимодействия и координации действий ДДС при реагировании на происшествия и чрезвычайные ситуации (МВД России, МЧС России, ФСБ России, Минздравсоцразвития России, оперативные службы субъектов и муниципальных образований Российской Федерации)

• поддержка интеллектуальной маршрутизации входящих вызовов на операторов «Системы-112», которая заключается в том, что в случае недоступности операторов ЕДДС вызовы должны автоматически перемаршрутизироваться на ЦОВ «Системы-112» или обратно в ССОП, для коммутации с соседней ЕДДС.[4]