Список использованных источников

1. ГОСТ Р 51303 99. «Торговля. Термины и определения»

2. ГОСТ Р 51304-99 «Услуги розничной торговли. Общие требования»

3. Аванесов Ю.А., Идрисов Т.К., Сапрохин Г.Н. Организация торговли: Учеб. Для торговых вузов. М.: Экономика, 2009.

4. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - К: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2010.- 207с.

5. Брагин Л.А. Торговое дело - экономика и организация. М, ИНФРА - М, 2011.- 339с.

6. Гребнёв А.И. Совершенствования управления торговлей. М.: Экономика, 2012.

7. Грженский Л. М. Управление качеством торгового обслуживания: - М.:Экономика, 2010.

8. Джоунз Г.П. Торговый бизнес: как организовать и управлять. М: Международные отношения, 2011. - 383с.

9. Леви Майкл, Вейнц, Бартон А. Основы розничной торговли. - М.: Экономика, 2012.

10. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. - Москва, 2009. - 481с.

11. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация / Под ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько. М., 2010.

12. Уткин Эдуард Андреевич, Кочеткова. Деловые отношения с покупателями. Учеб. Ассоц. Авт. И изд. « Тандем « - М.: ЭКМОС , 2009.

13. Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Розничная торговля. М., 2012.

14. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под ред. А.Н. Соломатина. М., 2009.

15. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под ред. А.М. Соломатина.- М.: ИНФРА-М, 2010.

16. Экономика торгового предприятия. Под ред. проф. А.И. Гребнева,2009. - 367с.

17. http://rb7.ru/catalog/companies/11276