105318, Москва, Измайловское ш., 4

Отпечатано с готовых диапозитивов во ФГУП ИПК

«Ульяновский Дом печати». 432980, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 14

По вопросам приобретения литературы обращаться по адресу:

105318, Москва, Измайловское ш., 4

Тел./факс: [phone]

Электронная почта: [e-mail]

Предисловие 2

Часть 1. Основы организационной и межкультурной коммуникации 4

Глава 1. Организационная коммуникация 4

1. Коммуникация как процесс и ее составляющие 4

2. Организационная коммуникация 6

3. Коммуникация как культурно обусловленный процесс 10

Глава 2. Межкультурная коммуникация 14

1. Классификация культур 14

2. Различные аспекты межкультурной коммуникации 20

Выводы 24

Часть II. Корпоративная культура 25

Глава I. Культура, организация, корпоративная культура 26

1. Основные термины и понятия 26

2. История возникновения понятия корпоративной культуры 28

3. Причины научные интереса к корпоративной культуре 29

4. Основные атрибуты корпоративной (организационной) культуры 30

5. Поиск определения корпоративной культуре 31

Глава 2. Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации 34

1. Роль основателей организации в формировании корпоративной культуры 34

2. Факторы, способствующие поддержанию корпоративной культуры 36

Глава 3. Группы, доминирующая культура и субкультуры в организации. Уровни корпоративной культуры. 42

1. Основные термины и понятия 42

2. Эффективность работы группы и конформизм 43

3. Доминирующая культура и субкультуры. Типы культур. 43

4. Уровни корпоративной культуры 44

Глава 4. Типология корпоративных культур 48

1. Классификация Дила и Кеннеди 48

2. Классификация Тромпенаарса 48

Глава 5. Сильная корпоративная культура и ее роль в успехе компании 52

1. Характеристики сильной корпоративной культуры 52

2. Связь корпоративной культуры с успешной деятельностью организации 53

3. Изменение корпоративной культуры 54

Выводы 55

Часть III. Межкультурная коммуникация в многонациональных корпорациях 57

Глава 1. Многонациональные корпорации в современном мире 58

1. Культурное разнообразие МНК 58

2. Типология многонациональных корпораций 60

3.Что необходимо для успешной деятельности в современном многокультурном мире? 63

Глава 2. Корпоративная и национальные культуры МНК на внешнем и внутреннем уровнях 64

1. Внешняя адаптация МНК 64

2. Взаимное влияние корпоративной культуры МНК и национальной культуры принимающей страны 67

3. Внутренняя интеграция МНК 67

Глава 3. Подготовка сотрудников МНК к успешной деятельности в рамках иной национальной культуры 70

1. Изучение культуры — основа развития межкультурной компетенции 70

2. Синергические навыки, необходимые для успешной деятельности международного руководителя 71

3. Методы облегчения процесса аккультурации при поступлении на работу в МНК 72

4. Стадии отбора и подготовки сотрудников для работы в зарубежных филиалах МНК 74

Основные термины и понятия 78

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81

1Культурный контекст —национальное культурное окружение, в котором существует представитель той или иной культуры и которое определяет его поведение и образ жизни.