- •Раздел 3. Теория организации
- •3.1. Организация как объект и субъект управления
- •3.1.1. Всеобщность организаций. Организационная природа человечества. Элементы организаций
- •3.1.2.Организация как обобщающее понятие в менеджменте
- •3.1.3. Многообразие организаций. Состав организации. Связи внутри организации. Классификация организаций.
- •3.1.4. Правовые аспекты создания организаций. Организационно-правовые формы
- •Товарищества
- •3.1.5. Корпорации. Модели корпоративного управления
- •3.1.6. Объединения организаций
- •3.1.7. Теоретические основы межорганизационных отношений
- •3.2. Концептуальные основы теории организации
- •3.2.1.Элементы общей теории управления
- •3.2.1.1. Субъект и объект управления
- •3.2.1.2. Управляющие воздействия. Механизм обратной связи
- •3.2.2. Элементы теории систем в менеджменте
- •3.2.2.1. Определение системы
- •3.2.2.2. Качества, характеристики и закономерности систем
- •Пример из жизни
- •Почему закономерность, а не закон?
- •3.2.2.3. Классификация систем
- •Пример из жизни
- •3.2.2.4. Системные модели в менеджменте
- •Детерминированная или механистическая модель
- •Анимационная или организматическая модель
- •Социально-системная модель
- •Экологическая или средовая модель
- •3.2.2.5. Внесистемные элементы в организациях
- •3.2.3. Элементы институциональной теории
- •3.2.3.1. Институты. Три источника институтов. Институты и легитимность организаций
- •3.2.3.2. Носители институтов
- •3.2.4. Функционирование организации
- •3.2.4.1. Метафоричность в теории организации
- •3.2.4.2. Законы организации
- •3.2.4.3 Жизненный цикл организации
- •!!! Запомнить и учесть в дальнейшей работе Развитие и рост
- •3.3. Организация как инструмент упорядочивания деятельности
- •3.3.1. Порядок как результат менеджмента
- •3.3.1.1. Хаос как исходное состояние социальной среды
- •3.3.1.2. Элементы порядка. Качество взаимодействия элементов среды
- •3.3.1.3. Порядок и правила
- •3.3.1.4. Порядок и дезорганизация
- •3.3.2. Структуры организации
- •3.3.2.1 Формирование структуры управления
- •Руководитель организации
- •3.3.2.2. Формирование организационной структуры
- •3.3.3. Формирование взаимоотношений полномочий
- •3.3.3.1. Полномочия и их делегирование
- •Надо же!
- •«Больше ответственность сваливать не на кого!»
- •3.3.3.2. Эффективное делегирование полномочий
- •3.3.3.3. Внутриорганизационная динамика
- •Библиографический список по разделу 3
- •Контрольные вопросы по разделу 3
3.3. Организация как инструмент упорядочивания деятельности
Организация кроме всего прочего служит достижению упорядочивания деятельности. Для такого упорядочивания должны создаваться эффективные структуры и регламенты, обеспечивающие работу как основных сотрудников, так и менеджеров всех уровней. Это, в частности, означает, что должны быть сформированы все необходимые и достаточные структурные подразделения, выстроены взаимосвязи между ними и регламентированы методы их взаимодействия.
Прежде всего, необходимо рассмотреть, что такое порядок с точки зрения теории организации.
3.3.1. Порядок как результат менеджмента
Результатом деятельности менеджера в широком смысле является порядок и предсказуемость управляемой им системы. Порядок не следует понимать как жесткую иерархию или регламентацию: значительно важнее предсказуемость поведения и развития объекта менеджмента, его устойчивость по отношению к внешним воздействиям и внутренним напряжениям.
Если порядок является итогом усилий менеджера, то есть чем-то искусственным, то можно сказать, что исходным состоянием социальной среды является хаос.
3.3.1.1. Хаос как исходное состояние социальной среды
Социальная среда (а организация как объект менеджмента является в том числе и социальной средой) изначально находится в состоянии хаоса. Совершенно очевидно, что во вновь создаваемой организации сразу быть порядка не может: идут процессы, продуцирующие в конечном итоге порядок, но они не закончены и порядка пока нет. Поэтому исходным состоянием любой социальной среды следует признать состояние полного или частичного хаоса.
Хаос есть отсутствие порядка, стихия, когда все элементы среды действуют без устойчивой связи между собой.
Хаос способен к постепенной самоорганизации через спонтанное формирование некоторых центров притяжения. В результате взаимодействия и консолидации между этими центрами устанавливается равновесие, то есть образуется порядок. Этот тезис был сформулирован в работах нобелевского лауреата российского происхождения И.Р.Пригожина (вторая половина ХХ века).
3.3.1.2. Элементы порядка. Качество взаимодействия элементов среды
Порядок необходим для того, чтобы:
сократить разнообразие элементов и состояний среды
не допустить столкновения множества воль и интересов
Разнообразие воль и интересов создает чрезмерно неопределенную конфликтную среду, в которой трудно и опасно находиться и действовать.
Социальный порядок определяет качество взаимодействия элементов среды.
Это качество может быть низким и высоким. Качество зависит от того, какие элементы порядка сумела выработать среда.
То есть существуют некоторые признаки порядка, определяющие качество взаимодействия элементов среды, которые можно расположить «по нарастающей». Это нарастание и будет определять качество взаимодействия элементов среды.
Признаки порядка:
Очередность расположения или действия элементов. Примеры: построение в шеренгу по росту; бальный танец: сначала кружатся дамы, а потом - кавалеры.
Соответствие требованиям, критериям, стандартам. Пример: прием на работу при наличии определенных качеств (физической силы, владение искусством единоборств, наличия диплома о высшем образования)
Распределенность функций, ресурсов по значимым признакам. Пример: наличие должностных инструкций, права распоряжения ресурсами, наделение должностными полномочиями.
Подчинение по иерархии. Пример: установление формальной иерархии в организации, подчиненности одних сотрудников другим.
Согласованность действий и целей. Пример: составление и наличие планов и программ действий, наличие алгоритмов.
Качество взаимосвязей элементов среды нарастает по мере нарастания в социальной среде количества элементов порядка. Если установлена лишь очередность, то качество взаимодействия низкое. По мере установления последующих признаков порядка качество взаимодействия нарастает.