- •Федеральное агентство по образованию
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 2 Особенности туроперейтинга выездного туризма
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 2 Лекция 1 Особенности организации международных перевозок
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 2 Особенности организации международных перевозок
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 3 Лекция 1 Особенности работы со средствами размещения за рубежом: основные виды средств размещения, их особенности
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 2 Особенности работы со средствами размещения за рубежом: особенности контрактных взаимоотношений
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 4 Лекция 1 Особенности организации питания за рубежом
- •Вопросы для самоконтроля
- •География выездного туризма
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 2 Особенности сезонности в выездном туризме
- •Маркетинг программ выездного туризма
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 6 Лекция 1 Туроператорская работа за рубежом
- •Вопросы для самоконтроля
- •Договорной план
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 2 Переговоры с партнерами
- •Договорная документация
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 8 Лекция 1 Экскурсионное обслуживание за рубежом
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 9 Лекция 1 Организация туризма в странах средиземноморского бассейна: Испания
- •Испания
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 2 Организация туризма в странах средиземноморского бассейна: Тунис Тунис
- •Вопросы для самоконтроля
- •Нидерланды
- •Франция
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 2 Организация туризма в странах Восточной Европы
- •Венгрия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 11 Лекция 1 Организация туризма в сша
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 12 Лекция 1 Организация туризма в странах Латинской и Центральной Америки: Куба
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 2 Организация туризма в странах Центральной и Латинской Америки: Бразилия Бразилия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Индонезия
- •Таиланд
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 2 Организация туризма в Австралии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Украина
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 2 Организация туризма в странах Балтии: Латвия Латвия
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература по курсу
Вопросы для самоконтроля
Перечислите основные варианты построения экскурсионного маршрута.
Назовите основные требования, которые необходимо учитывать при построении экскурсионного маршрута.
Каковы основные требования, предъявляемые к гиду-экскурсоводу за рубежом?
Перечислите основные пункты договора с экскурсионной фирмой.
Перечислите основные пункты договора с музеем.
Назовите основные виды экскурсионного транспорта за рубежом. Приведите примеры.
Тема 9 Лекция 1 Организация туризма в странах средиземноморского бассейна: Испания
Средиземноморский регион является одним из наиболее популярных туристских регионов, представленных на российском туристическом рынке. Туристские дестинации, входящие в данный регион, имеют много общих черт, но и некоторые существенные отличия.
Так, основной туристский ресурс региона – Средиземное море – обусловил развитие основного вида туризма – пляжного. Однако диапазон предложений по пляжному отдыху весьма широк: от демократичных в ценовом плане курортов Турции, Туниса и Хорватии до фешенебельных, элитных курортов Испании.
Несомненным преимуществом данного региона является возможность сочетания пляжного отдыха с другими видами туризма: экскурсионным, лечебно-оздоровительным, образовательным, развлекательным, спортивным, круизным и другими.
Весьма различается по странам качество предлагаемых услуг: в Испании, например, наблюдается большое разнообразие средств размещения, дополнительных программ, экскурсионных маршрутов. Гораздо более скромными ресурсами в этом плане обладает Тунис, который, однако, делает большой упор на услуги талассотерапии. Активное сочетание пляжного и экскурсионного туризма, как правило, в равных пропорциях (как правило, 7дней + 7дней) практикуется в Италии и Греции. Широкими возможностями организации образовательного туризма, связанного с изучением английского языка, предлагает Мальта.
Основной туристский сезон в странах данного региона продолжается с мая по октябрь.
Различия по странам наблюдаются и в отношении визовых формальностей: так, для посещения Греции, Испании, Италии и Франции необходимо оформление Шенгенской визы, а в такие страны, как Тунис и Хорватия, оформление визы не требуется.
Рассмотрим особенности организации туризма в средиземноморском регионе на примере Испании и Туниса [12, 14].
Испания
Испания, расположенная на юго-западе Европы и включающая в свой территориальный состав помимо большей части Пиренейского полуострова и популярные среди туристов Канарские и Балеарские острова, стала ведущим направлением российского выездного туризма благодаря мягкому средиземноморскому климату, обилию солнечных дней в году и протянувшимся на сотни километров пляжам. Кроме того, Испания – это страна с богатейшим историко-культурным наследием и потенциалом, многие города и достопримечательности которой стали известными туристическими брэндами: города Севилья, Кордоба, Сарагоса, музей Прадо в Мадриде, Собор Саграда Фамилия в Барселоне и др.
Однако данное направление имеет и существенные недостатки: ярко выраженная сезонность и необходимость при организации туров обращаться к услугам авиакомпаний. Из-за географической удаленности страны организация железнодорожных и автобусных туров не целесообразна.
Главными туристическими дестинациями Испании являются побережья («косты»), окаймляющие Пиренейский полуостров с востока и юга.
Коста-Брава – побережье провинции Каталония от границы с Францией на севере до городка Бланес. Пляжи в основном узкие, песчаные, с крутым входом в воду. Основные курорты – Паламос, Тосса дель Маар, Йорет дель Мар, Бланес. Средства размещения представлены большим количеством туристических отелей (3*), апартаментов (классифицируются по «ключам»: 1-4) и апарт-отелей.
Коста-дель-Мересме – основные курорты Милграт-дель-Мар, Санта-Сусанна, Пинеда-дель-Мар, Калела. Характеризуется отсутствием крутых спусков к морю и предрасположенностью к спокойному, семейному отдыху.
Коста-дель-Гарафф – основной курорт Ситжес, являющийся центром активной ночной жизни и развлечений молодежи.
Коста-Дорада – основные курорты Салоу, Ла Пинеда, Таррагона, Камбрилс. Пляжи широкие, песчаные, неглубокий вход в воду, что хорошо подходит для отдыха с детьми. В Салоу находится крупнейший в стране парк развлечений «Порт Авентура», а в Камбрилсе встречаются отели, работающие по не характерной для Испании системе «все включено».
Коста-Бланка – отличается большим разнообразием возможностей для отдыха любого контингента туристов и наличием отелей любого уровня. Основные курорты: Бенидорм (молодежный курорт), Алтея (спокойный отдых для людей зрелого возраста), Гандия (престижный, фешенебельный курорт).
Коста-дель-Соль – самое солнечное и теплое побережье страны. Пляжи песчаные, мелководные. Основные курорты Торремолинос, Фуэнхирола, Марбелья. Гостиничная база представлена в основном отелями 4-5*, в том числе входящими в мировые гостиничные цепи (например, KempinskiResortHotelEstepona5*).
Балеарские острова – уникальностью этих островов является их круглогодичная работа по приему туристов и исключительно живописные ландшафты. Крупнейшие острова архипелага – Майорка (фешенебельный, элитарный отдых) и Ибица (место отдыха «золотой молодежи» с множеством ночных клубов и дискотек).
Канарские острова – расположены в отличие от остальных испанских пляжных дестинаций в Атлантическом океане, а не в Средиземноморье. Крупнейшие острова архипелага – Тенерифе (отличается вулканическими (песок черного или серого цвета) и золотыми пляжами, тропической растительностью. На юге острова расположены фешенебельные отели клубного типа, на севере – более либеральные и доступные средства размещения, аквапарк, парк попугаев, искусственное озеро) и Гран-Канария (пляжи песчаные, широкие возможности для занятий гольфом).
Среди экскурсионно-познавательных туров по Испании можно выделить:
Комбинированные туры, сочетающие экскурсии с пляжным отдыхом
Гранд-туры, включающие в себя посещение наиболее известных испанских городов (Мадрид, Барселона, Севилья, Гранада, Валенсия, Сарагоса и др.)
Средиземноморские круизы, включающие заходы, стоянки и экскурсии в Барселоне, Малаге и Валенсии.
Наиболее значимыми и интересными с точки зрения экскурсий являются Барселона, Мадрид и Севилья.
Барселона – столица провинции Каталония, один из крупнейших и интереснейших городов Испании, связанный с творчеством архитектора-модерниста А. Гауди. Основные достопримечательности: собор Саграда Фамилия, парк Гуэль, площадь Каталонии, Пуэбла Эспаньол (музей под открытым небом с образцами архитектуры различных областей Испании), Музей каталонского искусства и т.д.
Мадрид – столица страны, расположен в ее географическом центре на 500-километровом удалении от побережья (поэтому экскурсии с курортов побережья длятся не менее 2-х суток). Основные достопримечательности: музей Прадо, парк Эль Ретиро, Пласа-Майор, Пуэрта-дель-Соль, памятник Сервантесу и т.д.
Севилья – центр провинции Андалусия, в котором сохранились множество памятников арабской архитектуры (Алькасар, Альгамбра) и школа матадоров.
Туристам также предлагается и большое разнообразие дополнительных развлекательных программ: коррида, шоу фламенко, рыцарский турнир в средневековом замке, морские прогулки, дегустация испанских вин и блюд национальной кухни и т.д.
Особенности туроперейтинга в испанском направлении:
Необходимость аккредитации в испанском посольстве для оперативного и надежного получения испанских виз.
Сезонные чартерные программы с мая по октябрь из Москвы и региональных центров (до Барселоны, Малаги, Аликанте, Санта-Крус-де-Тенерифе и Пальмы-де-Майорка). Регулярные рейсы совершаются до Мадрида и Барселоны. Основные перевозчики: Аэрофлот, Трансаэро, Аэрофлот, Красэйр, Континентальные авиалинии, ГТК Россия.
Необходимость приобретать блоки мест в отелях (в основном 2-3*) на весь пляжный сезон.
Предоставляемое питание – только завтрак или полупансион
Развитие зимних туров (горнолыжный туризм на курорте Сьерра-Невада в Андалусии. Перелет осуществляется до ажропорта Малаги. На курорте преобладают красные и черные трассы, трассы для сноуборда, фристайла и хаф-пайпа, хорошо представлены возможности апре-ски). Также следует сказать, что туры в государство Андорра, главным образом горнолыжные, организуются с перелетом до испанской Барселоны и дальнейшим трансфером до места отдыха.
Визовые формальности связаны с оформлением Шенгенской визы, для которой необходимы: анкета, загранпаспорт со сроком действия не менее 6 месяцев со дня предполагаемого возвращения, 2 фото 3,5 х 4,5, копии страниц внутреннего паспорта, справка с места работы с указанием должности и оклада, подтверждение финансовой кредитоспособности из расчета 50 евро в сутки, наличие старого загранпаспорта (особенно при наличии нового загранпаспорта без каких-либо отметок), а также ваучер и страховка.