44. Признаки эффективного менеджмента

В мировой практике приняты следующие черты эффективного менеджмента :

* ориентация на энергичное и быстрое действие;

* постоянный контакт с потребителем;

* предоставление людям определенной автономии, поощряющей их предприимчивость;

* ориентация на человека как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства;

* наличие немногочисленного, но высококвалифицированного штата сотрудников.

Эффективность менеджмента – результативность управленческой деятельности, критерии которой:

• действенность – степень достижения целей организации (отношение результатов, которые достигнуты, к результатам, которые намечались);

• экономичность – соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов;

• качество – соответствие характеристик товара (услуг) стандартам и требованиям потребителей;

• прибыльность – соотношение между доходами и суммарными издержками;

• продуктивность – соотношение объема товара (услуг) за определенный период в натуральных, стоимостных и других показателях и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции (ресурсов: трудовых, материальных, финансовых и др.);

• качество трудовой жизни – условия труда работников;

• инновационная активность – результативность внедрения новшеств в различных функциональных областях деятельности организации: техническое переоснащение, производство, организация и т.д.

45 Програмно-целевое планирование и управление( дерево целей)

Программно – целевое планирование - это один из видов планирования, в

основе которого лежит ориентация деятельности на достижение поставленных

целей. По сути, любой метод планирования направлен на достижение каких-либо конкретных целей. Но в данном случае в основе самого процесса планирования лежит определение и постановка целей и лишь затем подбираются пути их достижения.

Постановка целей при программно-целевом методе планирования

представляет собой формирование "древа целей ". Затем в соответствии с ним

определяется система мероприятий по реализации целей, называемая целевой

комплексной программой. Для ее выполнения строится специальная система

управления, которая доводит задания программы до конкретных исполнителей и контролирует их выполнение. Организационная структура этой системы

определяется, таким образом, "деревом целей ", составом исполнителей и

содержанием программы.

Решение сложной проблемы обычно начинают с построения "дерева целей ",

которых требуется достичь путём организации и проведения определённого

комплекса мероприятий. Задача заключается в том, чтобы найти этот комплекс,

указать конкретных исполнителей и сроки выполнения мероприятий. Для этого

"дерево" как бы "накладывается" на реальную среду, в результате чего

находится необходимая информация и составляется конкретная программа работ.

Процесс программно-целевого планирования в организации проходит

поэтапно. При этом выделяются следующие этапы.

1. Разработка общих целей.

2. Определение конкретных, детализированных целей на заданный,

сравнительно короткий период времени (2, 5,10 лет).

3. Определение путей и средств их достижения.

4. Контроль за достижением поставленных целей путем сопоставления

плановых показателей с фактическими.

На практике доказано, что применение программно-целевого планирования

в организациях позволяет повысить точность прогнозов и приблизить плановые

показатели к фактическим, что в значительной степени способствует успешному

развитию компании.

Но в России, как уже было сказано, программно-целевое планирование на

фирмах применяется редко. Гораздо чаще этот метод используется при

государственном планировании и регулировании экономики.