10.Психологические методы управления

Психологические методы играют очень важную роль в работе с персоналом, т. к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия.Трудовая деятельность осуществляется на основе функционирования психики человека, т.е. мышления, воображения, внимания и иных психических свойств. Совершенно очевидно, что психическое состояние человека в тот или иной временной период прямо и непосредственно оказывает воздействие как на его личные результаты труда, так и на трудовые достижения коллектива, в котором он работает.К психологическим методам управления относятся: методы комплектования малых групп и коллективов; методы гуманизации труда; методы психологического побуждения (мотивации); методы профессионального отбора и обучения.Существуют два вида совместимости: психологическая и социально-психологическая. Первая совместимость подразумевает соответствие психологических свойств работника процессам управления. Вторая совместимость формируется в результате оптимального сочетания типов поведения работников и основывается на общих интересах, ценностных ориентациях.

11.Научные принципы управления.

Принципы управления относятся к числу важнейших категорий управления. Под ними понимают основные фундаментальные идеи, представления об управленческой деятельности, вытекающие непосредственно из законов и закономерностей управления.Принципы управления были сформулированы на основе наблюдений, поэтому они являются обобщением практического позитивного управленческого опыта и основываются на конкретных законах и закономерностях общественного развития. Их использование в управленческой деятельности дает своеродный эффект «проложенной лыжни», когда известно, что нужно делать для того, чтобы избежать неудач. Поэтому знание и учет принципов управления в современном менеджменте является важным условием его эффективности.принципы управления отражают объективную реальность, существующую вне и независимо от сознания человека, иначе говоря, они объективны.Центром внимания Файоля была управленческая деятельность, и он считал, что его успех в качестве менеджера связан с тем, что он правильно организовывал и осуществлял свою работу.1 Структурные принципы:Структурные принципы лежат в основе создания системы взаимосвязанных задач, прав и ответственности.2 Процессные принципы:Принципы процесса сосредоточены на действиях руководителей, направляющих деятельность организации, особенно когда руководители общаются с подчиненными, а также на создании благоприятного организационного климата.3 Принципы конечного результата:Принципы конечного результата определяют желаемые характеристики организации.Принципы управления по Файолю:Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.

Полномочия и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.Дисциплина — необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способныхприменять адекватные санкции к нарушителям порядка.Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.Единство действий — группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.Подчинённость интересов — интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников.Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.Скалярная цепь — «цепь начальников», организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.Порядок — рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте.Справедливость — уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание доброты и правосудия.Стабильность персонала — текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмента.Инициатива — предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.Корпоративный дух — сплочённость работников, единство силы.