Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
курсовая.doc
Скачиваний:
17
Добавлен:
02.05.2015
Размер:
2.04 Mб
Скачать

Василь Лацанич

Вице-президент ОАО «МТС» по маркетингу, член Правления

Василь Лацанич родился в 1972 году. Возглавлял «МТС Украина» с марта 2011 года. В октябре 2005 года назначен на должность директора по маркетингу, в 2001-2005 годах был начальником отдела маркетинга «МТС Украина». С 1996 по 2001 год Василь занимал ряд позиций в Coca-Cola Ukraine Ltd, Coca-Cola Bottlers Siberia в России и Украине в сфере маркетинга и общего управления. Окончил Высший государственный институт им. Н.Лысенко в 1995 г. (Украина, Львов). С 2010 года Василь Лацанич является со-председателем Теле-комитета при Американской торговой палате в Украине

Савченко Вадим

Вице-президент ОАО «МТС» по продажам и обслуживанию, член Правления

Вадим Савченко родился в 1974 году. В период с ноября 2008 по июль 2011 года Вадим занимал должность Директора по продажам и абонентскому обслуживанию бизнес-единицы «МТС Украина». Многолетний опыт работы в продажах - от координатора отдела продаж до директора филиала, Вадим получил, работая в таких компаниях, как ООО «PEPSI INTERNATIONAL BOTTLERS», ЗАО «JTI» и ОАО «Вена». С 2007 по 2008 Савченко Вадим занимал должность директора филиала «Урал» ОАО «ТС-ритейл». С 2005 по 2007 гг. работал на должности директора департамента по работе с партнерами Макрорегион «Урал» ОАО «МТС». Вадим окончил юридический  факультет Гуманитарного университета в Екатеринбурге, а также Киевский национальный экономический университет им. Вадима Гетьмана по специальности экономика предприятий. Женат, воспитывает сына и дочь.

Форма собственности: Открытое Акционерное Общество (ОАО)

Численность сотрудников: не определено

Сфера влияния: Международная

Профиль основной деятельности: Предоставление каналов связи и технических средств

Отраслевая или тематическая специализация: Отраслевая специализация

Ассортимент производимых информационных продуктов и услуг и состояние спроса на них: Мобильная связь – большое количество тарифных планов на любой вкус, самые популярные тарифы «SMART», «Red Energy»; Интернет для телефона с двумя выгодными тарифами «БИТ» и «СуперБИТ»; Мобильное ТВ – более 100 телеканалов на 26 языках из 17 стран мира, стоимость 8 рублей в день; Домашний интернет – максимальная скорость подключения 36 Мбит/с, минимальная скорость 4,5 Мбит/с; Домашнее ТВ – максимальное количество каналов 94, минимальное 3; Домашний телефон - стандартная стоимость предоставления доступа к сети местной телефонной связи – 1000 руб.

Приоритетные группы потребителей информации и их информационные потребности: потребителями информационных продуктов данной фирмы могут быть граждане Р.Ф. достигшие 18 лет, приоритетными группами являются студенты,

Целевой рынок

Возраст покупателей (года)

Пол

Размер семьи

Количество взрослых в семье

Район проживания

Националь

ность

Молодежь

18-29

ж/м

2-3

2

вся зона радиопокры

тия МТС

для фирмы не имеет значения

Взрослые

30-60

2-5

2

Пожилые

61 и выше

1-5

1-3

работники разных сфер деятельности, реже люди пенсионного возраста. Информационными потребностями в большей степени являются услуги сотовой связи, мобильного и домашнего интернета, пакеты услуг (включающие телевидение +интернет), реже услуги стационарной связи.

Деловые партнеры: Множество партнёрских соглашений с иностранными операторами и компаниями

Членство международных и российских профессиональных организаций: президент ОАО «МТС» Андрей Дубовсков входит в состав совета директоров по вопросам информационных продуктов и телекоммуникационным услугам.

Внешние отзывы о данной организации: Проанализировав первых 4 страницы браузера яндекс по запросу «МТС отзывы», можно сделать следующие выводы: из 100% - 75% отзывов отрицательные, наиболее распространенными являются жалобы на несоответствие цен и качества предоставляемых услуг, так же пользователи отмечают низкий уровень обслуживания, 35% - считают, что обслуживание клиентов происходит на высоком уровне, пользователи отмечают самые приемлемые цены данного представителя из ряда всех остальных. (Расчеты произведены по формуле общее количество отзывов/отрицательное количество*100%).