Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

книга.Даулинг.Репутация фирмы

.pdf
Скачиваний:
45
Добавлен:
03.05.2015
Размер:
5.8 Mб
Скачать

, . , Saab, Ikea Volvo .

, , ,

. , (

)

. , ,

, .

,

1997 .

. 20%

,

.

9.3 ,

.

,

, , ,

,

. -

,

. ,

. -

, , —

9.3

, ,

.

,

, ,

.

,

.

, ,

.

,

: ,

; « ,

»; , « ».

251

: PRESSI ( HERSON )

,

9.3

(Wolff Olins),

,

.

« », , ,

.

: «

, , -

, , ?»

,

, .

: 'A New Brand for Britain', The Economist (23 Aug. 1997), 45 — 46; M. Leonard, Britain: Renewing Our Identity

(London: Demos, 1997).

». -

. , ,

.

. ,

,

IBM PC», ,

.

,

.

: ) ) .

( ) .

,

.

.

,

.

: R. Blaich and J. Blaich, 'Made in Taiwan: Designing a New Image', Design Management Journal (Summer 1993), 36—40.

252

, -

( -

), . — -

, ,

,

. -

, -

, .

, . 10,

,

. , -, , -

,

.

, -

, -

. ,

, ,

( )

.

, -

-

: ,

; -

, ;

« —

» , -

1. -

,

.

J. Corstjens and M. Corstjens, Store Wars: The Battle for Mindspace and Shelf-space (Chichester, UK: John Wiley, 1995).

253

: PRESSI ( HERSON )

,

-

; , -

. , -

, -

,

.

,

.

-

, -

(

).

, -

, ,

, -

. — -

, ,

,

. , -

, ?

,

, -

. ,

,

1.

-

, , Sears /.. Penney. ,

,

. ,

, ,

.

-

.

1

.: W. Chu and W. Chu, 'Signalling Quality by Selling through a Reputable Retailer: An Example of Renting the Reputation of Another Agent', Marketing Science, 13, 2 (1994), 177-189.

254

Ha

. ,

, Caterpillar, -

.

(Donald Fites) , -

,

Komatsu, Hitachi Kobelco,

1.

186 .

,

, ,

,

.

, ».

.

, ,

Caterpillar,

.

,

,

. Nike, ,

, . ( -

, -

,

. , ,

, ,

, .) -

-

.

'intel inside' (« » »).

'intel inside' , -

« ». -

Intel , -

, . 9.4

-

.

1D. Fites, 'Make Your Dealers Your Partners', Harvard Business Review (March-April 1996), 84-95.

255

: PRESSI ( HERSON )

,

9.4

'Intel inside'

1991 ., 486- , Intel

, ,

.

. Intel

, 'intel inside' .

!

, ,

Intel.

,

.

Intel inside' ,

.

, ,

.

IBM

. ,

IBM.

IBM.)

,

IBM». ,

. ,

.

,

1990- . Intel.

386- , 486Pentium».

— , , . Intel

Acer, Compaq, Digital, Dell, Toshiba .

,

Intel,

. Intel

,

Fortune. ,

, Dolby, Gor-tex, Lycra, Nutrasweet Stainmaster

, , Intel.

256

, -

, -. ,

, , -

. -

, ,

. ,

,

.

,

, -

. ,

.

,

, , -

, .

, -

-

, ,

.

-

, -

.) ,

, . -

,

. -

, , , ,

, ,

.

, , -

« -

257

: PRESSI ( HERSON )

,

»1. ( ,

.) -

,

.

, ,

,

, -

. , -

. , -

( ) , —

, ( ,

) .

,

.

: « —

».

— :

— ». (

, ,

.)

,

(

, ). ,

,

, . -

, -

, , -

.

, ,

, -

,

. : -

? -

, —

.

, -

.

-

1D. Ogilvy, Ogilvy on Advertising (London: Pan Books, 1983), ch. 10. A. Ries and J. Trout, Positioning: the Battle for Your Mind (New York: McGraw-Hill, 1981), ch. 15.

258

, « » : « -

-

». : « -

Saab

, ». -

-

. -

, .

. -

. -

« , ».

, British Petroleum.

-

. , -

: American Airlines, Boston Consulting Group, British Airways, London Fog Clothing Co., Texas Instruments USAir.

, ,

: Benetton, Fuji, Heineken, Lowenbrau, Mersedes-Benz, Perrier, Pierre Cardin.

, ,

,

.

: «Lufthansa — » «Qantas — ». ( Qantas

.)

.

. ,

, ,

.

.

, -

.

»,

, .

, -

— .

« » —

, ,

-

259

: PRESSI ( HERSON )

,

. ( —

.) -

-

,

, .

, , . -

, , « -

» , ,

, ,

— .

.

, —

: « ...». ,

, ,

« » -

1. -

. -

BfG, : «100

— ». Philips

, « -

[ ]».

« »

, , .

-

.

, ,

, . -

, Swissair

( ) ,

: «

, ,

».

, .

,

, ,

. ,

AEG,

D. Head, 'Advertising Slogans and the "Made-in" Concept',

International Journal of Advertising, 7 (1988), 237-252.

260