56.В.Корпоративные кодексы

Корпоративный кодекс - это свод норм и правил, описывающий те модели поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности, которые существуют в компании.

Корпоративный кодекс выступает воплощением философии компании. В нем, в частности, закрепляются добровольные обязательства перед работниками и внешним миром, которые компания принимает на себя сверх тех, что предписаны законодательством. Кодекс декларирует более высокий уровень деловой культуры, предполагает соблюдение высоких идейных принципов и норм, содействует четкому позиционированию компании по отношению к своим клиентам и сотрудникам.

Кодекс используется:

· Как инструмент управления — регулировать поведение сотрудников на рабочем месте.

· Как инструмент развития (поддержания) корпоративной культуры — четко обозначать основные цели и ценности компании и усиливать корпоративную идентичность субъектов корпорации всех уровней (акционеров, руководства, персонала).

· Как инструмент повышения инвестиционной привлекательности.

Корпоративные кодексы принимаются, прежде всего, с целью улучшения корпоративного управления конфликтам. Надлежащий уровень такого управления существенно уменьшает риск возникновения разногласий. Для эффективного управления современный менеджер должен учитывать всю совокупность интересов (клиентов, наемных работников, поставщиков, конкурентов, правительства).

57.В. Корпорации, товары и услуги

Корпорация - это правовая форма объединения независимых предприятий, различных организаций. Участники корпорации являются самостоятельными юридическими лицами. Эти признанные правительством «юридические лица» могут приобретать различные ресурсы, владеть активами, производить и про­давать продукцию, брать и предоставлять кредиты, предъявлять иски и выступать в суде ответчиками.

Товар — любая вещь, свободно участвующая в обмене и способная удовлетворить человеческие потребности, запросы и нужды, которая предоставляется на рынке для привлечения внимания, приобретения и потребления.

В роли товара могут выступать не только физические объекты. Всё, что способствует удовлетворению нужды можно назвать товарам. Таким образом, к товарам относят и услуги, предоставляющие собой действия или выгоду, которую может получить потребитель.

В более широком понимании к товарам относятся также впечатления, места, организации, информация и идеи.

Услуга — действие, выгода или способ удовлетворения потребности, которые одна сторона предлагает другой.

Причем услуги, как правило, оказываются по требованию потребителей и с их согласия. Бывают исключения, которые касаются в основном так называемых коллективных услуг.

Услуги бывают индивидуальными и коллективными. Индивидуальные услуги потребляются отдельными институциональными единицами, например, домашними хозяйствами или предприятиями. Примером индивидуальной услуги являются нерыночные услуги здравоохранения и рыночные услуги бытового обслуживания или связи.

58.В. Сигнализаторство и его виды

Сигнализаторство – это в самом общем виде, сообщение соответствующему лицу о предосудительных действиях других лиц.

Сообщающий человек полагает, что за его сообщением последует расследование, проблема будет решена и нарушитель понесет наказание.

Сигнализаторство бывает:

- внутренним, если оно адресуется лицу внутри организации

- внешним, если адресуется кому-либо за пределами организации. (Правительственные органы, общественные организации, средства массовой информации и т.д.)

- личным, когда вред нанесен самому сигнализатору (начисление денег в неполном объеме, сексуальное домогательство)

- безличным, когда речь идет о причинении вреда другим.

Иногда под сигнализаторством понимается организуемая государственными служащими утечка сведений в средства массовой информации. Можно обозначить эти виды разглашения сведений сигнализаторством из правительственных ведомств.

Такого рода сигнализаторство отличается от сигнализаторства в частном секторе, которое представляет собой сигналы наемных работников о действиях их работодателей.

Поскольку последствия для сигнализатора часто оказываются столь губительными, он не должен действовать необдуманно. К тому же в некоторых случаях сигнализаторство может быть оправдано морально, но не являться при этом морально обязательным.