1 Теоретическая сущность и понятие мотивационного поведения.

1.1 Содержание понятия мотивации и мотивационного поведения

Относительно сущности понятия мотивации труда существуют различные мнения, поскольку проблемами мотивации занимаются психологи, экономисты, социологи, акцентирующие свое внимание на различных аспектах этого вопроса. Слово "мотивация" происходит от латинского "мотус"- движение. В целом, можно определить мотивацию как методы воздействия на людей (и на себя самого) с целью получения желаемого результата. Это процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения личных целей и целей организации (в бизнесе – это нахождение способов побудить людей работать целенаправленно и эффективно). Сущность мотивации заключается в том, чтобы персонал строительной организации выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями, сообразуясь с принятыми управленческими решениями.

Главная задача с точки зрения мотивационного процесса работников - сделать их не только обладателями средств производства, но и владельцами своей собственной рабочей силы.

Выделим основные понятия.

Потребности – физиологическое или психологическое ощущение недостатка чего-либо.

Потребности могут быть:

– сознательные и бессознательные (неосознаваемые в данный момент данным индивидуумом);

– первичные (по своей природе физиологические и врожденные - в пище, воде, воздухе, сне, сексуальных отношениях) и вторичные (психологические - в успехе, уважении, власти, принадлежности и так далее). Диапазон вторичных потребностей очень широк и специфичен для каждого человека как индивидуальности; в то же время для данного человека вторичные потребности имеют постоянный или очень продолжительный характер.

Для мотивирования сотрудников, нужно для начала побудить их к действию, создать стимулы.

Стимул – внешний фактор, побуждающий к труду (принуждение, материальное и моральное поощрение).

Побуждение – ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и цель. Порождается потребностью.

При достижении цели удовлетворение потребности может быть положительным (полным или частичным) и отрицательным. В первом случае человек склонен:

– при повторении ситуации повторять данное поведение;

– искать новые подобные ситуации.

Во втором случае такое поведение в будущем избегается.

Следующее базовое понятие теорий мотивации - вознаграждение.

Вознаграждение (поощрение) – все, что человек считает ценным для себя.

Поощрения делятся на внутренние (существующие в сознании индивида – чувство самоуважения, удовлетворенность результатом, ощущение значимости и содержательности своего труда, ощущение ответственности труда, неформальное общение в процессе труда) и внешние (то, что дает организация за выполненную работу - зарплата, премии, продвижение по службе, символы статуса и престижа, похвалы и признания, дополнительные льготы и вознаграждения).

К базовым понятиям относится также разделение на факторы, определяющие мотивацию, на регуляторы мотивации и главные мотиваторы.

Регуляторы мотивации: характеристики рабочей среды (дизайн помещения); вознаграждение (оплата труда и другие выплаты, выходные дни); безопасность (принадлежность, причастность, уважение, одобрение, стиль управления);

Главные мотиваторы: личное развитие (ответственность, новый опыт, возможность экспериментирования, возможность обучения);чувство причастности (доступ к информации, совместное принятие решений, возможность представлять компанию); интерес и вызов (возрастающая ответственность, перспективные цели и скорость продвижения к ним).

Если факторы этих двух групп сбалансированы, то у сотрудников возникают желаемые для руководителя удовлетворенность работой и преданность организации.

Строительная отрасль является одной из важнейших отраслей народного хозяйства, от которой в значительной степени зависит эффективность функционирования всей системы хозяйствования в стране. Капитальное строительство, как никакая другая отрасль экономики, создает большое количество рабочих мест и потребляет продукцию многих отраслей народного хозяйства. Поэтому для строительного предприятия, как и для любой организации, залогом длительного, стабильного и эффективного существования на рынке становится привлечение и формирование конкурентоспособного персонала с высоким уровнем мотивации.