библиотека / Н.В.Кузнецова - Подбор и расстоновка кадров - 2005

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

1.Аверченко Л.К. Управление общением:Теория и практикумы для социального работника: Учебное пособие. - М.: Инфа-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1999.

2.Ансофф И. Стратегическое управление. М., 1989.

3.Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М., 1985.

4.Биллсбери Дж. Эффективный менеджер.- М.ЛИНК, 1997.

5.Богомолов Ю. Комплексный подход к профессиональной подготовке и переподготовке кадров в России. // Проблемы теории и практики управления. 1993. N3.

6.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экономических спец. вузов. – М.: Высшая школа., 1994.

7.Виханский О. Стратегическое управление. М., 1995.

8.Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, про-

цесс. М., 1995.

9.Гроув, Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент / Пер. с англ. - М., 1996.

10.Глущенко Е.В., Захарова Е.В., Тихонравов Ю.В. Теория управления. - М., 1997.

11.Герчикова И. Менеджмент. М., 1994.

12.Грейсон Дж. младший, О Дейл К. Американский менеджмент на пороге 21 ве-

ка. М., 1991.

13.Дафт Ричард Л. Менеджмент. Спб.: «Питер», 2000.

14.Джеффри Дж. Фокс Как стать первоклассным руководителем. Правила привлечения и удержания лучших специалистов. Издательство: Альпина Паблишер; Серия: Коротко и по делу, 176 стр., 2003 .

15.Евенко Л. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США. М., 1993.

16.Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. // http://www.module.ru/

17.Жариков Е. Вопросы психологической подготовки кадров // Деньги и кредит.

1991. N10.

18.Зайверт Л. Ваше время - в ваших руках: советы руководителя, как эффективно использовать рабочее время. М.,1991.

19.Зайцев Г., Файбушевич С. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. СПб., 1991.

20.Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.

282

21.Иванцевич Дж., Лобанов А. Человеческие ресурсы управления. М., 1993.

22.Ирибан Ф. Управление предприятием: влияние национальных традиций //Общественные науки за рубежом. 1992. С 2. N3.

23.Исаенко А. Кадры управления в корпорациях США. М., 1988.

24.Исаенко А. Новое в теории и практике управления персоналом. 1993.

25.Иванов Ю.В. Деловая соционика - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел - Синтез",

2001.

26.Кирбанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. Под ред. д.э.н., профессора А.Я. Кибанова - М., "Экзамен", 1999.

27.Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие.-

М.: Дело, 2002.

28.Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учебное пособие – М.: Дека, 1997.

29.Клещев, А. Г. Развитие корпоративной культуры фирмы / Клещев А.Г., Бороздина О.Ю., Брагина З.В. - Кострома : О-во "Знание" России. Костром. обл. орг., 1999.

30.Корпоративная культура : учеб. пособие / Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования Гос. ун-т упр., Ин-т гос. и муницип. упр. ; под ред. А.Г. Поршнева, Б.З. Мильнера. - М. : ГОУ ВПО ГУУ, 2003.

31.Корпоративная культура предпринимательства : учеб. пособие / Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования "С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов", Каф. экономики и упр. качеством ; под общ. ред. д.э.н., проф. Е.А. Горбашко]. - СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2004.

32.Кадры и научно-технический прогресс: Новосибирск, 1991.

33.Кадровые службы за рубежом // ЭКО. 1990. N2.

34.Как продбирать сотрудников и их учить // За рубежом. 1993. N33.

35.Кибанов А., Захаров Д. Формирование системы управления персоналом на предприятии. М., 1993.

36.Кричевский Р., Маржине А. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом. Кишинев, 1991.

37.Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. М., 1992.

38.Курцевич А. Кадровая работа: баланс интересов. // Экономика и организация промышленного производства. 1993. N96.

39.Ксенчук Е., Клянова М. Технология успеха. М.: Дело, 1993.

40.Кунц Г., О Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ. Т.1,2.

М., 1982.

41.Конфликтология. //conflictologiy.narod.ru

42.Лисин Б. Главное звено - все-таки кадры. // Деньги и кредит. 1992. N3.

43.Мартынов С. Профессионалы в управлении. Л., 1991.

283

44.Маккей Х. Как подобрать кадры, которые бы "решали все". // Экономика и организация промышленного производства, 1993, N7.

45.Маусов Н., Кулапов М., Журавлев П. Управление карьерой персонала в условиях производства (социально-экономический аспект): Учебное пособие. М., 1993.

46.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: «Дело», 2000.

47.Мирервин И. Внутрифирменное обучение кадров специалистов. // Экономист.

1993, N2.

48.Морита А. Сделано в Японии (Пер. с англ.), М., 1990.

49.Моргенштерн М. Психографология. СПб., 1994.

50.Марченко И. Какой руководитель Вам нужен. М., 1993.

51.Марсер Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. М.,

1991.

52.Манфред Кэ де Ври Мистика лидерства: развитие эмоционального интеллекта.

–М: Издательство: Альпина Паблишер, 2003.

53.Мак Мак В.П. Служба безопасности предприятия. Организационно - управленческие и правовые аспекты деятельности. М., "Мир безопасности", 1999.

54.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия : учеб. пособие / Е.В.Маслов

;под ред, П.В. Шеметова. - М. : ИНФРА-М ; Новосибирск : НГАЭиУ, 1999.

55.Морнель П. Технологии эффективного найма. Новая система оценка и отбора персонала Издательство: Добрая книга; 264 стр., 2002.

56.Норберт Т. Развитие персонала как инструмент управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. 1993. N2.

57.Обри Б. Создать европейскую модель управления. // Пробл. теории и практики управления. М., 1992.

58.Одегов Ю., Маусов Н., Кулапов М. Эффективность системы управления персоналом (социально-экономический аспект). Учебное пособие. М., 1993.

59.Основы управления персоналом. // Под ред. Б.Генкина. М., 1996.

60.Панасюк А. Управленческое общение: Практические советы. М., 1990.

61.Панасюк А. Система повышения квалификации и психологическая перестройка кадров. М., 1991.

62.Папулов П. Кадры управления производством. Деятельность. Формирование.

М., 1993.

63.Паркинсон С. Норкон, Рустоимджи М. Искусство управления. // Пер. с англ.

СПб., 1992.

64.Поляков А. Технология карьеры. 1993.

284

65.Петрашева И. К новой структуре кадрового обеспечения управления предпри-

ятием. //Социс, 1993, N 3.

66.Русинов Ф., Никулин Л., Фаткин Л. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений. - М., 1996.

67.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. - Ростов н/Д.: Изд-во "Феникс", 1997.

68.Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: ЗАО "Бизнес - школа "Интел - Синтез", 1998.

69.Спивак, В. А. Корпоративная культура / В. А. Спивак. - СПб. и др. : Питер :

Питер

бук,

2001.

Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.- практ. пособие. - 3-е

изд. - М.: Дело, 2000.

70.Труханович Л.В., Щур Д.Л. Кадры предприятия: справочник по кадровому делопоизводству. - М.: Издательство "Дело и Сервис", 2001.

71.Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г.Поршнева.- М.: ИНФРА-М, 1999.

72.Управление персоналом организации: учебник/ Под ред. А.Я.Кибанова.-

М.:ИНФРА-М, 2003.

73.Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / под ред. В. В. Щербины. - М. : Независимый институт гражданского общества, 2004

74.Фалмер Р. Энциклопедия современного управления. В 5-ти т. М., 1992.

75.Хучек М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятия. М., 1993.

76.Хаберкон К. Подготовка к приему на работу // Экономика и организация промышленного производства. 1993. N7.

77.Человеческий фактор. В6-ти т. Т.3: Моделирование деятельности, профессиональное обучение и отбор операторов /Пер. с англ. М., 1991.

78.Шнайдер Б., Шмитт Н. Персонал для организации: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников. – С-П. Экономическая школа, 2004.

79.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: ЗАО "Бизнесшкола "Интел - Синтез", 2000.

80.Шепель В. Управленческая этика. М., 1989.

285

ПРИЛОЖЕНИЕ

Комплекс угрожаемого авторитета Подумайте и отметьте букву того вариантов ответа, который вам наиболее близок: А - признаю полностью, совершенно верно; Б - согласен частично, частично верно; В - скорее не согласен, скорее неверно;

Г- совершенно не согласен, совершенно неверно.

Вопросы	Варианты ответов
	А	-	Б	-	В	-	Г	-
	всегда		обычно		иногда		почти
1. Могу сказать о себе, что я выполняю
свои обязанности настолько хорошо, на-
сколько это возможно.
2. До сих пор мне удавалось точно пред-
видеть важные для моей фирмы явления и
события.
3. Главная причина неудач в моей работе -
плохое отношение к ней или глупость час-
ти моих сотрудников.
4. Я признаю право на критику, но боль-
шинство моих критиков не имеют мораль-
ного права выдвигать против меня обви-
нения.
5. Многим сотрудникам плевать на мои
неудачи.
6. Согласие с мнением подчиненных - при-
знак слабости руководителя.
7. Я трезво и объективно оцениваю себя
самого.
8. Люди, которые хотят меня поучать,
должны сами сначала многому научиться.
9. я ценю справедливую критику, но те,
кто критикует мои решения, проявляют
злую волю и пренебрежение.
10. Я безошибочно оцениваю отношение
моих подчиненных ко мне.
11. Не следует уступать подчиненным, по-
скольку это подрывает авторитет руково-
дителя.
12. Я критически отношусь к себе, но при-
нимаю правильные решения.
13. Истинно компетентный человек может
полагаться исключительно на свое мнение.

286

14.Меня нервирует нелояльность людей, которые публично выступают против моих распоряжений.

15.Я ценю прямоту и самостоятельность моих подчиненных, но считаю, что они должны выполнять мои приказы без дискуссий.

Итого:

Если у вас явно преобладают ответы "А", будьте осторожны: комплекс "угрожаемого авторитета" может стать вашим профзаболеванием.

Если больше всего ответов "Б", это значит, что вы очень ОСТОРОЖНЫ, но нельзя исключить и предрасположенность к данной "болезни".

Если в большинстве ответы "В", то вы занимаете по отношению к своим подчиненным слишком оборонительную позицию.

Если много ответов "Г", то, скорее всего, вы не только не имеете комплекса "угрожаемого авторитете, но и простого авторитета у вас маловато.

Если ни один из вариантов ответов не получил у вас явного преимущества, то этот тест более узок, чем ваш стиль управления ТЕСТ "Уверенность в себе"

При ответах выбирайте соответственно а, б, в, г, д, е. Отвечайте быстро.

1. Вы узнали, что Ваш знакомый говорил о Вас не очень приятное. Как Вы поступите?

а) поговорите с ним об этом;

б) перестанете с ним общаться.

2. При входе в трамвай (автобус, метро} Вас грубо толкают в бок. В этом случае Вы:

в) попытаетесь пробиться вперед;

г) ждете, когда все пройдут;

д) вслух протестуете.

3. Во время споров Вы замечаете, что собеседник имеет свою точку зрения. Вы:

б) стараетесь не побуждать его к отказу от своего мнения;

д) пытаетесь убедить собеседника в том, что Вы правы.

4. Вы опоздали на совещание. Все места уже заняты, за исключением одного в первом ряду. Вы:

6) стоите в глубине помещения;

е) ищите другой стул;

д) без колебания направляетесь в первый ряд.

5. Не кажется ли Вам, что Вы очень часто извиняетесь?

е) да;

д) нет.

287

6.Трудно ли Вам вступить в разговор с незнакомым человеком? е) да; д) нет.

7.В магазине самообслуживания Вы не нашли нужно товара. Неудобно ли Вам уходить с пустыми руками?

б) да;

а) нет.

8.На работе собирают деньги по какому-то случаю. Вы: в) сразу же даете положенную сумму; а) ждете, когда Вас попросят;

г) Вам приятно, когда Вас просят о таких вещах.

9.От Вас требуют услуги, которая может принести Вам неприятность. Легко ли Вам отказаться?

в) да;

б) нет

10. Вам представляется возможность поговорить с известным человеком. Вы:

д) используете знакомство;

е) отказываетесь;

11. Вас забыли включить в список на поощрение, хотя Вы заслуживаете этого. Вы:

а)требуете объяснений;

г) молчите, чтобы не иметь неприятностей.

12. Ваш ребенок (внук, внучка) несправедливо получил низкую оценку в школе, Вы:

б) ничего не предпринимаете;
е) встречаетесь с учителем для объяснения.
Итого	ответов "А" -
	ответов "Б" -
	ответов "В" -
	ответов "Г" -
	ответов "Д" -
	ответов "Е" -

Обработка результатов:

Вы получили количество ответов (баллов), отмеченных соответствующими буквами. Перемножьте соответствующие баллы на указанные числа и получите общую сумму.

ахЗ=	в х 5=	д х 4 =
бx0=	г x 2=	e x l =

288

Оценка (уверенность в себе):

38-42 балла - очень высокая (означает, что совместимость низкая); 30-37 баллов - высокая; 26-29 баллов - средняя;

25 и менее баллов - низкая (также свидетельствует о недостаточно высокой совместимости).

Тест "ЭФФЕКТИВНОСТЬ СЛУШАНИЯ"

Ниже приводятся 10 вопросов, ответы на которые помогут Вам убедиться в том, как эффективно Вы слушаете своих собеседников.

В поле после вопроса введите цифру, соответствующую варианту ответа: всегда - 4; часто - 3; иногда - 2; никогда - 1.

1.Даете ли Вы собеседнику возможность высказаться, не перебивая его?

2.Обращаете ли Вы внимание на подтекст высказывания собеседника?

3.Стараетесь ли Вы запомнить, что говорит Ваш собеседник?

4.Обращаете ли Вы внимание на главные стороны сообщения?

5.Слушая собеседника, стараетесь ли Вы сохранить в памяти основные факты сообщения?

6.Обращаете ли Вы внимание собеседника на то, что вытекает из содержания сообщения?

7.Подавляете ли Вы у себя желание уклониться в беседе от неприятных Вам вопросов?

8.Воздерживаетесь ли Вы от раздражения, когда собеседник высказывает противоположную точку зрения?

9.Стараетесь ли Вы удерживать свое внимание на сообщении собеседника?

10.Проявляют ли Ваши собеседники интерес к беседе с Вами?

Итого:

Oцените свое умение слушать:
32	и	более	баллов	-	отлично;
27-31		балл		-	хорошо;
22-26		баллов	-		посредственно;

менее 21 - надо тренироваться. Тест "СТИЛЬ РУКОВОДСТВА"

Чтобы стать и оставаться лидером, менеджер должен уметь вчувствоваться в ситуацию и избрать такой стиль своей деятельности, потребность в котором ощущают его подчиненные. В связи с этим необходимо выявить свои наклонности к стилям взаимодействия с людьми.

Для этой цели предлагаются два несложных теста: "Стиль руководства"; "Командовать или подчиняться?"

Перед Вами 20 утверждений. Оцените по 5-бальной шкале как часто Вы поступаете тем или иным способом, когда Вам приходится взаимодействовать с другими людьми.

5 -очень часто;

4 - часто;

3 - иногда;

289

2 - редко;

1 - очень редко.

1.Указываете людям, что надо делать

2.Выслушиваете мнения других людей

3.Даете возможность другим участвовать в принятии решения

4.Даете возможность другим действовать самостоятельно

5.Настойчиво объясняете как надо что-либо делать

6.Обучаете людей умению работать

7.Советуетесь с другими

8.Не мешаете другим работать

9.Указываете, когда надо работать

10.Учитываете успехи других

11.Поддерживаете инициативу

12.Не вмешиваетесь в процесс определения целей деятельности другими

13.Показываете как надо работать

14.Иногда даете возможность другим принимать участие в обдумывании проблемы

15.Внимательно выслушиваете собеседников

16.Если вмешиваетесь в дела других, то по-деловому

17.Мнения других не разделяете

18.Прилагаете усилия с целью улаживания разногласий

19.Стараетесь улаживать разногласия

20.Считаете, что каждый должен применять свой талан как может

Итого:

Сумма "А"

Сумма "Б"

Сумма "В"

Сумма "Г"

Оценка результатов:

Если общая сумма равна 70-80 баллам - это свидетельствует об устремленности к взаимодействию с людьми.

Показатель в 30-40 баллов регистрирует пассивность человека в групповой деятельности. Также ответы по этому тесту оцениваются по 4 группам. В каждой группе максимально можно набрать 25 баллов; 20 и более баллов свидетельствует о том, что испытуемый - приверженец стиля А, Б, В или Г. Если в какой-то группе набрано 12-14 баллов, то это означает, что иногда он склонен прояв-

лять именно данный стиль взаимодействия.
Сумма	"А"	- указывает	на	приверженность	к	директивному	стилю.
Сумма	"Б" -	свидетельствует	о	приверженности	к	коллегиальному	стилю.

290

Сумма "В" - является индикаторами невмешательства в действия других людей. Сумма "Г" - дает основание судить о приверженности к деловому стилю.

Тест: КОМАНДОВАТЬ ИЛИ ПОДЧИНЯТЬСЯ? Выберите А, Б, В для каждого из 10 утверждений:

1.Дружба для вас А - сотрудничество Б - поддержка В - альтруизм

2.Настоящий художник (артист) должен прежде всего обладать А - талантом Б - решимостью В - подготовкой

3.На вечеринке Вы чаще чувствуете себя

А- "петушком" Б - "курицей" В - "цыпленком"

4. Если бы Вы были геометрической фигурой, то были бы

А- цилиндром

Б- сферой В - кубом

5. Когда Вам нравится мужчина (женщина], Вы: А - делаете первый шаг

Б- ждете, пока он (она) сделает первый шаг

В - делаете мелкие шажки

6.Вы сталкиваетесь с неожиданностью (не только сидя за рулем) и: А - тормозите Б - прибавляете скорость В - теряетесь

7.Если Вам приходится говорить на публике, Вы чувствует, что: А - вас слушают Б - вас критикуют В - смущаетесь

8.В экспедицию лучше брать товарищей

А- крепких Б - умных В - опытных

9. Скажем правду, Золушка была:

А- несчастная девочка

291