Содержание

Общие определения. Связь проблем и целей

Цели и особенности целеполагания. Критерии достижения целей

Трудности целеполагания

Способы решения проблем

Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2

9

О субъективности целей

Если имеется цель, то всегда существует субъект

целеполагания, чья точка зрения отражается в ней

Любая цель направлена на удовлетворение конкретной потребности конкретного субъекта

Таким образом при формировании цели всегда необходимо определяться с тем, чья точка зрения

на объект берется за основу

В системном анализе выделяют три типа задач,

связанных с целеполаганием:

понимание целей заказчика

определение внутренних целей объекта анализа

(рассмотрение целей с позиции объекта)

формирование собственно целей системного анализа

(рассмотрение целей с позиции субъекта)

Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2

10

Различие между целями с позиции объекта и субъекта

Цель с позиции объекта определяет цель его

функционирования (существования), которая может быть

заложена при создании либо формироваться внутри него

Цель с позиции субъекта определяет цель его деятельности по отношению к объекту:

цель описания объекта – представить проблемную ситуацию

ввиде, удобном для анализа

цель анализа объекта – выявить особенности проблемной ситуации, причины ее возникновения и способы устранения

цель проектирования – разрешить проблемную ситуацию с помощью создания нового объекта или реорганизации существующего

цель управления – разрешить проблемную ситуацию путем удержания объекта в заданном состоянии или перевода его

вновое состояние

Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2

11

О негативных и позитивных целях (по Р. Акоффу)

Проблемы бывают двух видов:

связанные с разрушением, устранением или ограничением того, что существует

связанные с достижением или приобретением того, что желательно, но не существует

Решение проблем первого типа означает избавление от источника неудовлетворенности, а решение проблем второго типа – получение доступа к источнику удовлетворения

Соответственно выделяют цели негативные

(отрицание) и позитивные (утверждение). При этом

позитивная цель предполагает достижение и негативной цели

обратное, вообще говоря, неверно – в большинстве случаев избавление от того, что не желательно, не равносильно достижению того, что желательно

Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2

12