Некоторые известные примеры однокритериальных моделей целей
По стандартам ЮНЕСКО, состояние системы здравоохранения в стране оценивается по статистике детской смертности до года, а состояние системы образования – по проценту неграмотного населения
В Швеции эффективность работы дорожной полиции оценивается по числу смертей в ДТП
В одном из университетов США качество работы преподавателя оценивалось в зависимости от количества «студенто-часов», приходящихся на занятия по преподаваемым им дисциплинам
Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2 |
17 |
Пример формирования набора критериев (по Э. Квейду)
Фирме был заказан анализ проблемы улучшения уборки
мусора в большом городе
В результате анализа были отвергнуты следующие, на первый взгляд походящие критерии:
расходы по уборке мусора в пересчете на одну квартиру
число тонн убираемого мусора на один рабочий человеко-час
общий вес вывозимого мусора
Причина отказа – эти критерии ничего не говорили о качестве работ
Более удачными были признаны следующие критерии:
процент жилых кварталов без заболеваний
число пожаров из-за возгорания мусора
количество укусов людей крысами
число обоснованных жалоб жителей на скопление мусора
Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2 |
18 |
Примеры критериев для оценки технических систем (по Э. Квейду)
Финансовые
прибыль
себестоимость
…
Объемные
т.е. измеряющие количество продукта
Технические качества
эффективность функционирования
надежность
…
Живучесть
совместимость с уже существующими системами
приспособляемость
стойкость против морального старения
безопасность
…
…
Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2 |
19 |
О внутренней и внешней ценности (по Р. Акоффу)
Как уже отмечалось, критерии могут рассматриваться
как мерило ценности средств достижения цели
При этом выделяют два вида ценности:
внешняя ценность, связанная с ожидаемыми результатами применения средства с точки зрения достижения цели
внутренняя ценность, связанная непосредственно с удовлетворением субъекта от применения средства
Предпочтение, отдаваемое тому или иному средству,
основанное на внутренней ценности последнего, является проявлением определенного стиля
поведения субъекта
«Стиль имеет отношение к удовлетворенности тем, что и как мы делаем, а не тем, ради чего мы это делаем»
Влияния внутренней ценности и стиля важно
учитывать при анализе целей заказчика
Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2 |
20 |