Взаимосвязь целей и средств

Достижение цели всегда базируется на некоторых средствах этого достижения, т.е. существует пара «средство-цель»

Любая цель обладает двойственностью, являясь одновременно как целью, так и средством для достижения вышестоящей цели

Хорошо учиться в школе, чтобы поступить в университет

Поступить в университет, чтобы получить специальность

(цель стала средством!)

Получить специальность, чтобы найти хорошую работу.

Хорошая работа нужна для того, чтобы … и т.д.

И наоборот: средство достижения цели необходимо каким-то образом получить (синтезировать, спроектировать, создать и т.п.), т.е. средство на некотором этапе само становится целью

Для повышения эффективности управления предприятием (цель) следует внедрить информационную систему (средство)

Для внедрения этой системы (средство стало целью!) необходимо…

Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2

13

Цель-результат

vs. цель-направление

В зависимости от формулировки различают:

цель-результат – конкретная, измеримая цель

цель-направление – идеальная, качественная цель

Например

увеличение выпуска продукции в 2 раза – цель-результат

повышение образовательного уровня работников –

цель-направление

В случае цели-направления важно иметь индикаторы,

по которым будет оцениваться степень ее достижения

Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2

14

Критерии как индикаторы достижения целей

В общем случае критерий можно рассматривать как

количественную характеристику достижения цели

Например, для цели «Повышение образовательного

уровня сотрудников» можно ввести такие критерии:

процент сотрудников, имеющих профильное высшее образование

количество сотрудников, имеющих сертификаты о дополнительном образовании и т.д.

Наиболее важно наличие критериев на этапе принятия

решения, когда возникает необходимость оценки имеющихся альтернатив. Определение значения

критерия для данной альтернативы является, по сути,

измерением степени ее пригодности (ценности)

с точки зрения достижения цели

Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2

15

О количестве критериев

Случаи, когда одну цель можно полно и адекватно выразить одним критерием, возможны, но весьма редки

Единственный критерий быстроты прибытия пожарных не вполне адекватен цели борьбы с пожарами, т.к. он не связан

суменьшением числа возгораний

Качество обучения в школе нельзя оценить, исходя только из объема расходов на одного ученика

Число студентов на одного преподавателя не имеет однозначной связи

скачеством подготовки специалистов в вузе и т.д.

Решение может состоять в использовании нескольких критериев, по-разному описывающих одну цель и дополняющих друг друга

Но в целом, дело не только и не столько в количестве критериев, сколько в том, чтобы они достаточно полно «покрывали» цель

Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2

16