Содержание

Общие определения. Связь проблем и целей

Цели и особенности целеполагания. Критерии достижения целей

Трудности целеполагания

Способы решения проблем

Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2

21

Основные трудности целеполагания

Наличие ограничений

Необходимость перехода от проблемы к проблематике и учета целей всех участников проблемной ситуации

Опасность подмены целей средствами

Опасность смешения целей

Множественность целей и опасность неполноты целевыявления

Изменение целей со временем (динамичность)

Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2

22

Ограничения целеполагания

Достижение любой цели сталкивается с ограничениями, которые можно разделить на две группы

объективные – законы природы, ресурсные ограничения, «интересы» окружающей среды.

субъективные – ограниченность восприятия и понимания действительности, а также система внутренних ценностей субъекта целеполагания

Встречаются случаи, когда наложенные ограничения столь сильны, что достижение цели оказывается не реальным. Один из выходов

вэтом случае – поставить перед ЛПР вопрос о том, нельзя ли данные ограничения ослабить или вообще снять

Кроме того, некоторые субъективные ограничения могут быть навязаны определенными стереотипами мышления

«Очевидно, что то, к чему мы стремимся (наши цели), влияют на выбор средств. Менее очевиден тот факт, что имеющиеся средства влияют на выбор целей. Наше представление о возможных исходах влияет на то, к каким исходам мы стремимся. Тем самым наша способность решать проблемы ограничивается нашими же представлениями о том, какие цели достижимы» (Р. Акофф)

Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2

23

Необходимость перехода от проблемы к проблематике (1)

Проблемосодержащий объект не является

изолированным

с одной стороны, он связан с другими объектами, в различной степени причастными к данной проблеме, и входит как часть в некоторую более общую систему

с другой стороны он состоит из множества микрообъектов (подсистем), имеющих свои потребности, желания, проблемы и цели

Тем самым решение проблемы в одном объекте

может привести как к решению совокупности проблем в связанных с ним объектах, так и к возникновению такой совокупности

Например, лечение больного органа может привести к улучшению состояния других органов, а может – к проблемам в них

Теория систем и системный анализ. 2013. Лекция 2

24