- •Учебной дисциплины
- •Индекс и наименование
- •Барнаул, 2013 г. Введение
- •Маркетинговые исследования и ситуационный анализ
- •Требования к уровню освоения курса:
- •Содержание учебной дисциплины Тематический план дисциплины
- •Теоретическая часть
- •Тема 1. Теоретико-методологические основы курса «Маркетинговые исследования в и ситуационный анализ».
- •Тема 2. Введение в маркетинговые исследования. Структура и тенденции международного и российского рынка услуг в сфере рекламы.
- •Тема 3. Источники информации о рынке рекламы.
- •Тема 4. Разработка плана маркетинговых исследований.
- •Тема 5. Обработка информации, полученной при проведении маркетинговых исследований.
- •Тема 6. Роль связей с общественностью в маркетинговой политике. Подготовка итогового отчета о проведенном маркетинговом исследовании.
- •Тема 7. Исследовательские проекты.
- •Раздел 2. Основные направления маркетинговых исследований.
- •Тема 1. Методы стимулирования сбыта на рынке услуг.
- •Тема 2. Методы сбора данных в маркетинговых исследованиях.
- •Тема 3. Факторы, определяющие ценообразование на рынке услуг. Методы тарификации.
- •Тема 4. Разработка исследовательского инструментария.
- •Тема 5. Изучение основных методов pr и основных групп, особенности клиентуры в некоммерческом секторе.
- •Тема 6. Формирование выборки и процесс сбора информации в маркетинговых исследованиях.
- •Тема 7. Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности агентства в области связей с общественностью.
- •Тема 8. Анализ данных в маркетинговых исследованиях.
- •Тема 9. Традиционные сферы применения результатов маркетинговых исследований.
- •Практическая часть
- •Тема 1. Теоретико-методологические основы курса «Маркетинговые исследования в рекламе».
- •Тема 2. Общая характеристика исследований в маркетинге и рекламе.
- •Тема 3. Маркетинговая информационная система.
- •Тема 4. Процесс маркетингового исследования.
- •Тема 5. Определение проблемы в маркетинговых исследованиях.
- •Тема 6. Исследовательские проекты.
- •Тема 7. Методы сбора данных в маркетинговых исследованиях.
- •Тема 8. Разработка исследовательского инструментария.
- •Тема 9. Формирование выборки в маркетинговых исследованиях.
- •Тема 10. Анализ данных в маркетинговых исследованиях.
- •Тема 11. Составление исследовательских отчетов. Прикладные аспекты маркетинговых исследований.
- •10. Список рекомендуемой литературы
- •Лист согласования
Тема 3. Факторы, определяющие ценообразование на рынке услуг. Методы тарификации.
Исследование внешней предпринимательской среды. Базовые концепции анализа спроса. Виды рыночного спроса. Структура первичного спроса на услуги агентств по связям с общественностью. Поиск возможностей роста. Методы прогнозирования спроса. Оценка потенциала рынка и рыночной доли фирмы. Критерии оценки привлекательности рынка услуг [осн. 24, 27,31, 43,51, 54; доп. 16, 20,33,48].
Тема 4. Разработка исследовательского инструментария.
Основные принципы и этапы разработки анкеты на основе операционализации понятий и оформления системы показателей. Формы для записи результатов наблюдений. Разработка сценария фокус–группового интервью. Составление проекционных методик.
Специфика измерений в маркетинговых исследованиях. Измерительные шкалы: номинальная, порядковая, интервальная, относительная. Различия в результатах измерений. Классификация и оценка ошибок. Разработка показателей измерения.
Измерение ожиданий, восприятия и предпочтения [осн. 8, 2, 22, 46; доп.15, 19, 5,55].
Тема 5. Изучение основных методов pr и основных групп, особенности клиентуры в некоммерческом секторе.
Определение факторов успеха кампаний по связям с общественностью. Общая концепция продукта PR - кампании: относительное преимущество, совместимость, сложность, возможность предварительных испытаний, заметность. Специализация услуг, социальный и политический маркетинг, особенности клиентуры в некоммерческом секторе, работа с клиентом.
Изучение отношений со средствами массовой информации, потребителями, сотрудниками, с государством и местной общественностью, инвесторами. Современные методы PR. Всемирная сеть Интернет – принципиально новый этап в развитии массовой коммуникации. Факторы, влияющие на распространения инноваций. Процесс принятия решения о новшестве.
Анализ и прогнозирование жизненного цикла услуги [осн. 13,15, 16, 34; доп. 18, 13,16, 24].
Тема 6. Формирование выборки и процесс сбора информации в маркетинговых исследованиях.
Этапы проектирования выборки. Вероятностная выборка. Детерминированная выборка. Стратифицированная выборка. Пропорционально стратифицированная выборка. Непропорционально стратифицированная выборка. Групповая выборка. Одноступенчатая и двухступенчатая групповая выборка. Одноступенчатая и двухступенчатая территориальная выборка.
Основные принципы определения объема выборки. Объем генеральной совокупности и объем выборки.
Процедуры сбора данных. Типы систематических ошибок. Суммарная ошибка [осн. 1, 18, 36, 44, 47; доп. 55, 14,25,36].
Тема 7. Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности агентства в области связей с общественностью.
Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее. Выявления приоритетных конкурентов и определение силы их позиций. Содержание метода Bench - market и его использование при изучении конкурентов. Исследование конкурентоспособности агентства-конкурента и ее оценка.
Определение позиций собственного агентства в конкурентной борьбе. Роль PR в укреплении конкурентоспособности компании [осн. 1, 3, 13, 24,34, 51, 55, 56; доп. 1, 15, 17, 20].