Тема 5. Определение проблемы в маркетинговых исследованиях.

Лекция: Особенности технологии постановки проблемы в маркетинговых исследованиях (2 ч.).

План:

1. Характеристика основных источников маркетинговых проблем.

2. Процедура преобразования проблемы, требующей решения, в проблему, требующую исследования.

3. Особенности взаимодействия исследователя и заказчика – специалиста, принимающего решение.

4. Документальное оформление запроса и предложений по исследованию.

Семинарское занятие: Практические навыки постановки проблемы в маркетинговых исследованиях (2 ч.).

План:

1. Анализ основных источников маркетинговых проблем на примере конкретных ситуаций.

2. Построение дерева решений.

3. Формирование документа «Запрос на исследование».

4. Формирование документа «Предложения по исследованию».

Практическое задание:

1. Сформулировать маркетинговую проблему, требующую решения и преобразовать ее в проблему, требующую исследования.

2. Определить источники возникновения маркетинговых проблем.

3. Проработать ситуацию взаимодействия исследователя и СПР.

4. Сформулировать предложения по исследованию маркетинговой проблемы.

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Аверьянов Л.А. Искусство задавать вопросы: заметки социолога. М., 1987.

2. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. М., 1999.

3. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М., 1995.

4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 2000.

5. Дибб С., Симкин Л., Бредли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб., 2001.

6. Классика маркетинга / Составители Энис Б. М., Кокс К.Т., Моква М.П., СПб., 2001.

7. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.,1996.

8. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб., 1999.

9. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб., 1996.

10. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Учебное пособие. М., 1999.

11. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб., 2000.

12. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М., 1995.

13. Ядов. В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Учебное пособие. Самара, 1995.

Дополнительная:

1. Аберкромби Н., Хилл С., Тернер Б. Социологический словарь. Казань, 1997.

2. Глушакова Т.И., Грызунова Н.В. маркетинговое исследование начинается с грамотного брифинга // Практический маркетинг. 1997. №8.

3. Козлова О.Н. О методах анализа социокультурных явлений. // Социс. 1993. №11.

4. Маркетинг: словарь-справочник. Минск, 1993.

5. Соловьев Б.А. Современные требования к специалистам по маркетингу // Проблемы теории и практики управления. 1996. №1.

Тема 6. Исследовательские проекты.

Лекция: Общая характеристика основных видов исследовательских проектов в маркетинге и рекламе (2 ч.).

План:

1. Сущность и специфика поисковых проектов исследования.

2. Сущность и специфика описательных проектов исследования.

3. Проекты каузальных исследований в маркетинговых исследованиях.

4. Классификация тестовых рынков.

Семинарское занятие: Анализ содержания исследовательских проектов в маркетинге и рекламе (2 ч.).

План:

1. Роль поисковых исследований в маркетинге и рекламе.

2. Специфика применения описательных проектов исследования в маркетинге и рекламе.

3. Возможности каузальных исследований в маркетинге и рекламе.

Практическое задание: Определить, какой тип исследовательского проекта необходимо применить к решению сформулированной маркетинговой проблемы и обосновать свой выбор.

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Андреенков В.Г., Маслова О.М. Методы сбора социологической информации. Методическое пособие. М., 1985.

2. Григорьев С.И., Растов Ю.Е. Основы современной социологии. Барнаул, 2001.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 2000.

4. Классика маркетинга / Составители Энис Б. М., Кокс К.Т., Моква М.П. СПб., 2001.

5. Методы социологических исследований / Отв. ред. Ю.Н. Толстова. М., 1989.

6. Методы сбора данных: анализ документов, наблюдение, эксперимент. М., 1985.

7. Методы сбора информации в социологических исследованиях / Отв. ред. В.Г. Андреенков, О.М. Маслова. Кн.2. М., 1990.

8. Ноэль Э. Массовые опросы: введение в практику демоскопии. М., 1993.

9. Основы прикладной социологии. Учебник для вузов / Под ред. Ф.Э. Шереги и М.К. Горшкова. М., 1996.

10. Рабочая книга социолога. М., 1983.

11. Теории и методы социологических исследований: сборник / Отв. Ред. И.М. Слепенков. М., 1989.

12. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Учебное пособие. М., 1999.

13. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб., 2000.

14. Ядов. В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Учебное пособие. Самара, 1995.

Дополнительная:

1. Аберкромби Н., Хилл С., Тернер Б. Социологический словарь. Казань, 1997.

2. Аристархова М., Крахмалева А. Маркетинговое исследование поведения потребителей // Маркетинг. 2001. №6.

3. Вашенцев К. Исследования: основа рекламного планирования // Рекламные технологии. 2000. №5.

4. Глушакова Т.И., Грызунова Н.В. Качественные исследования в рекламе: возможности и ограничения // Практический маркетинг. 1997. №10.

5. Козлова О.Н. О методах анализа социокультурных явлений // Социс. 1993. №11.

6. Леоненко В.В. Социологические методы в рекламной деятельности: Автореф. дис. канд. социол. наук. М., 1996.

7. Маркетинг: словарь-справочник. Минск, 1993.

8. Маркетинг в России и за рубежом. 1999. №6.

9. Титов Р. Теория «установки» в рекламе // Реклама. 1996. №4-6.

10. Уварова А. Шимук А., Сорока М. Маркетинговые исследования в рекламе // Рекламные технологии. 2002. №2.