Формирование и развитие взглядов на социологию управления

Отличительными признаками такой организации были универсализм работников и отсутствие научного обоснования. Ключевой фигурой в ней был мастер, который выполнял множество функций: прием и обучение рабочих, их продвижение и увольнение, распределение и контроль, установление норм выработки, и оплата труда и др.

Осуществление этих функций производилось без какого-либо теоретического обоснования, "на глазок", опытным путем и, как следствие, имело низкую эффективность. Словом, это был в буквальном смысле мастер на все руки.

Формирование и развитие

взглядов на социологию управления

Для рабочих тоже была характерна высокая степень универсализма: они получали задание, сами подбирали инструменты, готовили их к работе, доставляли материалы, выбирали приемы и режимы работы, не получая по существу никаких инструкций.

Работа инженера в то время тоже носила во многом интуитивный характер и расценивалась не как применение науки, а как своего рода искусство. Авторитетом пользовался тот инженер, который мог начертить палкой на полу кузницы или литейной контуры нужной детали и организовать ее изготовление.

Формирование и развитие взглядов на социологию управления

На рубеже 19-20 веков развернулся поиск новых форм и методов, для которого характерно стремление поставить науку на службу производству.

Особенно продуктивно такая деятельность велась в США, где группа передовых инженеров во главе с Фредериком Тейлором (1856-1915) создала школу научного управления (менеджмента). В

своих поисках они руководствуются следующим тезисом: прибыль зависит не столько от техники, сколько от управления, руководства предприятием и обращения с рабочими.

Формирование и развитие взглядов на социологию управления

Разработанная Тейлором программа "Достигающий рабочий" была направлена на социальное и профессиональное развитие работников. Она предусматривала поручение рабочему возможно более сложных, но посильных заданий, материальное и моральное поощрение стремления стать первоклассным представителем в своем профессиональном разряде.

В соответствии с этой программой способные работники переводились в следующий класс, а неуспевающие увольнялись. Ф.Тейлор считал, что система управления не должна давать людям того, что они не заработали и на предприятии нет места ленивым и нерадивым работникам.

Формирование и развитие

взглядов на социологию управления

Под влиянием школы научного управления сложилось определенное отношение к рабочему, своеобразная базовая социальная установка, которую американский социолог

Дуглас Макгрегор выразил позднее в теории X. Ее основные положения сводятся к следующему:

1.Средний человек от природы ленив и работает как можно меньше.

2.Он не любит ответственности и предпочитает, чтобы им руководили.

3.Он эгоцентричен, т.е. заботится только о себе и не думает о предприятии.

4.Он противится переменам на производстве.

5.Он слишком доверчив, но не слишком сообразителен, поэтому часто становится жертвой демагогии.

Формирование и развитие

взглядов на социологию управления

Новым этапом в развитии промышленных организаций стала разработка в 30-е годы теории "человеческих отношений" и ее применение на предприятиях США и Западной Европы.

Основные положения этой теории были сформулированы группой ученых Гарвардского университета во главе с Элтоном Мейо (1880-1948). Эмпирическим материалом для нее послужили обобщенные результаты знаменитых Хоторнских экспериментов, проведенных в 1927-1932 г. на заводе "Вестерн электрик компани" в г. Хоторне близ Чикаго.

Формирование и развитие

взглядов на социологию управления

Главная цель этих экспериментов заключалась в поиске резервов повышения производительности труда, в связи с реализацией резервов, заложенных в технической, экономической и управленческой подсистемах.

Социальным и психологическим резервам

не придавалось существенного значения. Однако дальнейшая специализация работников, жестокое нормирование и применение сдельно- прогрессивных форм оплаты труда все чаще наталкивалось на сопротивление рабочих и влиятельных профсоюзов.

Необходимость дальнейшего развития производства, эффективного использования дорогостоящего оборудования требовало разработки новых стимулов к труду.

Формирование и развитие

взглядов на социологию управления

Историческая заслуга школы "человеческих отношений" состоит в открытии социальных и психологических факторов производства и гуманизации труда. Но к этому открытию ученые пришли не сразу, а через ряд этапов эксперимента.

На первом этапе изучалось влияние на производительность труда освещенности рабочих мест. Выработка возросла при увеличении освещенности, но и не снизилась при ее уменьшении.

	Формирование и развитие
	взглядов на социологию
	управления
	Отсюда был сделан вывод: на повышение
	производительности повлияло ощущение
	заботы администрации о рабочих, осознание
	рабочими собственной значимости. Так был
	открыт "эффект Хоторна": положительное
	влияние на производительность интереса
	администрации к рабочим, заботы о них.
	На втором этапе изучалась зависимость
	выработки от системы оплаты труда.
	Оказалось, что наибольший прирост
	производительности дали экспериментальные
	группы, сформированные из работниц,
	имеющих дружеские отношения.
	Таким образом, было установлено влияние
	дружеских межличностных отношений на
	производительность труда.

Формирование и развитие

взглядов на социологию управления

Для выяснения того, что происходит в рабочих группах, на третьем этапе проводилось включенное наблюдение в коллективе сборщиков реле, состоящего из трех бригад. Оказалось, что рабочие подгоняли свою выработку под норму, установленную в группе.

Те, кто отклонялся от этой нормы, подвергался насмешкам, получая иронические прозвища "король скорости", "чудо скорости" или "волынщик". С ленивцами и особенно с усердными поддерживались негативные межличностные отношения антипатии, пренебрежения, презрения.