Анализ новых форм организации труда
В последние годы особую остроту приобрела проблема обогащения труда. У растущего числа работников вызывает недовольство узкая специализация и частая повторяемость операций в условиях массового производства, особенно на конвейерах и сборочных линиях. Отсюда повышение утомляемости, заболеваемости, рост текучести кадров и прогулов.
Данная проблема решается с помощью
социальных программ обогащения труда:
возможностями для проявления самостоятельности в планировании и выполнении работы, например, в регулировании ее ритма, в контроле за качеством и т.п..
Анализ новых форм организации труда
Так, на "Дженерал Моторс" программа привлечения рабочих к контролю за качеством дала не только рост производительности на 13%, но и сокращение разных жалоб и мелких конфликтов.
Следует, однако, учитывать, что обогащение труда не всеми рабочими воспринимается положительно и не всегда увеличивает производительность, но в целом повышает удовлетворенность работой, качество продукции, снижает убытки от текучести кадров и прогулов.
Анализ новых форм организации труда
Условия труда также настойчиво совершенствуются: в целях повышения безопасности труда и сокращения производственного травматизма, снижение утомляемости и заболеваемости работников, создания комфортных условий в системах "человек-машина".
В частности, предприятия авиационной промышленности отличаются чистотой рабочих помещений, достаточной освещенностью рабочих мест, привлекательной окраской оборудования и оснащенностью рабочих, хорошо изготовленными средствами индивидуальной защиты - очками, берушами, фартуками. Отменным является качество и разнообразие пищи в столовых.
Анализ новых форм организации труда
Однако образцом изысканных условий труда может служить завод знаменитой своей парфюмерией компании "Диор", расположенный в 120 км от Парижа. По пятницам рабочий день здесь заканчивается в 12 часов 15 минут.
После 17 часов в бесплатном пользовании работников находятся бассейн, корты, стадион, расположенные на территории завода.
В рабочие дни по 15 минут до обеда и после обеда дается на расслабление в любой приемлемой для людей форме. На конвейере через каждые 2 часа меняется вид выполняемых операций.
Необходимым условием высокого качества продукции является чистота. Служащие обязаны менять верхнюю одежду каждый раз, когда покидают цех (8 раз в день за специальную прибавку к зарплате). Однако все затраты на улучшение условий труда и укрепление здоровья работников окупаются: за последние пять лет компания удвоила выпуск продукции.
Анализ новых форм организации труда
Не менее значительные изменения происходят и в характере труда. За 75 лет своего существования компания IBM создала кадровый потенциал, состоящий из 400 тысяч исключительно хорошо обученных специалистов очень высокого класса.
В компании широко практикуется передача полномочий от руководителя к подчиненным на всех уровнях управления. Каждый служащий располагает максимальной властью для выполнения возложенных на него функций и несет всю полноту ответственности. Будучи людьми с достаточно самостоятельным и независимым складом мышления, они не могут позволить себе согласиться на меньший
уровень ответственности.
3. Лидеры и лидерство в управлении
Общество глубоко структурировано и иерархично. Каждому человеку в нем присущ собственный статус, определяющий возможности его влияния на других людей и этих людей на данного человека.
Отдельные элементы этой структуры определяются социальными институтами. В тоже время есть определенная сфера человеческих отношений, где индивидуальные черты личности становятся определяющими. Это сфера лидерства.
Лидеры и лидерство в управлении
Лидер – человек, способный увлекать за собой других, генерировать и проводить решения, затрагивающие и определяющие условия жизни людей.
Лидер, как правило, человек, обладающий не регламентированным авторитетом, популярностью, властью. Далеко не всегда у него есть атрибуты формального руководства. Зачастую в коллективе есть формальная структура, имеющая руководителя, не являющегося лидером, и неформальная, где лидер формально не признан, но его влияние на коллектив безусловно.
Лидеры и лидерство в управлении
Формальный лидер несет ответственность и наделен полномочиями, неформальный – не несет никакой ответственности, располагает только морально-психологическими инструментами воздействия в процессе управления.
Лидерство всегда присуще человеческим отношениям. («Роль личности в истории»..). Именно лидеры определяют поведение как простейших социально-психологических группировок, так и партий, государств, народов.
Лидеры и лидерство в управлении
Процесс возникновения лидера:
Человек испытывает стремление к превосходству;
Он начинает демонстрировать доминирующее поведение;
Его доминирующее поведение находит воплощение в конкретных результатах деятельности коллектива;
Окружающими начинает ощущаться факт его лидирования;
Они признают за ним статус лидера.
Лидеры и лидерство в управлении
Лидерство – это первый симптом структурирования животного мира и одно из первых проявлений социальности в человеческом обществе. Элементы лидерства есть в поведении многих животных и здесь тип лидерства: «вожак – стая». Поэтому можно говорить о биологическом характере лидерства.
Уже на уровне животных разделяются два типа лидерства:
ситуативное лидерство – случайный представитель группы получает ценную информацию и принимает на себя лидерские полномочия;
коммуникативное лидерство – распространяется на систему внутригрупповых отношений в обычных условиях, когда нет дополнительной информации.