- •Информационные и телекоммуникационные технологии и системы в маркетинге
- •Эволюция информационных технологий
- •Сетевые технологии для решения задач маркетинга
- •Основные понятия и определения
- •Классификация телекоммуникационных вычислительных сетей
- •Локальные и глобальные сети
- •Сети Интернет и Интранет
- •Корпоративные информационные системы
- •Основные понятия и определения
- •Планирование ресурсов предприятия
- •Oracle erp
- •Управление взаимоотношениями с клиентами
- •Центр взаимодействий с клиентами Altitude
- •Oracle crm
- •Перспективы развития информационных технологий
- •Заключение
- •Контрольные вопросы
- •Список литературы, рекомендуемой к Главе 6
- •Список рекомендуемых Интернет-ресурсов
- •Оглавление Главы 6
- •Глава 6. Информационные и телекоммуникационные технологии и системы в маркетинге 145
Список литературы, рекомендуемой к Главе 6
Джон Р.Бьюмонт. Информационные технологии в маркетинге. Информационные технологии в бизнесе/под ред. М.Желены — СПб: Питер.2002.-1120с. Жил. — (Серия «Бизнес-класс»).
Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник.— Спб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000.—360с.
Пятибратов А.П. и др. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник.-2-е изд., прераб. И доп./А.П. Пятибратов А.П., Л.П. Гудыно,А.А. Кириченко; под ред. Пятибратова.—М.: Финансы и статистика.2002.—512 с.: ил.
Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы/ В.Г. Олифер, Н.А. Олифер.-СПб: Издательство «Питер», 2000.-672 с.:ил.
Информационные системы/Петров В.Н. — СПб.: Питер, 2002.-688 с.: ил.
А.Глинских. Мировой рынок ERP-систем, http://www.jetinfo.ru.
Костяков С. ISO 9000 и проблемы информатизации предприятий // PC Week/RE.—1999.—№22.
Каталог приложений. ORACLE® SOFTWARE POWERS THE ИНТЕРНЕТ™. Oracle E-Business Suite.
Смирнова Г.Н. и др. Проектирование экономических информационных систем: Учебник/Г.Н. Смирнова, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов; Под ред. Ю.Ф. Тельнова.—М.: Финансы и статистика, 2001.— 512 с.: ил.
Список рекомендуемых Интернет-ресурсов
http://www.knowthis.com/ – Marketing Virtual Library
http://www.cfin.ru/marketing/–Корпоративный менеджмент.
http://museum.icl.ru/instruments/– Музей электронной коммерции.
http://www.i2r.ru/static/362/out_7229.shtml– Технологии и системы электронной коммерции.
http://www.e-commerce.ru/biz_tech/implementation/management/erp.html#1-Что может дать предприятию внедрение ERP-системы или современной MRPII-системы?
Владимир Баронов. ERP-системы в России Опубликовано в: Сетевой журнал№5.2001,http://www.setevoi.ru/.
http://www.osp.ru/— Журнал Открытые системы.
http://www.ibiz.ru/ — Жернал iBusiness.
http://www.idcrussia.ru/rus/— информационные ресурсы компанииIDC.
http://www.e-commerce.ru/— интернет-ресурсы информационно-консалтингового центра по электронному бизнесу.
http://www.bytemag.ru/— журнал для ИТ–профессионалов.
http://www.marketing.spb.ru/l— Энциклопедия маркетинга.
http://www.oracle.com/ru/— интернет-ресурсы компанииOracle.
http://www.frontstep.ru/— интернет-ресурсы компанииFrontStep.
http://www.navision.ru/— интернет-ресурсы компанииNavision.
http://www.siebel.com/— интернет-ресурсы компанииSibel.
http://www.galaktika.ru/products/— интернет-ресурсы компании «Галактика».
http://win.technoserv.ru/it/index.html— интернет-ресурсы компании ТехноСерв А/С.
Оглавление Главы 6
Глава 6. Информационные и телекоммуникационные технологии и системы в маркетинге 145
6.1. Эволюция информационных технологий 147
6.2. Сетевые технологии для решения задач маркетинга 151
6.3. Корпоративные информационные системы 165
6.4. Перспективы развития информационных технологий 188
Заключение 190
Контрольные вопросы 191
Список литературы, рекомендуемой к Главе 6 193
Список рекомендуемых Интернет-ресурсов 193
40Джон Р.Бьюмонт. Информационные технологии в маркетинге. Информационные технологии в бизнесе/под ред. М.Желены — СПб: Питер.2002.-1120с. Жил. — (Серия «Бизнес-класс»).
41Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник.— Спб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000.—360с.
42Пятибратов А.П. и др. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник.-2-е изд., прераб. И доп./А.П. Пятибратов А.П., Л.П. Гудыно,А.А. Кириченко; под ред. Пятибратова.—М.: Финансы и статистика.2002.—512 с.: ил.
43Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы/ В.Г. Олифер, Н.А. Олифер.-СПб: Издательство «Питер», 2000.-672 с.:ил.
44Смирнова Г.Н. и др. Проектирование экономических информационных систем: Учебник/Г.Н. Смирнова, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов; Под ред. Ю.Ф. Тельнова.—М.: Финансы и статистика, 2001.— 512 с.: ил.
45Дальнейшая классификация производится только для систем клиент-сервер.
46 Каталог приложений. ORACLE® SOFTWARE POWERS THE ИНТЕРНЕТ™. Oracle E-Business Suite.