- •Предисловие
- •Введение
- •1. Понятие, концепции и виды маркетинга
- •1.1. Понятие маркетинга и его виды
- •1.2. Концепции управления маркетингом
- •1.3. Некоторые проблемы внедрения маркетинга на российских предприятиях
- •2. Маркетинговые исследования
- •2.1. Роль и место маркетинговых исследований в деятельности предприятий
- •2.2. Основные направления маркетинговых исследований
- •2.3. Процесс маркетингового исследования
- •2.3.1. Общая характеристика этапов проведения маркетинговых исследований
- •2.3.2. Постановка проблемы и определение целей исследования
- •Цели исследования
- •2.3.4. Определение типа требуемой информации, источников и методов ее сбора
- •Издания государственных учреждений
- •Периодика, книги, Интернет
- •2.3.5. Разработка форм сбора данных
- •2.3.6. Проектирование выборки и сбор данных
- •2.3.7. Анализ данных
- •2.3.8. Подготовка отчета о проведенном исследовании
- •2.4. Современное состояние организации маркетинговых исследований
- •2.5. Нерешенные проблемы и причины, сдерживающие развитие маркетинговых исследований
- •3. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование товара
- •3.1. Принципы и методы сегментирования
- •3.2. Основные критерии сегментирования потребительских рынков
- •3.3. Выбор целевых сегментов рынка и позиционирование товара
- •Контрольные вопросы
- •4. Товар в системе маркетинга
- •4.1. Понятие товара, их виды, системы классификации
- •4.2. Процесс разработки нового товара
- •2. Оценка идей
- •7. Доработка изделия
- •8. Развёртывание коммерческого производства
- •4.3. Жизненный цикл товара
- •4.4. Товарный ассортимент
- •4.5. Марочная продукция
- •4.6. Упаковка
- •5. Реклама, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз
- •5.1. Понятие рекламы, её виды, направления
- •Рекламной деятельности
- •5.2. Этапы планирования рекламной кампании
- •5.3. Стимулирование сбыта
- •5.4. Паблик рилейшнз
- •6. Ценообразование и ценовая политика фирмы
- •6.1. Задачи ценообразования
- •6.2. Разработка ценовой политики фирмы
- •7. Распределение товаров
- •7.1. Функции и структура каналов распределения
- •7.2. Определение основных вариантов каналов распределения
- •7.3. Роль оптовых и розничных предприятий в системе распределения
- •8. Маркетинговые стратегии
- •8.1. Основные подходы к формированию корпоративных стратегий
- •8.2. Корпоративные стратегии роста
- •Модель конкурентных сил
- •Влияние потребителей на интенсивность конкуренции
- •Поставщики продукции для отрасли и конкуренция
- •Угроза со стороны товаров-заменителей
- •Цели конкурентов
- •Продукция конкурентов
- •Динамика цен конкурентов
- •Сбытовая сеть и стимулирование сбыта товаров конкурентов
- •Финансовая стабильность конкурентов
- •8.4. Конкурентные стратегии
- •9. Поведение потребителей
- •9.1. Факторы, влияющие на покупательское поведение
- •9.2. Принятие потребителем решений о покупке товара
- •9.3. Моделирование поведения потребителей
- •10. Планирование маркетинга
- •10.1. Роль и задачи маркетингового планирования
- •10.2. Структура и содержание плана маркетинга
- •11. Организация маркетинговой деятельности
- •11.1. Роль службы маркетинга в деятельности предприятия
- •11.2. Организационные структуры службы маркетинга
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Глоссарий
- •Алфавитно-предметный указатель
- •Учебное издание Реброва Наталья Петровна Маркетинг
- •644099, Г. Омск, ул. Красногвардейская, 9
Алфавитно-предметный указатель
Агенты 167
Генеральные 167
Универсальные 167
Брокеры 168
Генерация идей 99
Географический критерий сегментирования 76
Желание 7
Жизненный цикл товара 106
Канал распределения 158
двухуровневый 159
нулевой 159
одноуровневый 159
трехуровневый 159
Конкуренция 195
видовая 196
предметная 196
функциональная 196
Магазины 177
гастроном 181
гипермаркет 181
комиссионный 180
секондхенд 180
специализированный 182
универмаг 180
универсам 181
Марка 114
Маркетинг 7
виды:
демаркетинг 14
дифференцированный 86
идеи 10
концентрированный 87
личности 9
массовый 12
места 10
недифференцированный 88
организации 9
отношений 15
пробный 10
продуктово-дифференцированный 12
противодействующий 15
просвещенный 15
развивающийся 13
ремаркетинг 13
сделки 16
стимулирующий 13
территориальный 11
целевой 12
концепции:
интенсификации коммерческих усилий 17
маркетинга 19
совершенствования производства 16
совершенствования товара 17
социально-этического маркетинга 19
функции:
аналитическая16
коммуникационная 16
контрольная 16
организационная 16
научно-техническая 16
Маркетинговые исследования
анализ данных
коммуникация 54
концептуализация 54
экстраполяция 54
выборка
вероятностная 51
невероятностная 51
направления 27
процесс 33:
вторичная информация 37
первичная информация 40
наблюдение 41
опрос 42
эксперимент 41
роль и место 25
Обмен 8
Организация службы маркетинга
географическая 242
продуктовая 242
рыночная 243
функциональная 240
Оценка идей 100
Паблик рилейшинз 146
Планирование маркетинга 228
Позиционирование товара 88
Потребность 7
Проверка концепции 100
Продукт 7
Реклама 122
Референтная группа 215
Рынок 8
Сделка 7
Секционный подход 46
Синхромаркетинг 14
Спрос 7
отрицательный 12
скрытый 13
Статус 216
Стимулирование сбыта 144
Стратегия 186
конкурентная 206
ресурсная 187
роста 191
Товар 94
виды:
гетерогенные 97
гомогенные 97
для экстренных случаев 97
желтые 96
жизненный цикл 96
импульсивной покупки 96
красные 96
массового спроса 97
особого спроса 97
оранжевые 96
покупаемые с выбором 96
расширенный 95
совокупный 95
физический 95
разработка 102
Туннельный подход 46
Упаковка 117
вторичная 1117
первичная 117
Цена 151
Экономический анализ 101
Учебное издание Реброва Наталья Петровна Маркетинг
Учебное пособие
Редактор Л. Г. Сигитова
Рабочая прогр. 2.1.1–2.1.9
Лицензия ЛР № 021278 от 06.04.1998 г.
Подписано в печать _______ Формат 60х84 1/16
Бумага типограф. Оперативный способ печати.
Усл. печ. л. 15,16 Уч.-изд. л. 14,46 Тираж 60 экз.
Заказ № Цена договорная.
Издательско-полиграфический центр ОГИС