7.5 Предупреждающие действия

Целями предупреждающих действий является постоянное поддер­жание в соответствии с установленными требованиями и улучшение систе­мы менеджмента качества, устранение причин потенциальных несоответст­вий для предупреждения их появления.

Основанием для проведения предупреждающих действий является потенциальное несоответствие.

Исходными данными для проведения предупреждающих действий являются:

• результаты аудитов, проводимых в соответствии со стандартом Общества по внутренним аудитам;

• результаты анализа данных по качеству продукции и технологических процессов в соответствии со стандартами Общества по управлению несоответствующей продукцией, по входному контролю качества сырья и мате­риалов, по операционному контролю, по приемочному контролю, по статистическим методам контроля качества продукции;

результаты разбора претензий и рекламаций, проводимого в соответ­ствии со стандартом Общества по рассмотрению жалоб, претензий и исков по качеству продукции.

7.5.1 Проведение предупреждающих действий

Для разработки эффективных предупреждающих действий необхо­димо:

• установить основные причины потенциального несоответствия с помощью анализа данных;

• проанализировать основные причины, имеющие непосредственное отношение к рассматриваемой проблеме.

При обнаружении нескольких причин одного потенциального несоответствия они должны быть распределены в соответствии с важностью (т.е. определен рейтинг причин).

Для случаев, когда невозможно однозначно определить причины потенциального несоответствия, создается комиссия или проводится научно-исследовательская работа (НИР).

В состав комиссии входят представители цеха, управления техни­ческого контроля (УТК), технического управления, центральной комплексной лаборатории комбината (ЦКЛК).

НИР, направленная на выявление причин потенциального несоответствия, проводится согласно разработанным мероприятиям, протоколам технических совещаний и плану НИР исследовательских лабораторий ЦКЛК. В плане определяют сроки выполнения работ и их исполнителей. Результа­ты НИР оформляют отчетом или документированным заключением.

Результаты анализа причин потенциального несоответствия оформляются отчетами, протоколами.

По результатам анализа определяются предупреждающие дейст­вия и разрабатывается план мероприятий с указанием ответственных ис­полнителей и сроков исполнения.

Проведение предупреждающих действий может включать:

• изменение технологии производства;

• изменение рабочих операций, конструкций узлов технологического оборудования;

• совершенствование контроля технологического процесса продукции;

• изменение документации на продукцию;

• изменение в организации процессов системы менеджмента качества.

Проведение предупреждающих действий документально оформля­ют:

• распоряжениями директора «ЕВРАЗ Объединенный Западно- Сибирский металлургический комбинат» по производственным вопросам или главного инженера по совершенствованию системы менеджмента качества, изменению технологических инструкций, документации на продукцию, инструкций по контролю технологических процессов и продукции, орга­низации производства;

• распоряжениями начальников производственных подразделений по разработке или изменению производственно - технических инструкций.

Контроль проведения предупреждающих действий осуществляют УТК, техническое управление и начальники производственных подразделе­ний после проведения каждого мероприятия. Результативность предупреж­дающих действий регулярно рассматривают на совещаниях по качеству. Ре­зультаты контроля отражаются в актах, отчетах, протоколах.

Документы, регистрирующие информацию о предупреждающих действиях, хранят у исполнителя в течение срока, предусмотренного стандартом Общества по управлению записями.

Ответственность за выполнение требований настоящего стандарта в Обществе возлагается на главного инженера и начальника УТК.

Ответственность за осуществление предупреждающих действий в подразделениях возлагается на руководителей подразделений и начальни­ков участков УТК, в соответствии с должностными обязанностями

.