- •3. Значение психологических знаний в работе менеджера.
- •6 Эксперимент как метод психологии управления.
- •11 Психологический анализ личности руководителя как субъекта управления.
- •1) Социально-биографические характеристики личности руководителя.
- •3) Личностные качества руководителя, влияющие на эффективность управления.
- •13. Функции и структура деятельности руководителя.
- •14 Управленческое общение: понятие, принципы и функции.
- •15 Взаимодействие субъекта и объекта управления.
- •16. Качество управленческого общения.
- •18 Типология конфликтов
- •21. Стресс в деятельности руководителя. Понятие и причины стресса.
- •22.Фазы стресса
- •23. Управление и профилактика стресса
- •24. Понятие способностей к управленческой деятельности.
- •25. Определение состава управленческих способностей
- •26. Общеорганизационные и специальные способности в управленческой деятельности.
- •27. Понятие интеллекта в психологии.
- •28. Интеллект и эффективность управленческой деятельности.
- •29 Специфика интеллектуальных качеств руководителя.
- •30. Способы и виды поиска кандидатов на вакантное место.
- •31. Современные методы подбора персонала.
- •32. Стили управления, их преимущества и недостатки.
- •33. Авторитет руководителя как условие успешной управленческой деятельности.
- •34. Формы авторитета руководителя.
- •35. Способы поддержания и повышения авторитета в коллек-тиве.
- •36. Влияние темперамента на профессиональную деятельность.
- •37. Характер и воля делового человека
- •38. Сущность социально-психологического климата.
- •40. Диагностика социально-психологического климата коллектива.
- •41. Моббинг: фазы развития и его профилактика.
- •42. Мотивация как система побуждений человека к деятельности.
- •43. Психология применения средств стимулирования.
- •44. Социальные статусы и социальные роли.
- •46. Понятие малой группы, ее структура
- •48. Формирование сплоченности в рабочей группе.
30. Способы и виды поиска кандидатов на вакантное место.
Процедура подбора персонала, при всем многообразии используемых технологий, имеет несколько стандартных этапов:
· Планирование количественных потребностей в персонале – на основании принятого плана стратегического развития компании или заявок линейных и функциональных служб об ожидаемых вакансиях;
· Построение модели компетенций вакантных должностей, описание профиля вакансии и должностной инструкции;
· Организация поиска кандидатов с использованием внутренних и внешних источников, а также нестандартных подходов;
· Первичный отбор кандидатов (анализ резюме, телефонное интервью, анализ анкет);
· Вторичный отбор (тестирование, собеседование, кейс-методы и пр.)
· Принятие решения о найме сотрудника;
· Оформление трудового договора, зачисление в штат, подготовка и проведение программы адаптации.
31. Современные методы подбора персонала.
В последнее время также получили широкое распространение такие методы как:
· лизинг персонала – использование временного трудового ресурса, предоставляемого кадровыми агентствами на длительный срок для решения производственных задач организации;
· телеработа – дистанционная форма организации труда, при которой сотрудник выполняет работу удаленно, в рамках «виртуального офиса»;
· аутсорсинг – передача сторонней организации некоторых бизнес-процессов, являющихся для организации непрофильными ;
· временный персонал – в отличие от лизинга используется в тех случаях, когда организация нуждается в дополнительных сотрудниках на короткий период (от одного дня до нескольких месяцев);
· аутстаффинг – оформление в штат специализированного агентства сотрудников, работающих в компании, которая по тем или иным причинам не хочет больше содержать этот персонал у себя.
32. Стили управления, их преимущества и недостатки.
Стиль управления - типичная манера и способ поведения менеджера. Стили могут классифицироваться по разным критериям.
Критерий участия исполнителей в управлении.
Наиболее четко здесь различают три стиля:
- авторитарный (единолично менеджер решает и приказывает - сотрудники исполняют);
- сопричастный (сотрудники участвуют в той или иной мере в принятии решений);
- автономный (менеджер играет сдерживающую роль - сотрудники решают сами, обычно большинством)
33. Авторитет руководителя как условие успешной управленческой деятельности.
Важнейшим субъективным условием успешной деятельности руководителя является его личный авторитет. Применительно к управлению под авторитетом личности понимается то влияние, которое она (личность) оказывает на людей, то признание, которым
она пользуется среди них. Авторитет выступает как своеобразный вид общественных отношений, как сложившееся отношение между руководителем и подчиненными. Авторитет руководителя оказывает непосредственное влияние на состояние всех отношений в коллективе, на взаимоотношения между его членами.
Бесспорно, что на авторитет руководителя влияет его имидж. Руководитель на виду у людей. Они сверяют его дела с тем, что происходит в стране. К каждому руководителю предъявляются повышенные требования по соблюдению единства слова и дела, в противном случае он может потерять доверие коллектива.