21. Стресс в деятельности руководителя. Понятие и причины стресса.

Стресс -- это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий.

· неуверенность в завтрашнем дне -- для многих работников постоянным стрессором является боязнь потерять свою работу из-за сокращения, неадекватных трудовых показателей, возраста или по другой причине;

· невозможность влиять на свою работу -- как отмечают многие исследователи, то, в какой степени человек влияет на свою работу, может быть связано со стрессовым состоянием

· характер выполняемой работы -- сложность решаемых задач, самостоятельность в работе, степень ответственности, условия труда:

· ролевая двусмысленность и ролевой конфликт -- оба эти условия в большинстве случаев воспринимаются как стрессоры.

· специфическая организационная структура -- например, матричная структура организации, предполагающая двойное подчинение;

· стрессогенный стиль управления -- частое использование методов неоправданного давления и угроз является одним из самых сильных факторов стресса для подчиненных;

· давление рабочего графика -- сменная работа

1. 21 Стресс в деятельности руководителя. Понятие и причины стресса.

22.Фазы стресса

1) реакцию тревоги, проявляющуюся в срочной мобилизации защитных сил и ресурсов организма;

2) фазу сопротивления, позволяющую организму успешно справ­ляться с вызвавшими стресс воздействиями;

3) фазу истощения, если слишком затянувшаяся и чересчур интенсивная борьба приводит к снижению адаптационных воз­можностей организма и его способности сопротивляться разнооб­разным заболеваниям.

23. Управление и профилактика стресса

-Релаксация.

-Правильное планирование дня.

-Здоровый образ жизни

-Регулярный самоанализ причин в стрессовых ситуациях

-Наличие любимого дела, хобби.

-Хорошие взаимоотношения с окружающими

-Умение находить позитив в повседневных заботах.

-И конечно же, чувство юмора.

24. Понятие способностей к управленческой деятельности.

Способности — это индивидуально-психологические особенности личности, являющиеся условиями успешного осуществления какой-либо деятельности и обнаруживающие различия в динамике овладения необходимыми для нее знаниями, умениями и навыками.

Общий статус понятия способностей, их нерасторжимая связь, как с деятельностью, так и с личностью объясняют трудности изучения управленческих способностей. Любая управленческая деятельность имеет три основных «измерения»:

1) деятельностное, связанное с организацией и управлением какой-либо системой;

2) кадровое — «личностное», связанное с управлением людьми, с организацией межличностных взаимодействий;

3) производственно-технологическое, связанное непосредственно с организацией технологического процесса, с его оперативным управлением.

Эффективность управления определяется тем, насколько руководитель способен обеспечить три этих — очень разных «измерения», а также согласовать их между собой.

25. Определение состава управленческих способностей

Из общей совокупности управленческих качеств выделяют ряд категорий, которые либо являются управленческими способностями, либо выступают в функции способностей.

Категория основных личностных характеристик руководителя, обозначаемая понятием «менеджерские характеристики». Они необходимы, так как обеспечивают высокую эффективность управленческой деятельности. Это фактор, обусловливающий склонность личности к управленческой деятельности.

Эти характеристики делятся на две группы: общесоциальные, биографические и собственно личностные качества эффективного менеджера.

Категория собственно управленческих способностей, рассматриваемая как управленческие способности в узком смысле. Она делится на две группы: общеуправленческие способности, определяющие эффективность данного типа деятельности в целом, и частные управленческие способности, помогающие успешному выполнению ее отдельных функций.

Две эти категории выделяются по деятельностно-функцио-нальному критерию, но в психологии управления есть еще один критерий выделения способностей — структурно-психологический. Его основа — структура психики. В управленческой деятельности по этому критерию различают общие и специальные способности. Способности структурируются по основным классам психических процессов — когнитивным, коммуникативным, регулятивным, волевым, мотивационным.