- •1. Философия управления персоналом, принципы управления.
- •2. Сущность и принципы организации управленческого труда
- •3. Понятие функции управления и функциональное разделение управленческого труда
- •4. Факторы, социальной среды организации.
- •5. Сущность и виды планирования, специфика стратегического планирования.
- •6. Организационные структуры управления.
- •7. Проектирование структуры управления
- •8. Мотивация как функция управления. Мотивационные теории управления персоналом
- •9. Цель, объекты и принципы контроля в управлении. Предварительный, текущий и заключительный контроль.
- •10. Методология и организация процесса разработки и принятия управленческого решения.
- •11. Управление социальным развитием организации и персонала.
- •12. Основные направления гуманизации труда
- •13. Психика и сознание человека в системе управления персоналом организации
- •14. Эффективность управления, порядок и критерии его оценки
- •15. Классификация методов управленческого воздействия. Социально-психологическая группа методов в управлении персоналом
- •16. Классификация методов управленческого воздействия. Экономическая группа методов в управлении персоналом
- •17. Классификация методов управленческого воздействия. Административная группа методов в управлении персоналом
- •18.Стили управления, деловые и личностные качества управленца
- •19.Управленческое общение: сущность и специфика
- •20.Целеполагание, экономические, производственные, социальные, психологические, идеологические и духовные цели управления
- •21. Сущность и правила переговорного процесса. Методы проведения переговоров
- •22.Проявление индивидуальных особенностей личности в поведении, деятельности и общении
- •23.Лидерство и власть. Типы лидеров.
- •24.Сравнительный анализ стилей управления.
- •25.Организационная (корпоративная) культура. Социально-психологический климат коллектива.
- •26. Управление командой в организации.
- •27. Виды, этапы и законы коммуникаций
- •28.Социальное партнерство и корпоративная социальная ответственность.
- •29.Управление конфликтами. Позитивные и негативные функции конфликта
- •30. Структура и характеристика объектов конфликта
- •31. Основные методы исследования конфликтов
- •32.Организационно-управленческие конфликты как разновидность конфликта в социальной сфере
- •33. Типология переговоров, специфика деловых переговоры.
- •34. Основы кадровой политики в организации.
- •35. Условия, охрана и безопасность труда как факторы внутренней социальной среды организации
- •36.Типы конфликтных личностей и их поведенческие характеристики
- •Типы конфликтных личностей
- •37.Характеристики развития школ управления персоналом в хх веке
- •38. Профессиональная и социальная адаптация в коллективе
- •39. Личность в организации. Основные подходы к исследованию, формированию и развитию личности
- •40. Природа, классификация и стадии развития групп в организации.
- •41.Групповые процессы, групповая динамика и ее характеристики
- •42.Понятие власти и ее разновидности. Влияние в организации.
- •43. Структура и содержание организационной культуры.
- •44.Понятие безработицы и характеристика ее основных форм
- •45. Безработица, ее взаимосвязь с социальной напряженностью и политической нестабильностью общества
- •46. Социальная защита населения. Социальные гарантии и компенсации
- •Она включает в себя:
- •47.Служба занятости рф и ее функции
- •48.Рынок труда, использование трудовых ресурсов общества
- •49. Организационное поведение работников. Общая и дифференцированная классификация оснований организационной власти.
- •6 Оснований власти:
- •50.Деловое общение, механизмы межгруппового и межличностного общения
- •51. Деловые и личностные качества личности руководителя
- •52.Оценка деятельности персонала. Аттестация.
- •53.Документы по персоналу и документирование движения личного состава организации
- •54. Организация кадрового учета, кадровая документация по учету персонала
- •55. Регулирование и разрешение социальных конфликтов в организациях
- •56.Обеспечение качества трудовой жизни работников
- •57. Психодиагностика характерологических особенностей личности
- •58. Персональные данные. Законодательство в области защиты персональных данных.
- •59.Работа с персоналом в условиях нововведений.
- •60. Номенклатура дел кадровой службы организации
- •61. Планирование карьеры персонала
- •Планирование деловой карьеры
- •62. Управление развитием карьеры подчиненных.
- •63.Методы и виды поощрения.
- •64. Социальный пакет, система неденежных поощрений
- •65.Структура управления персоналом организации
- •66.Оценка персонала, организация и проведение аттестации кадров
- •67. Показатели оценки эффективности (неэффективности) работы коллектива
- •68.Особенности управления женским персоналом.
- •69.Особенности управления малыми группами
- •70. Управление обучением персонала, переподготовка кадров
- •71. Трудовая миграция в рф, рекрутинговые структуры
- •72.Практика развития персонала в коммерческих организациях.
- •73.Пути повышения профессиональной компетентности персонала.
- •73. Современные технологии оценки персонала при приёме на работу.
- •74. Управление развитием персонала. Кадровый резерв организации.
- •75. Управление обучением персонала. Требования к учебным программам по повышению квалификации.
- •76.Трудовые отношения на основе нового закона о труде. Основные кадровые документы
- •77.Технологии оценки персонала организации
- •78. Управление обучением персонала, повышение квалификации кадров
- •79.Современные проблемы управления персоналом.
- •80.Характеристика содержательных теорий мотивации
- •81. Влияние на коллектив стиля руководителя
- •82.Управление персоналом кризисного предприятия.
- •83.Кадровый резерв организации, планирование и методы работы
- •84.Нормативно-правовая база рф по работе с персоналом организации
- •Основными задачами правового обеспечения системы управления персоналом является:
- •85.Роль и задачи инспекций по труду
- •Часть 2 ст. 355 тк рф определяет круг первоочередных задач федеральной инспекции труда и ее органов на местах.
- •86. Сущность, основные понятия управления персоналом, объект и предмет управления
- •87.Управление и самоуправление в системе рыночных отношений
- •88. Понятие качества трудовой жизни, Удовлетворение работника своим трудом
- •89. Кадровое документирование. Личное дело работника.
- •90. Порядок организации защиты персональных данных
64. Социальный пакет, система неденежных поощрений
Идеальный социальный (компенсационный) пакет включает:
медицинское обслуживание и страхование жизни;
образовательные программы;
дотацию на отдых, проезд, бесплатное питание (иногда даже трехразовое);
предоставление машины, мобильного телефона;
оплату детских садов и яслей, тренажерных залов и бассейнов;
негосударственное пенсионное страхование;
а также дополнительные дни к положенному по Трудовому кодексу РФ 28-дневному отпуску.
Кроме того, в социальный пакет предприятия может входить:
компенсация расходов на лечение, протезирование и другие виды медицинской и социальной помощи работникам, пострадавшим при несчастных случаях на производстве, или по заключению органов здравоохранения, установивших профзаболевание;
выплата единовременного пособия при выходе работника на пенсию по старости или инвалидности;
выплата единовременного пособия при рождении ребенка женщинам-сотрудницам (дополнительно к государственному) в размере 10-кратной минимальной оплаты труда, установленной Правительством РФ;
предоставление сотрудникам оплачиваемого трехдневного отпуска, исходя из тарифной ставки (оклада), в случае:
смерти супруга, ребенка, родителей, родных братьев и сестер;
рождения ребенка;
собственной свадьбы;
свадьбы детей;
предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска 1 сентября матерям либо другим лицам, воспитывающим детей-школьников (1-4 классы).
Пять основных форм неденежного вознаграждения — это социальное одобрение, ценные подарки, туристические путевки, символические награды и заработанные отгулы. Социальное одобрение. Привлечение к выработке решений, выслушивание, похлопывание по спине, проявление знаков уважения, учет мнения, профессиональное обучение и различные мероприятия (пикники, распродажи с машин, благотворительные дни и т. д.) Должно стать неотъемлемой частью всех методик управления. Большинство из перечисленных видов поощрения зависит от стиля руководства и может использоваться в качестве социального одобрения сотрудников и демонстрации того, насколько организация их ценит. Профессиональное обучение и развитие. Не считаемые обычно награждением профессиональное обучение и развитие начинают становиться очень важными стимулирующими факторами, по мере того как люди все больше испытывают потребность или желание повышать свою квалификацию, чтобы соответствовать постоянно меняющимся запросам рынка труда. Эта форма вознаграждения доказала свою эффективность особенно в сфере высоких технологий, где считается весьма желательным оставаться на уровне или находиться в первых рядах. Ценные подарки. Заранее отобранные предметы или предоставление большого количества товаров из каталога на выбор в зависимости от количества заработанных баллов; они имеют значительную денежную стоимость, обычно превышающую 2% годового оклада, и предоставляются в качестве наград за повышение эффективности труда. Могут выдаваться сертификаты на определенную сумму, которые можно отоварить в местном отделении одной из общенациональных розничных сетей. Путешествия. Туристические поездки, которые организация предоставляет отдельному сотруднику, его семье или группе сотрудников; стоимость составляет обычно от 250 до 4 000 долл. на человека. Используются также сертификаты стоимостью от 10 до 100 долл., которые можно потратить только на туристические поездки. Эти сертификаты накапливаются в течение некоторого периода времени и идут затем на оплату туристической поездки. Символические награды. Подарки, в которых больше смысла, чем денежной ценности; нередко их называют подарками в знак признания заслуг. В качестве примеров можно привести почетные таблички с названием организации, кольца, значки, настольные письменные приборы, доведение до всеобщего сведения, бесплатные обеды, куртки, шляпы, зарезервированные места на автостоянке или членство в консультативных советах. Заработанные отгулы. Оплачиваемое нерабочее время. Предоставляется помимо освобождения от работы с оплатой вследствие болезни, отпуска или нетрудоспособности. Последние виды освобождения от работы положены сотруднику в обязательном порядке или являются частью его трудового соглашения и потому не считаются награждением. Гибкий график работы. Возможность регулировать свое рабочее время, чтобы оно в наибольшей степени удовлетворяло личным потребностям. По мере того как рынок труда становится все более узким и на нем все труднее найти квалифицированных работников, эта форма вознаграждения становится все более привлекательной. Вне зависимости от вида награды, необходима тщательная разработка системы. Это кажется очевидным, но слишком часто системы вводят только потому, что «это казалось неплохой идеей» или «вроде бы все так делают». Необходимо тщательно изучить стратегические цели, стоящие перед каждой организацией, с целью разработки и создания систем, которые будут стимулировать сотрудников к тому, чтобы достичь и перекрыть эти цели.