7. Система оценки качества сформированных компетенций по итогам освоения дисциплины Формы текущего контроля

1. Контрольная работа

1.1. Темы (примерные) контрольной работы

1. Определить понятие деловых коммуникаций. Сравнить 2-3 понятия разных авторов, отметить плюсы и минусы каждого варианта.

2. Раскрыть место предмета в системе связанных с ним дисциплин.

3. Определить общение, как базовый фактор коммуникации.

4. Показать основную проблематику деловых коммуникаций.

5. Определить требования к деловому разговору.

6. Сформулировать способы установления контакта с аудиторией.

7. Описать психологические характеристики контактного поведения.

8. Определить соотношение объема вербальной и невербальной информации в общении.

9. Охарактеризовать общение, как базовый фактор коммуникации.

10. Раскрыть технологии работы над текстом.

11. Охарактеризовать основные приемы сокращения текста.

12. Проанализировать композиционные особенности деловых документов.

13. Привести примеры слов и словосочетаний, имеющих официально-деловую стилистическую окраску.

14. Определить в чём отличие речевого клише от штампа? Приведите по 5 примеров того и другого.

15. Привести примеры слов и словосочетаний, имеющих официально-деловую стилистическую окраску.

1.2. Требования к выполнению контрольной работы

До 2-х страниц от руки написанного текста на каждый их двух вопросов работы. Излагается суть ответа на поставленный вопрос. Рекомендация: отвечать конкретно, по существу. Структура ответа: введение, основная часть, заключение. Лист ответа должен быть оформлен (ФИО, направление подготовки, курс, группа).

1.3. Критерии оценки контрольной работы

Рейтинговые баллы от 0 до 5, за каждый из двух вопросов. Критерии:

- знание основных положений изученного материала – 1-3 балла;

- знание дополнительного материала – 1 балл;

- умение привести примеры, связать изученный материал с фактами реальной ситуации – 1 балл (по каждому из двух вопросов).

2. Рефераты

2.1.Примерные темы рефератов

1. Деловой разговор: речевая специфика и логическая культура.

2. Информационное поле маркетинговых коммуникаций.

3. Модели поведения руководителя и подчиненного.

4. Невербальные коммуникации в переговорном процессе. Методы и тактика ведения переговоров.

5. Ведение переговоров в неблагоприятных ситуациях.

6. Общественное мнение в современной России.

7. Организация публичного выступления.

8. Основные этапы формирования общественного мнения.

9. Особенности подготовки и проведения дневных и вечерних приемов.

10. Отличие статьи от новостного релиза.

11. Письменное общение и деловая переписка: языковое своеобразие и особенности речевого этикета.

12. Поводы проведения презентации предприятия.

13. Подготовка и проведение деловой беседы.

14. Правила конструктивной критики.

15. Представление новостного релиза.

16. Пригодность материала для освещения в печати.

17. Роль культуры речевого воздействия в обеспечении этичности делового общения.

18. Телефонный тайм-менеджер. Техника речи для телефонного общения.

19. Телефонный этикет. Умение слушать в телефонном общении. Этический аспект в работе с конфликтным абонентом.

20. Технологии и стили проведения деловых совещаний, собеседования.

21. Управление этическими нормами межличностных отношений в коллективе.

22. Фазы коммуникационного процесса.

23. Формула для проверки данных, которые надо включить в релиз (SOLAADS).

24. Функции общественного мнения.

25. Цели проведения выставки

26. Элементы процесса коммуникации.