1. Дихотомические вопросы (ответы: да, нет).

2. Вопросы– шкалы:

Порядковая шкала;

Ранговая шкала;

Интервальная шкалапредполагает выделение определенного числа свойств или признаков, расположенных по равным или неравным интервалам.

3. Вопросы-меню, содержащие списки суждений и указания на число вариантов, которые может отметить респондент (с ограниченным или неограниченным выбором).

Что побудило вас вступить в молодёжную организацию

(что могло бы побудить)?

Варианты ответов	% от общего числа
- активный образ жизни, общение с людьми, много событий;	44,2 – 1 место
- поездки по России, оплачиваемая мобильная связь, значки, футболки и др.;	13,9 – 3 место
- перспектива, возможности приобретения связей и построения карьеры;	17,0 – 2 место
- ничего, я это не люблю и мне совершенно не интересно;	11,5
- вступил просто так, бываю редко;	0,6
- другое.	3,6
Общее число	100,0

Полузакрытые вопросы– респонденту предоставляется возможность не только выбирать из предложенных вариантов, но и сформулировать свой собственный ответ, если имеющиеся не совпадают с его мнением. Для этой цели после списка ответов оставляют свободные строчки.

Почтовый опрос.

Достоинства:низкая стоимость, простота организации, большая территория, независимость ответа от влияния интервьюера, спокойная обстановка при ответах.

Недостатки:низкий возврат анкет, смещение выборки (ответы не от тех, кому высылались анкеты), групповые ответы, долгое раздумье над ответами.

Опрос через СМИ позволяет организаторам, воспользовавшись высокими тиражами газет и журналов, запустить свою анкету, с целью получения необходимой информации. Этот тип опроса напоминает почтовый, отличаясь лишь способом распространения анкеты и составом потенциальной аудитории.

Анализ эмпирических данных

1. Основная цель любых преобразований эмпирической информации представить ее в компактном сжатом виде для удобства её содержательного анализа.

2. Линейное распределение эмпирической информации получается с помощью процедуры счета: подсчитывается количество реально зафиксированных значений всех переменных во всех документах эмпирического массива.

Что побудило вас вступить в молодёжную организацию(что могло бы побудить)?

Варианты ответов	% от общего числа
- активный образ жизни, общение с людьми, много событий;	44,2 –
- поездки по России, оплачиваемая мобильная связь, значки, футболки и др.;	13,9 –
- перспектива, возможности приобретения связей и построения карьеры;	17,0 –
- ничего, я это не люблю и мне совершенно не интересно;	11,5
- вступил просто так, бываю редко;	0,6
- другое.	3,6
Общее число	100,0

Главная задача исследования – не только определить состояние изучаемого явления или процесс, но и установить причины, выявить факторы, обусловившие именно это состояние. Практически эта задача формулируется как подсчет величины связей между переменными, которыми представлено изучаемой явление Результаты оформляются в виде так называемых таблиц сопряженности.

Считаете ли вы себя активным и деятельным человеком?		Ваш курс
		1	2	3	4	5	Общее число ответов
Да Нет Общее число ответов	%	14,60%	13,20%	37,50%	34,70%	0,00%	100,00%
	%	15,00%	25,00%	30,00%	25,00%	5,00%	100,00%
	%	14,50%	14,50%	36,40%	33,90%	0,60%	100,00%

Удовлетворенность населения услугами местных властей

1. Удовлетворенность населения работой местных органов власти разных районов области, чтобы определить районы, где ситуация нуждается в улучшении

2. Удовлетворенность населения разными услугамиместных властей в одном районе, городе. Эти услуги в международной практике обычно подразделяются на группы:

— состояние окружающей среды (сбор отходов, освещение улиц, очистка улиц, контроль за транспортом, ремонт дорог и тротуаров);

— социальное обслуживание (помощь пожилым, детям, инвалидам);

— консультации;

— ведение хозяйства;

— другие (публичные библиотеки, общественный транспорт, спорт и т.д.).

Опросы для улучшения взаимодействия с населением

- что больше всего беспокоит местных жителей?

- какую репутацию имеют местная власть, члены местного законодательного собрания и работники администрации?

- что знают жители о работе местных властей?

- как они получают информацию об этом?

- как они хотели бы получать информацию о работе местных органов?

- какой опыт они приобретают в общении с местной властью, что откладывается в их сознании?

- каково их отношение к содержанию и стилю передаваемой информации, к различным каналам передачи информации о деятельнос­ти местных властей?

- каково реальное влияние коммуникаций местной власти на жителей?

Результаты всероссийского опроса российского исследовательского центра «Фонд общественного мнения» (июль 2005 года)

На вопрос, укажите, пожалуйста, основные проблемы вашего региона, которые вас беспокоят, были получены следующие ответы (в % к числу опрошенных):

- Высокие цены на жилищно-коммунальные услуги 45%

- Алкоголизм 41%

- Рост цен, инфляция 34%

- Нехватка денег на продукты и товары 29%

- Наркомания 29%

- Бюрократия, произвол чиновников 28%

- Высокие цены на медицинские услуги и лекарства 27%

- Невозможность найти хорошую работу 26%

- Безработица 20%

- Коррупция властей 19%

- Нехватка, дороговизна жилья 18%

- Преступность 18%

Вопросы для выявления имеющихся на рынке незаполненных ниш:

- какие свойства товаров, уже имеющихся на рынке, не соответствуют потребностям покупателей?

- какими свойствами должен обладать новый продукт, чтобы более полно удовлетворять эти потребности?

- если спрос на товар сосредотачивается на одной территории, то почему, и что надо сделать, чтобы расширить географию продаж нового товара?

Вопросы анкеты:

- когда встает и ложится спать потенциальный покупатель товара;

- как он проводит свободное время;

- что для него важно в жизни, а что не очень;

- он ориентируется в первую очередь на качество или на цену товара;

- он обычно знает, чего хочет, или выбирает товар непосредственно в магазине.

Если организация приступает к производству нового продукта, опросы помогут определить, какие размеры, форма, структура, цвет товара более привлекательны для покупателя.