- •Робота в програмі «potamus»
- •Внутрішні накладні Як здійснюється процедура оформлення внутрішньої накладної
- •Фіскальний чек (кнк)
- •1. Назва підприємства
- •Розрахунково-роздрібна накладна (ррз)
- •1. Назва підприємства
- •Видаткова накладна (рнк)
- •Акт відповідально зберігання (аот)
- •Акт рівноцінного обміну (Аоб)
- •Реєстр відвантаження (роп)
- •Порядок обслуговування покупців
- •5.1. Встановлення контакту
- •5.2 Виявлення потреби покупця
- •5.3 Презентація товару
- •5.4 Робота із запереченнями:
- •5.5 Завершення продажу та обслуговування покупця
2.
Адреса підприємства 3.
ПІП касира
4.
№ Каси
5.
Порядковий номер Ррз
6.
Артикул товару
7.
Кількість товару
8.
Найменування товару
9.
Вартість за одиницю товара
10.
Сума за товар згідно кількості
11.
Сума оплаченого товару
12.
Сума ПДВ
13.
Гроші, що сплатив покупець
14.
Решта (здача)
16.
Дата оплати товару
17.
Час оплати товару
1. Назва підприємства
Запитання для перевірки знань:
Що таке видаткова накладна (Ррз)?
Де покупець може отримати видаткову накладну (Ррз)?
При яких обставинах виписується видаткова накладна (Ррз)?
Через які каси відбувається відвантаження товару придбаного по видатковій накладній (Ррз)?
РАХУНОК-ФАКТУРА (СЧТ)
Рахунок-фактура видається покупцеві у разі, якщо він буде сплачувати товар за безготівковим розрахунком. Даний документ формується відділом «Безготівкового розрахунку» на основі внутрішніх накладних виписаних у торговому залі працівниками відділів.
У рахунку-фактурі вказані банківські банківські реквізити того гіпермаркету, куди необхідно перераховувати кошти; адресу гіпермаркету; номер та дата виписування (Счт); перелік товарів з артикулами, штри-кодами, кількістю та сумою до оплати, які замовлені покупцем; та загальна інформація про умови оплати та отримання товару після оплати рахунку-фактури.
Запитання для перевірки знань:
Де виписується рахунок-фактура?
Яка інформація вказана у рахунку-фактурі?
На основі яких документів виписується рахунок-фактура?
Які документи повинен мати покупець для отримання товару після оплати рахунку-фактури?
Протягом якого терміну резервується товар виписаного по безготівковому розрахунку?
Видаткова накладна (рнк)
Видаткова накладна (Рнк) виписується на касі безготівкового розрахунку після оплати рахунку-фактури при пред’явленні покупцем паспорта, оригіналу довіреності, свідоцтво про реєстрацію платника ПДВ, про свідоцтво присвоєння ІПН, рахунок-фактуру. Оригіналом видаткової накладної (Рнк) є накладна, що виписана у відділі безготівкового розрахунку та проставлена печатка і підпис представника відділу. Копія видаткової накладної (Рнк) не дає права відвантажувати товар через каси гіпермаркету. Вихід з товаром оплаченим по видатковій накладній (Рнк) відбувається через каси № 2, 7, 10.
Запитання для перевірки знань:
Що таке видаткова накладна (Рнк)?
Де покупець може отримати видаткову накладну (Рнк)?
При яких обставинах виписується видаткова накладна (Рнк)?
Через які каси відбувається відвантаження товару придбаного по видатковій накладній (Рнк)?
Акт відповідально зберігання (аот)
Акт відповідального зберігання (Аот) може формуватися на касі № 2, №10 у випадках:
При погодженні начальника відділу, у деяких випадках з дозволу комерційного директора (директора магазину) на товар придбаний покупцем, що не має змоги забрати товар у день оплати.
У випадках оплати товару, з яким буде здійснено певні дії (порізка ДСП, ДВП, OSB, пиломатеріалів, замовлено послугу тюнінг тощо).
Також акт відповідального зберігання (Аот) може формуватися у випадках, коли покупець забирає із оплаченого документу лише частину товару, решту або забиратиме згодом але лише з підпису комерційного директора на службовій записці, яка створюється у торговому відділі.
Часто акти відповідального зберігання (Аот) формує відділ «Доставка» у випадках:
Коли на момент доставки товару у магазині відсутній певний товар, у такому випадку частина товару відвантажується, а на товар, що відсутній формується Аот, який завіряється підписами диспетчера та охоронця, роздруковується в одному примірнику: який передається покупцю. У Аот вказується при цьому наступна інформація: ПІП покупця, або назва підприємства та координати (адреса) для подальшого контакту.
Коли товар, що доставлявся з певних причин (не підійшов покупцю за розміром, кольором, брак тощо) повернувся у магазин. У такому випадку диспетчер формує Аот, який завіряється підписами диспетчера та охоронця, роздруковується у в одному примірнику, який передається у відділ.
Покупець має право при наявності акту відповідального зберігання (Аот) та оригіналу розрахункового документу Кнк, Ррз або Рнк забрати товар, що вказаний у Аот протягом терміну не більш, ніж через 3 дні після створення Аот. Проте термін дії Аот може бути продовжений з дозволу начальника відділу або комерційного директора.
Зразок акту відповідального зберігання (Аот)
Запитання для перевірки знань:
Що таке Аот?
У яких випадках створюється акт відповідального зберігання (Аот)?
Де і при яких обставинах може формуватися акт відповідального зберігання (Аот)?
Протягом якого терміну покупець повинен забрати товар з магазину згідно акту відповідального зберігання (Аот)?