Студентам ИТ / 2 УПП_ИТ / Дополн_литература / ИТ в Интернет / ИСиТ__УММ

Современныетенденцииразвития ИС

девяностых. Отличная функциональность и при этом простота использования сделали его весьма распространенным пакетом. Очень хорошей, по тем временам, была возможность создания вычисляемых пользовательских полей. В дистрибутив пакета входит генератор отчетов Crystal Report. С 1995 года, уже под маркойSymantec, выпускаютсяверсии для Windows.

SureTrak Project Manager

Разработчик – фирма Primavera inc. Представитель в Рос- сии – «ПМ СОФТ». ST позиционируется как продукт начального уровня для управления несложными проектами в небольших компаниях. В системе на высоком уровне реализован принцип WYSIWYG (что видишь на экране, то и получишь при печати) и масштабирование временной оси при отображении диаграммы Гантта. Продукт совместим с MAPI-совместимыми системами электронной почты (умеет отправлять с помощью них данные проектов). Встроенный мастер «Быстрый старт» проектов помо- гает создать систему кодовдлятиповыхпроектов.

Для активного продвижения на отечественном рынке этот пакет был полностью локализован. В российском вари- анте поставки присутствуют русскоязычный интерфейс, сис- тема помощи и руководство пользователя. Из особенностей можно отметить удобную функцию «луч» (Progress Spotlight). При выделении на временной оси (диаграмме Гантта) временного промежутка, в таблице работ выделяют- ся цветом операции, выполнение которых запланировано в этот временной интервал.

Профессиональные системы управления проектами

В отличие от систем календарного планирования и кон- троля, профессиональные системы управления проектами в своей функциональности уже заметно отличаются друг от друга. И это, как правило, уже не отдельные программы, а комплексы, в состав которых входят различные утилиты и мо- дули, предназначенные для решения специфических задач.

141

Информационные системы

Primavera Project Planner

Разработчик – Primavera inc. Представитель в России – «ПМ СОФТ». Для построения интегрированной системы управления проектами компания Primavera inc. предлагает несколько продуктов. Для использования на нижних уровнях управления – ранее упоминавшийся SureTrak Project Manager, профессиональный пакет управления проектами Primavera Project Planner (P3) для работы со сложными многоуровневы- ми иерархическими проектами и систему масштаба предпри- ятия, работающую по технологии клиент/сервер, Primavera Project Planner for the Enterprise (P3e).

Рассмотрим более подробно систему Primavera Project Planner (P3). Р3 – функционально развитый и удобный инст- румент. Система имеет стандартный оконный интерфейс. В комплект поставки продукта входит несколько десятков стандартных шаблонов представления проекта, причем поль- зователю предоставляется возможность создавать и сохранять собственные макеты. Поставляемый в составе пакета генера- тор отчетов Report Smith позволяет создавать любые таблич- ные и графические отчетные формы. Проект может быть ие- рархически организован по произвольной комбинации кодов. Заслуживает внимания хорошая реализация принципа WYSIWYG при выводе отчетов на печать.

Для моделирования проекта доступен обширный на- бор инструментов. Реализованы 9 типов работ (задача, веха, гамак, встреча и др.), все типы зависимостей между работа- ми, а также 10 типов ограничений. Текущее расписание проекта может сравниваться с неограниченным числом ба- зовых планов.

В системе хорошо развита функция глобальной замены для внесения изменений в данные проекта с использованием логических, арифметических и строковых выражений.

Для управления ресурсами и стоимостями доступны все стандартные для такого класса продуктов инструменты. Стоимости ресурсов во времени, а также пределы их потреб-

142

Современныетенденцииразвития ИС

ления могут быть различными. Особенно интересной для специалистов является возможность создавать собственные профили использования ресурсов в дополнение к 10 сущест- вующим.

Структура статей затрат может поддерживать неограни- ченное количество счетов с 12-разрядным кодом.

Впакете реализован анализ отклонений хода работ от за- планированного методом освоенного объема (Cost/Schedule Control System Criteria – C/SCSC) и прогнозирование основных параметров проекта. В качестве средства анализа рисков предла- гается метод Monte Carlo. Он позволяет оценить вероятность вы- полнения проектавзаданныесроки в пределах бюджета.

Всистеме имеется возможность экспорта данных в фор- маты dBase и Lotus. Для двустороннего обмена данными с удаленными пользователями предназначена функция

Primavera Post Office.

Open Plan

Разработчик – фирма Welcom Software Technology.

Представитель в России – A-Project Technologies (в настоящее время – Департамент управления проектами холдинга «Ла- нит»). Этот продукт позиционируется как профессиональная система управления проектами масштаба предприятия. Вы-

пускается в трех версиях: Enterprise, Professional и Desktop.

Интерфейс продукта весьма оригинален. Рабочее про- странство представлено в виде нескольких рабочих столов, на которых помещаются ярлыки к стандартным объектам (фай- лы проектов, календарей, ресурсов, кодов, шаблонов), так и к любому файлу. При запуске проекта открывается «записная книжка проекта» – набор рабочих столов с ярлыками к фай- лам, непосредственно относящимся к проекту. В поставку входит несколько десятков наиболее распространенных шаб- лонов представления проекта. Применение шаблона к проек- ту осуществляется простым перетаскиванием нужного ярлыка на записную книжку проекта.

143

Информационные системы

Особенностью продукта является наличие функции «Директор Управления Проектами» (ДУП). ДУП это инст- рументарий автоматизации повторяющихся процессов при управлении проектами. Объектами ДУП могут быть не только стандартные формы, представления и процедуры Open Plan, но и объекты из других приложений, например, текстового редактора, электронных таблиц, CAD. В поставке – 35 стан- дартных шаблонов ДУП, разбитых на 8 категорий. В системе предусмотрена функция создания и сохранения пользова- тельских шаблонов представления и шаблонов ДУП.

Впродукте весьма развита система ресурсного планиро- вания. Реализовано два базовых метода расчета расписания:

ресурсное планирование при ограниченном времени – приоритетной является необходимость придерживаться общей даты завершения проекта при попытке миними- зировать степень перегрузки ресурсов. В результате ре- сурсы могут быть перегружены;

ресурсное планирование при ограниченных ресурсах – приоритет отдается предотвращению перегрузки ресур- сов, даже если это приведет к выходу проекта за рамки расписания. При этом замедляется завершение проекта настолько, насколько это необходимо для полного избе- жания перезагрузки ресурсов.

Всистеме реализован тип материальных ресурсов с ог- раниченным сроком хранения. При назначении исполните- лей на операции можно указывать требуемую квалификацию или альтернативный ресурс, и тогда, при ресурсном планиро- вании, система предложит наиболее оптимальный, с точки зрения загрузки, ресурс.

Благодаря иерархической организации ресурсов, можно создавать любые структуры статей затрат.

Следует особо отметить, что функция анализа рисков встроена в систему, тогда как в некоторых продуктах она по- ставляется как отдельный модуль. Для длительности избран- ных или всех работ проекта вводятся оптимистическая и пес- симистическая оценки. Далее по методу Монте-Карло опре- деляется вклад вероятностей в даты проекта.

144

Современныетенденцииразвития ИС

Возможности сортировки, фильтрации, создания поль- зовательских полей и глобальной замены традиционно силь- ны для продуктов такого класса. Можно пользоваться стан- дартным набором или создать собственные. Различий в ин- терфейсе версий нет. Система Open Plan Desktop ограничена функционально. В ней присутствуют все функции для пла- нирования и контроля за выполнением проекта, но нельзя ра- ботать с внешними подпроектами, создавать пользовательские поля, отчеты, шаблоны представлений, изменять настройки процедур ДУП, выполнять анализ рисков.

Стоимость Open Plan Professional около 6000 $, версии

Desktop ~ 1000 $ (могут меняться в зависимости от комплекта поставки).

При использовании собственного формата хранения данных, разграничение уровней доступа к проектным дан- ным производится с помощью специальной утилиты SysAdm. Если же данные проектов хранятся с использованием СУБД, эти операции должны выполняться средствами СУБД. В сис- теме имеется встроенная функция создания архива проекта (backup) в одном файле.

Всостав продукта входит модуль Web Publisher, с помо- щью которого осуществляется публикация данных проекта на веб-сервере.

Вкачестве системы управления бюджетом проектов

Welcom Software Technology предлагает продукт Cobra. Со-

вместное использование Cobra с Open Plan или с другой СУП позволяет построить интегрированную систему управления календарным графиком и затратами проекта.

Spider Project

Разработчик – компания «Технологии управления «Спайдер». По оценкам многих специалистов, Spider Project считается одной из лучших отечественных систем управления проектами. Версия под DOS появилась еще в 1992 году. От версии к версии заметно улучшался не только интерфейс сис- темы, но и ее функциональность.

145

Информационные системы

У этого продукта много отличий от западных собратьев. Основным из них является подход к определению длительно- сти операций. В большинстве известных пакетов операции характеризуются длительностью их исполнения. В Spider Project наряду с длительностями можно задавать физические объемы работ на операциях. Длительность определяется па- кетом в процессе составления расписания работ в зависимости от производительности назначенных ресурсов. В связи с этим, имеется отличие и в определении задержек на связях опера- ций. Наряду с положительными и отрицательными времен- ными задержками, реализованными во всех пакетах, в Spider Project можно использовать и объемные задержки. Дело в том, что с временными задержками может возникнуть ситуация, когда работа началась, но исполняется медленнее, чем было запланировано, и временная задержка может исчерпаться раньше, чем будет выполнен запланированный объем работ.

Кроме отдельных ресурсов можно задавать мультире- сурсы и пулы. Мультиресурсы – это группы ресурсов, которые выполняют работы вместе (например, бригада). Мультиресур- сы можно назначить на исполнение операций целиком, что означает назначение всех ресурсов, которые в них входят. Пу- лы – это группы взаимозаменяемых ресурсов.

Пакет позволяет использовать неограниченное количе- ство составляющих стоимости, причем в разных валютах. Так- же можно создать неограниченное количество различных ие- рархических структур работ и ресурсов.

Для анализа исполнения проекта, а также для анализа «что если» очень важно иметь возможность сохранять преж- ние версии проекта и иметь возможности для сравнения и анализа отклонений текущей версии проекта от предыдущих. В Spider Project есть возможность хранить неограниченное ко- личество версий проекта и анализировать ход исполнения ра- бот не только по сравнению с какой-то базовой версией, но и с любой другой.

Расчет расписания проекта методом критического пути производится без учета ограничения по ресурсам и имеет

146

Современныетенденцииразвития ИС

точное математическое решение. Если же при расчетах учи- тывается ограниченность ресурсов, то понятие резервов, в том числе и полного резерва, теряет смысл. В Spider Project вычис- ляется ресурсный критический путь и резервы сроков испол- нения операций с учетом ограниченности ресурсов.

Алгоритм анализа рисков также отличается от реализо- ванного в других системах. При моделировании рисков в ка- честве исходной информации используются не оценки дли- тельности (оптимистические, пессимистические), а оценки производительности ресурсов.

Поддержка групповой работы над проектом реализова- на в системе следующим образом. В Spider Project нет одно- временного доступа на изменение данных. Ответственный за свою часть проекта (фазу) представляет менеджеру проекта свои файлы. И решение принять или отвергнуть изменения остается за менеджером проекта. Именно такое решение, по мнению разработчиков, позволяет избежать неразберихи при изменении проектных данных. С этих позиций разработана и система групповой работы через интернет.

Система взаимодействия между участниками проекта с использованием внутрифирменной технологии Intranet или Internet происходит по следующему механизму:

созданная главным менеджером полная версия проекта передается на сервер с указанием списка пользователей и уровня доступа тех, которым она предназначается;

пользователи системы, согласно включенным в список ограничениям по доступу к проектам, могут получить план проекта – только для чтения или его фазу (подфа- зу) для управления реализацией;

в результате выполнения функции управления пользова- тель передает измененный план (фазы, подфазы) обратно

на сервер, откуда он может быть получен руководителем проекта.

При обращении к серверу система проводит идентифи- кацию пользователя, обеспечивая, таким образом, разграни- чение доступа к проектам.

147

Информационные системы

Обмен данными между сервером и клиентами осущест- вляется с использованием протокола FTP, что позволяет раз- вернуть систему на любой платформе. Проект отправляется на сервер непосредственно из пакета при выборе пункта меню «Отправить». FTP-сервер служит таким же хранилищем про- ектов, как и другие директории (Рабочее, Центр, Архив). Вхо- дя на сервер, пользователь видит список доступных для него проектов и открывает их прямо в Spider Project.

Взаимодействие между участниками проекта можно осуществлять через несколько серверов. Например, главный менеджер может отправлять проекты на один сервер, а полу- чать с другого.

Spider Project поддерживает технологию OLE (в визуаль- ные представления можно вставлять текст и графику).

Также следует отметить хорошую справочную систему продукта, в которую, помимо руководства пользователя, включен переработанный русский перевод PMBoK (Project Management Body of Knowledge).

Контрольные вопросы:

1.Выделите особенности информационных технологий на оперативном уровне управления.

2.Выделите особенности информационных технологий на тактическом уровне управления.

3.Выделите особенности информационных технологий на стратегическом уровне управления.

4.Дайте характеристику технологиям аналитической обра- ботки данных.

5.Раскройте понятие «хранилище данных».

6.Дайте характеристику технологиям «добычи данных».

7.Каковы основные направления развития технологий ис- кусственного интеллекта в управлении?

8.Раскройте особенности применения экспертных систем в управлении.

9.Каковы направления использования нейронных сетей в управлении?

148

Современныетенденцииразвития ИС

10.Раскройте понятие геоинформационной системы (ГИС).

11.Каковы основные сферы применения и инструменталь- ные средства геоинформационных систем?

12.Раскройте применение технологий виртуальной реально- сти в управлении и бизнесе.

13.Перечислите основные типы информационных систем, соответствующие различным уровням управления.

14.Дайте характеристику системам диалоговой обработки запросов.

15.Какие информационные системы представлены на уров- не знания?

16.Дайте характеристику управляющим информационным системам.

17.В чем принципиальное отличие систем поддержки приня- тия решения отуправляющихинформационных систем?

18.Какие задачи помогают решать менеджерам системы под- держки принятия решений?

19.Дайте характеристику исполнительным информацион- ным системам.

20.Дайте краткую характеристику системам инвестиционно- го анализа.

21.Дайте краткую характеристику системам анализа финан- сового состояния предприятия.

22.Дайте краткую характеристику системам маркетингового анализа.

23.Дайте краткую характеристику системам для организа- ции взаимодействия с клиентами (CRM-системы).

24.Дайте краткую характеристику системамбюджетирования.

25.Дайте краткую характеристику системам управления проектами.

26.Почему возникает необходимость использования инфор- мационных технологий в управлении?

27.Раскройте понятия информационной технологии и ин- формационной системы управления.

28.Какие цели достигаются применением современных ин- формационных технологий и систем управления?

149

Информационные системы

29.Перечислите уровни реализации задач управления.

30.Каковы основные направления развития ИС?

31.Приведите основные типы ИС, активно развивающихся в настоящее время.

32.Дайте характеристику инструментальным средствам ин- формационных технологий и систем управления.

33.Приведите обзор информационных систем инвестицион- ного анализа?

34.Приведите обзор информационных систем анализа фи- нансового состяния предприятия?

35.Приведите обзор информационных систем маркетинго- вого анализа.

36.Приведите обзор информационных систем для организа- ции взаимодействия с клиентами (CRM-системы).

37.Приведите обзор информационных систем бюджетиро- вания.

38.Приведите обзор информационных систем управления проектами.

150