Тема 4. Теория «липких посланий».

Люди, занимающиеся презентациями сегодня, все чаще задумываются о том, почему одни идеи человек запоминает даже помимо своей воли, а другие запомнить вовсе не в состоянии. Прекрасно на этот вопрос в своей книге «Презентация в стиле Дзен: дизайн, разработка, проведение и примеры» отвечает Гарр Рейнольдс, резюмируя, вслед за братьями Хиз, что все запоминающиеся (иначе – «липкие») идеи объединены определенным набором признаков, визуализированных в слайдах ниже.

Поясним отдельные моменты:

1. Помните, что все важно быть не может. Если важно все, то это значит, что в вашей презентации нет ничего важного. Умейте выбирать важное, сворачивая идею до 1-2 слов (именно это умение и требовалось, чтобы грамотно составить интеллект-карту!).

2. Помните, что человек существо эмоциональное, а потому симпатии и антипатии мы выражаем не по отношению к цифрам, а по отношению к конкретным людям. Цифра сама по себе никого не удивит. Удивит ее масштаб (много, мало и т.д.) – вот об этом и говорите. Плохо человек воспринимает и абстракции, поэтому для примера обращайтесь к конкретным вещам. Например, ничего не скажет цифра 600.000 (это количество гостей, присутствовавших на свадьбе принца Чарльза и леди Дианы). Но если вы скажете, что этого количества достаточно, чтобы заполнить 4-5 стадионов, то цифра уже вполне может удивить. Представьте, каков будет эффект, если вы эту мысль еще и подкрепите соответствующей картинкой, как в слайдах ниже:

3. Помните, что человек, пришедший на презентацию, всегда скептик, и потому ваша задача заинтересовать его и убедить в том, что необходимо вам. Так, мало рассказать о достоинствах нового холодильника, важно заставить человека купить новый холодильник взамен старого. Мало просто хорошо изложить свой проект начальству, надеясь, что вам за это поднимут зарплату. Важно убедить начальство, что вы достойны повышения зарплаты и продвижения по карьерной лестнице.

4. Помните, что заставить человека что-то сделать проще, если вы вызовете у него элементарные человеческие чувства. Так, мало просто попросить денег на лечение тяжело больного человека. Важно рассказать историю этого человека и показать его самого – шансов будет гораздо больше.

5. Помните, что если вы в состоянии рассказать жене/мужу, родителям, друзьям о том, что вы делали вчера, вы можете научиться выступать перед аудиторией. Стоит только быть человеком и просто рассказывать историю так, как вы бы ее могли рассказать своим близким. Например, навряд ли кто-то будет указывать точное количество ступеней, которые пришлось преодолеть по пути на работу, время ожидания лифта, стоимость съеденного в обеденный перерыв пирожка и т.д. Мы либо вовсе выпустим эти подробности, либо скажем о них общими словами. Так же поступайте и в презентации.

Задание для самопроверки:

1. Сравните исходный текст и варианты его визуализацию в слайдах; ответьте на вопросы: потерялся ли исходный смысл или стал более доступным? что этому способствовало?

2. Сделайте «липким» следующее послание:

3. Вернитесь к своей интеллект-карте и подумайте, отвечают ли вынесенные в презентацию идеи принципам «липких» посланий. В случае необходимости доработайте интеллект-карту.