16.4. Политика авиакомпании относительно недисциплинированных пассажиров

В условиях постоянно растущей угрозы терроризма приоритетным направлением деятельности авиакомпаний Украины является обеспечение безопасности пассажиров на всех этапах авиаперевозки, начиная с момента регистрации на рейс и заканчивая получением багажа в аэропорту назначения. Особое внимание уделяется обеспечению безопасности пассажиров в полете и поддержанию установленного порядка на борту воздушных судов авиакомпаний Украины. Это связано также и с тем, что в последнее время во всем мире наблюдается увеличение количества инцидентов, происходящих по причине противоправного поведения отдельных пассажиров во время полета. К сожалению, такая негативная тенденция не обошла стороной и гражданскую авиацию Украины.

Некоторые пассажиры, пребывая, как правило, в состоянии алкогольного опьянения, игнорируют установленные правила поведения в полете и совершают противоправные действия на борту воздушного судна, чем дестабилизируют психологический микроклимат на борту, серьезно мешают нормальной работе членов экипажа, вносят дискомфорт для других пассажиров, и, в конечном счете, создают реальную угрозу безопасности полета.

Основой политики всех авиакомпаний Украины в отношении недисциплинированных пассажиров является нетерпимость к лицам, совершающим правонарушения и недопустимые действия.

При этом учитываются положения Токийской конвенции Международной организации гражданской авиации 1963 года, в соответствии с которыми командир воздушного судна для обеспечения безопасности полета и сохранения дисциплины на борту может высадить любого пассажира, который совершил или собирается совершить на борту ВС акт, подвергающий опасности ВС, людей или их собственность, на территории любого государства, где воздушное судно совершает посадку.

Действуя в рамках международного и национального законодательства, авиакомпании предоставляет членам экипажей своих воздушных судов широкий спектр полномочий по пресечению противоправных действий и поддержанию порядка на борту.

В случае любых агрессивных действий, совершаемых пассажиром, члены экипажа имеют право использовать все возможности, включая меры физического сдерживания, для урегулирования ситуации и передачи правонарушителя представителям правоохранительных органов в аэропорту посадки. При этом командирам воздушных судов авиакомпаний для восстановления порядка на борту и обеспечения безопасности пассажиров предоставлено право осуществить незапланированную посадку в любом ближайшем аэропорту.

При этом Авиакомпания оставляет за собой право в судебном порядке вытребовать с правонарушителя возмещения всех расходов, понесенных ею вследствие противоправных действий такого пассажира.

Перечень действий, недопустимых в полете со стороны пассажиров вс:

• неадекватное поведение, игнорирование требований обеспечения безопасности полетов;

• отказ выполнить законные требования членов экипажа ВС;

• словесные оскорбления и угрозы жизни и здоровью членов экипажа или других пассажиров;

• курение на борту ВС;

• распитие спиртных напитков, если их не подал экипаж пассажирской кабины;

• насилие, психологическое давление или прямое запугивание, угрозы или умышленное причинение вреда жизни или имуществу пассажиров, экипажа или Авиакомпании;

• насилие, угрозы или вмешательство в действия членов экипажа во время выполнения ими служебных обязанностей, или действий, которые могут привести к потере экипажем возможности их выполнять;

• распространение ложной информации, повлекшее угрозу безопасности ВС;

• сексуальные домогательства в отношении членов экипажа ВС или других пассажиров;

• попытки проникновения в пилотскую кабину ВС;

• несанкционированные попытки открытия дверей и аварийных люков ВС;

• любое иное деяние, создавшее угрозу безопасности полетов, или имеющее признаки преступления, ответственность за совершение которого предусмотрена уголовным законодательством Украины.

Законодательством большинства стран мира предусмотрены наказания за нарушение правил авиационной безопасности/безопасности полётов.

Пассажиры-нарушители, в зависимости от особенностей национального законодательства, могут быть оштрафованы (штраф от 340 грн. до $250000) и/или подвергнуты судебному преследованию (арест от 15 суток до 20 лет). 

Не ограничиваясь вышеперечисленными методами, большинство авиакомпаний Украины разработали и внедрили систему учета и мониторинга лиц, совершивших правонарушения на борту ВС. Такие лица вносятся в «Список нежелательных пассажиров Авиакомпаний» (или, как его называют СМИ – «Черный список») на срок от 1 до 10 лет, учитывая степень общественной опасности содеянного правонарушения. В течении такого срока авиакомпания Украины отказывает пассажирам-нарушителям в перевозках своими рейсами. Такое наказание, учитывая международные перевозки, зачастую является даже более эффективным, чем взыскание штрафов или применения административных санкций со стороны правоохранительных органов.