Основная литература

Камионский С.А. Управление подчиненными. Эффективные технологии руководителя / С.А. Камионский. - М. : URSS, 2005. - 192с.

Мескон М. Основы менеджмента : пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2005. - 719 с.

Шарапов В.М. Универсальные технологии управления / В.М. Шарапов. - М.: Техносфера, 2006. - 494 с.

Шейнов В.П. Скрытое управление человеком : психология манипулирования / В.П. Шейнов. - М. : АСТ, 2006. - 815 с.

Дополнительная литература

Виханский О.С. Менеджмент : учебник / О.С. Виханский. - 3-е изд. - М. : Экономистъ, 2004. - 528 с.

Таранов П.С. Приемы влияния на людей / П.С. Таранов. - М. : Гранд : ФАИР, 1998. - 603 с.

Урбанович А.А. Психология управления : учебное пособие / А.А. Урбанович. - Минск : Харвест, 2001. - 640 с.

Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. Построение, эволюция, совершенство : перевод с англ. / Э.Х. Шейн. - СПб. : Питер, 2002. - 336 с.

Тема 5. Решение в процессе управления. Информационная подготовка принятия управленческих решений

1.Что такое «управленческое решение» и в чем его специфика?

2. Какова классификация управленческих решений?

3. Каковы определения понятий «неопределенность» и «риск»?

4. Каким требованиям должно удовлетворять управленческое решение, чтобы оно было эффективным и обеспечивало достижение целей организации?

5. Какие факторы определяют качество управленческих решений?

6. Раскройте содержание процессов разрешения проблем и принятия рациональных решений.

7. Приведите примеры методов принятия решений и охарактеризуйте их.

8. В чем специфика «эвристических методов» принятия решений? Перечислите их достоинства и недостатки?

9. Какое значение имеет информация в управленческой деятельности? Перечислите возможные источники получения необходимой информации.

10. Перечислите требования, предъявляемые к информации?

11. Охарактеризуйте информационную систему процесса управления в организации. Перечислите основные параметры.

12. Как правило, все решения руководителя и практические действия, оформляются в виде регламентирующих документов (приказов,распоряжений, инструкций). Можно ли оценивать эффективность работы руководителя по количеству подготовленных документов и изданных приказов и распоряжений?

Основная литература

Балдин К.В. Управленческие решения : учебник для вузов / К. В. Балдин. -2-е изд. - М. : Дашков и К, 2006. - 494 с.

Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений: учебное пособие / А. И. Орлов. - М. : Март, 2005.-495 с.

Панов А.В. Разработка управленческих решений : информационные технологии : учебное пособие / А.В. Панов. - М.: Горячая линия -Телеком, 2004. - 151 с.

Травин В.В. Подготовка и реализация управленческих решений: учебно- практическое пособие / В. В. Травин. - 2-e изд. - М. : Дело, 2005. -Модуль 6.-79 с.

Уколов В.Ф. Теория управления : учебник для вузов / В. Ф. Уколов. - 2-e изд. - М. : Экономика, 2004. - 655 с.

Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов.- 6-е изд., перераб. и доп.- М.: Инфра-М, 2005. - 343с.

Дополнительная литература

Китов А. И. Психологические особенности принятия управленческих решений / А.И. Китов. - М. : Знание, 1983. - 63 с.

Рапопорт Б. М. Оптимизация управленческих решений / Б. М. Рапопорт. - М. : ТЕИС, 2001. - 264 с.

Самсонова М. В. Технология и методы коллективного решения проблем : учебное пособие / М. В. Самсонова, В. В. Ефимов. - Ульяновск : УлГТУ,2003. - 152 с.

Смирнов Э. А. Управленческие решения : учебное пособие / Э. А. Смирнов. -М. : ИНФРА-М, 2001. - 264 с.