Раздел 2. Специфика работы социального педагога с семьей, которая оказалась в сложных жизненных обстоятельствах .

2.1. Методы выявления семей оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах.

Сложные жизненные обстоятельства переживает каждый человек, каждая семья. Сложная жизненная ситуация семьи или одного из ее членов может повлечь за собой изменение всей системы внутрисемейных отношений и создать условия, приводящие возникновению семейных кризисов. Большинство семейных кризисов имеет свои закономерности протекания, свою феноменологию. Особое внимание среди кризисных ситуаций в семье занимает развод. Развод является результатом кризисного развития отношений супружеской пары, это стрессовая ситуация, угрожающая душевному равновесию одного или обоих партнеров, и особенно детей [39, с. 2].

Определение сложных жизненных ситуаций может базироваться на характеристике общих проблем семей, лежащие в основе определения состояния семей, а именно:

• социально-демографические проблемы (неполные, многодетные, родители разводятся, родители очень молоды и т.п.);

• материально-бытовые (малообеспеченные, живут в неудовлетворительных жилищно-бытовых условиях, потеряли работу, длительное время не получают заработную плату и т.п.);

• медико-социальные (родители являются инвалидами, алкоголиками, наркоманами, психически больными, с хроническими соматическими заболеваниями);

• психологически и социально-педагогические (в семье неблагоприятный психологический микроклимат, эмоционально-конфликтные взаимоотношения, педагогическая беспомощность родителей и т.п.);

• социально-правовые проблемы (родители ведут аморальный, паразитический, криминогенный образ жизни; в семье проживают лица, вернувшиеся из мест лишения свободы и т.п.).

Поэтому своевременное выявление семей, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах является одной из главных задач центров социальных служб семьи, детей и молодежи [32, с. 68].

Заслуживает особого внимания классификация методов, разработанная Р. В. Овчаровой [таблица 2.1], которые могут использоваться специалистами как в процессе выявления семей, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах [8, с. 73].

Таблица 2.1

Методы
Социальной работы	Психологические	Организационные
Интервью, мониторинг, социологический опрос, экспертная оценка, экспертный прогноз, биографический метод	Тесты интеллекта и способностей, личностные опросники, тесты достижений, проективные тесты, рисуночные тесты, социометрия	Педагогический эксперимент
Методы социальной профилактики	Психокоррекционные	Педагогические диагностики

Методы социального контроля	Методы психологического консультирования	Обучения
Социальный надзор, социальная опека, социально-медицинский уход, социальное обслуживание	Эмпатическое слушание, интерпретация, идентификация, фасилитация, выдвижение, гипноз	Словесное (рассказ, объяснение, беседа, дискуссия, лекция), наглядное (иллюстрация, демонстрация, работа с учебником), практическое (упражнение, лабораторные и практические работы, дидактические игры, творческие задания и проблемные обстоятельства
Методы социальной реабилитации	Методы психотерапии	Воспитание
Трудотерапия, статусное перемещение, групповая терапия, кризисная интервенция	Суггестия, самовнушение, национализация, психоанализ, трансактивный анализ, групповая терапия, поведенческая терапия, семейная психотерапия	Положительный пример, убеждение, приучение, поощрение и наказание, внушение, перспектива, игра, доверие, организация успеха, самовоспитание
Социально-экономические методы
Метод льгот и пособий, метод компенсаций, социальный патронаж, медицинский патронаж, социально-экономические санкции
Организационно-распорядительные методы
Регламентирование, нормирование, инструктирование, критика, контроль и проверка исполнения
Социально-педагогические методы
Методы социального воспитания	Методы воздействия	Методы организации социально-педагогического взаимодействия
Мотивирование и приобщение к действию, метод репродуцирования, метод закрепления и обогащения, метод содействия и сотворчества	Методы, воздействующие на сознание, на чувства, поведение	Методы: целеполагания, ценностного ориентирования, организации деятельности, общения, оценки, самореализации
Превентивный метод, социальная терапия, социодрама, группа поддержки	Психогимнастика, игровая коррекция, игротерапия, арттерапия, диагностический обучающий эксперимент, социально-психологический тренинг, тренинг поведения	Педагогическое наблюдение, естественный эксперимент

Один из самых основных методов выявления семей оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах это наблюдение. Наблюдение является одним из наиболее древних психодиагностических методов. Его достоинством является нестандартизированность процедуры и отсутствие необходимости согласия испытуемого на ее проведение. Основные принципы этого метода заключаются в следующем:

• в процессе наблюдения максимально фиксируются объективные внешние проявления исследуемого субъекта;

• наблюдение реализуется непрерывно;

• запись проводится избирательно.

Наблюдение может быть обычным и инструментальным, когда увиденное и услышанное в поведении человека фиксируется с помощью фотоаппарата, киноаппарата или магнитофона. Инструментальное наблюдение дает возможность документировать наблюдаемое, а потому и глубже анализировать, сравнивать. [15, с. 42]

Научное наблюдение следует отличать от бытового. Научное наблюдение не ограничивается описанием внешне обнаруженного, а проникает в сущность явлений, выясняет причины тех или иных актов поведения и этим раскрывает их психологическую природу. Чтобы учить и воспитывать ребенка, нужно на основе наблюдаемого раскрывать психологические механизмы, опираться на них в учебно-воспитательной работе, раскрывать и совершенствовать их.

Одноразового наблюдения за каким-то явлением в поведении и деятельности личности не достаточно для того, чтобы делать выводы о его психическом складе, ума, воле, чувств, черты характера, темперамента, целеустремленности, моральных качествах. Для того чтобы избежать случайных суждений, нужны неоднократные наблюдения тех или иных морально-психологических особенностей в различных условиях и на различном материале. По одноразовым или случайным выявлением успехов нельзя судить, скажем, о способности личности, силу ее памяти или мышления.

Чтобы наблюдения приобрело научный характер, оно должно соответствовать определенным требованиям [15, с. 53]:

• быть целенаправленным, а не случайным;

• осуществляться планомерно и систематически;

• быть обеспеченным достаточной информацией о наблюдаемое явление (как можно большим количеством фактов);

• точно фиксировать результаты наблюдения.

Научное наблюдение предъявляет определенные требования и к личностным качествам исследователя. В частности, он должен иметь следующие качества:

• быть объективным при фиксации, словесном описании и классификации наблюдений;

• владеть собой, то есть его настроение и личные характерологические качества не повинного влиять на наблюдение и сказываться на нем и выводах;

• не являться традиционно предвзятым в организации наблюдения и ожидании его последствий, чтобы не сделать ложных выводов;

• не поддаваться первому впечатлению;

• не быть снисходительным;

• не приписывать испытуемому собственных качеств и не объяснять его поведение с собственной позиции;

Объективность должна характеризовать весь процесс исследования и быть определенным фактором для выводов.

Научное наблюдение осуществляется в соответствии с целями исследования путем отбора нужных фактов, регистрации и записи результатов.

Беседа как методы выявления семей, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах.

Беседа является целенаправленным разговором с целью выяснения представления или понимания им явлений природы и общества, научных вопросов, взаимно зависимостей, причин и последствий, убеждений, идеалов, идейной направленности. Поставленные вопросы должны быть четкими и понятными, направленными на психологические явления. В беседе нужно добиваться не только констатирующих ответов, но и объяснений, мотивации.

Одним из вариантов беседы является интервью, которое используют в психологических и социологических исследованиях. В интервью оказываются мысли, взгляды, факторы из жизни семьи [17, с. 59].

Беседа с ребенком не должна быть определенным этапом исследования. Напротив, вопросы психолога должны возникать вскользь, чтобы у ребенка сложилось впечатление непосредственности беседы, а не целенаправленного получения информации по заданной схеме. Это необходимо для того, чтобы снять естественную напряженность и скованность ребенка, которая может возникнуть в подобных обстоятельствах. Если выполнение экспериментальных задач побуждает обследуемого мобилизоваться, и беседа должна восприниматься ребенком как таковая, необходимо ее проводить там, где можно расслабиться и свободно проявлять свои эмоции, выражать мысли и переживания. При таких условиях обычно быстро возникает хороший контакт психолога с испытуемым доверительное отношение ребенка к взрослому [17, с. 62].

Несмотря на кажущуюся случайность вопросов психолога, беседа всегда должна быть подчинена поставленной задаче. В беседе с ребенком лучше пользоваться косвенными и наводящими вопросами. Например, вместо того чтобы спросить: «У вас дружная семья?», Лучше выяснить, как в семье принято проводить свободное время, как распределяется домашние обязанности. Или чтобы спросить: «Почему ты пропускаешь уроки?» Лучше провести речь о том, что еще некоторые дети прогуливают уроки, а потом задать вопрос: «Как ты думаешь, почему?». Если по реакции ребенка видно, что данная тема является для ребенка болезненной, лучше перейти к разговору по другой теме, а затем получить информацию путем использования проективных методов.

Методика Рене Жиля [63, с. 197]. Цель: Исследование социальной приспособленности ребенка, сферы ее межличностных отношений и их особенностей, его восприятия внутрисемейных отношений, некоторых характеристик его поведения.

Описание методики: проективная вербальная методика, которая состоит из 42-х рисунков и тестовых заданий. Ребенок, рассматривая рисунки, отвечает на поставленные к ним вопросы, показывает выбранное для себя место на рисунке, рассказывает, как бы он поступил в той или иной обстоятельства, или выбирает один из перечисленных вариантов. Рекомендуется сопровождать обследование беседой с ребенком, во время которого можно уточнить тот или иной ответ, узнать подробности осуществления ребенком его выборов, узнать, о некоторых особенностях, особые моменты в ее жизни, поинтересоваться кто эти люди, которые нарисованы, но необозначенные на рисунках. Методика может быть использована при обследовании детей от 4-12 лет, а в случаях выраженного инфантилизма и ЗПР - и более старшего возраста.

Психологический материал, получаемый с помощью данной методики, можно условно разделить на две большие группы изменений [63, с. 203]:

А. Переменные, характеризующие конкретно личностными отношениями ребенка с другими людьми:

• отношение к матери;

• отношение к отцу;

• отношение к родителям, как к супругам;

• отношение к братьям и сестрам;

• отношение к бабушке, дедушке других родственников;

• отношение к другу;

• отношение к учителю, воспитателя;

Б. Переменные, характеризующие особенности самого ребенка:

• любознательность;

• стремление к общению в группе детей;

• стремление к доминированию, лидерству в группе детей;

• конфликтность, агрессивность;

• реакция на фрустрацию;

• стремление к обособлению, как общий вывод, степень социальной адекватности поведения ребенка, а также факторы (психологические и социальные), нарушающие эту адекватность. Ключ и стимульный материал [Приложение 1].

Методика диагностики родительского отношения А. Я. Варга, В. В. Столин. Цель: определение родительского отношения.

Описание методики: тест опросник состоит из 61-го утверждения, которому родители соглашаются или не соглашаются. Он ориентирован на выявление родительского отношения у лиц, обратившихся за психологической помощью по вопросу воспитания детей и общения с ними.

Родительское отношение понимается как система разнообразных чувств по отношению к ребенку, поведенческих стереотипов, практикуемых в общении с ним особенностей восприятия и понимания характера и личности ребенка, его поступков [63, с. 151].

Опросник состоит из 5 шкал:

1. «Принятие-отторжения».

2. «Кооперация».

3. «Симбиоз».

4. «Авторитарная гиперсоциализация».

5. «Маленький неудачник».

По каждой шкале нужно подсчитать количество ответов «Да». Высокий тестовый балл по соответствующим шкалам интерпретируется как [63, с. 159]:

№ 1 - пренебрежение;

№ 2 - социальная желательность;

№ 3 - симбиоз;

№ 4 - гиперсоциалиация;

№ 5 - инфантилизация.

Ключ и опросник [Приложение 2].

Конкретные методики социальной работы с семьей, которая оказалась в сложных жизненных обстоятельствах рассчитаны на семьи различных типов и различных категорий клиентов. Примером такой методики служит методика «Семейного согласия» суть ее в следующем [63, с. 40]:

• Ее осуществления начинается с субъективного выявления претензий супругов друг к другу и снятия эмоциональных ярлыков;

• Далее происходит замена подобных бессмысленных обвинений изложением конкретных неправильных действий;

• Впоследствии на основе произвольного договора производится минимальный взаимно приемлемый список обязательств по мини поведению обеих сторон на средний срок - от месяца до полугода;

• По окончании срока супруги вместе с социальным педагогом проводит анализ возникновения договора и при необходимости заключает аналогичное соглашение на такой период.

В качестве выявления возможного характера сложных жизненных ситуаций можно использовать опросник разработанный Ю. Е. Алешиной и Л. Я. Гозманом «Характер взаимодействия супругов в конфликтных обстоятельствах » [52, с. 73].

Методика «Характер взаимодействия супругов в конфликтных обстоятельствах » дает возможность обследовать семью по ряду параметров: наиболее конфликтные сферы семейных отношений, степень согласия (несогласия) в обстоятельствах конфликта, уровень конфликтности в паре.

Выделяют восемь сфер семейной жизни, которые чаще всего выступают причиной межличностных конфликтов супругов:

1. проблемы отношений с родственниками и друзьями;

2. вопросы, связанные с воспитанием детей;

3. проявление супругами стремления к автономии;

4. обстоятельства нарушения ролевых ожиданий;

5. обстоятельства рассогласования норм поведения;

6. проявление доминирования супругами;

7. проявление ревности супругами;

8. расхождения в отношении к деньгам.

Для классификации поведения человека в обстоятельства конфликта были выбраны два основных параметра: активность (или пассивность) в обстоятельства конфликта, согласие (или несогласие) с партнером по взаимодействию [52, с. 75].

Созданная методика представляет собой 32 обстоятельства семейного взаимодействия, которые носят конфликтный характер. В качестве ответа респондентам предлагается шкала возможных реакция на определенную ситуацию, учитывающая два параметра: активность или пассивность реакции и согласие или несогласие с супругом. Левый полюс шкалы – активное выражение несогласия, затем следуют пассивное выражение несогласия, нейтральное поведение, пассивное выражение согласия и, наконец, правый полюс – активное выражение согласия. Деления шкалы имеют значения, соответственно, от « –2» до « +2».

Шкала имеет следующий вид:

• категорически не согласна с тем, что муж делает и говорит в данной обстоятельства, активно возражаю ему и настаиваю на своем – (– 2);

• не согласна с тем, что муж делает и говорит в данной обстоятельства, демонстрирую свое недовольство, но избегаю открытого обсуждения – (– 1);

• ничего не предпринимаю, не высказываю своего отношения, жду дальнейшего развития событий – (0);

• в целом согласна с тем, что муж делает и говорит, но не считаю необходимым открыто выражать свое отношение – (1);

• Полностью согласна с тем, что муж делает и говорит в данной обстоятельства, активно поддерживаю его и одобряю – (2).

Перед заполнением опросника испытуемым дается следующая инструкция: «В отношениях между супругами довольно часто бывают недоразумения, противоречия, столкновения интересов. Ниже приводятся достаточно типичные обстоятельства; такие (или почти такие же) возникают в каждой семье. Бывали они, наверное, и у вас. Пожалуйста, выберите тот вариант из предлагаемых ответов, который в наибольшей степени близок к тому, как вы себя ведете в подобных обстоятельствах. Не стоит слишком долго задумываться над выбором ответа, т. к. в данном случае не может быть ответов «правильных» и «неправильных». Отметьте на ответном листе номер того варианта, который показался вам наиболее подходящим, и переходите к следующим обстоятельствам. «Все ответы будут сохранены в тайне» [52, с. 79].

В качестве методики выявления семей оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах можно использовать тест «Рисунок семьи» [63, с. 246]. Он относится к проективным графическим методикам. По его результатам судят об отношении ребенка к родителям, то, как он воспринимает каждого из них и свою роль в семье, а также те взаимоотношения, которые вызывают у нее тревожные и конфликтные чувства.

Цель: диагностирование внутрисемейных отношений.

Инструкция: Нарисуй любую семью, так как ты ее представляешь. Если хочешь, можешь добавить к рисунку другие детали.

Ход проведения: после того как ребенок нарисует рисунок, с ней проводится беседа по рисунку.

Интерпретация проводится по следующим показателям:

• структура рисунка;

• наиболее приятный персонаж;

• наиболее не приятный персонаж;

• отношения между персонажами;

• родители;

• идентификация;

• наличие или отсутствие членов семьи [63, с. 249].

В Украине выявление семей, оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах, прописано в совместном приказе Министерства Украины по делам семьи, молодежи и спорта, Министерства образования и науки Украины, Министерства здравоохранения Украины, Министерства труда и социальной политики Украины, Министерства транспорта и связи Украины, Министерства внутренних дел Украины, Государственного департамента Украины по вопросам исполнения наказаний от 14.06.2006 года № 983/388/452/22/556/596/106, которым утвержден Порядок взаимодействия субъектов социальной работы с семьями, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах [40].

Основываясь на этом положении сведения о семье, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах, может получать любой из субъектов социальной работы, определенный данным Порядком, в виде личного заявления гражданина или обращения о помощи одного из членов семьи, от организаций, учреждений, предприятий, сельских и поселковых советов, городских и районных в городах государственных администраций, органов здравоохранения, образования, внутренних дел, учреждений исполнения наказаний, которую передают в центры социальных служб для семьи, детей и молодежи [40, с. 18].