- •Культурно-развлекательный комплекс
- •Часть 1: Аналитика исследования
- •1.2 Социокультурная проблема и актуальность проекта:
- •1.3 Правовая структура предприятия:
- •1.4 Маркетинговое исследование
- •1.5 Целевая аудитория:
- •Часть 2:Плановая
- •2.1 Разработка и визуальное изображение логотипа.
- •2.3 Миссия проекта:
- •2.4 Стратегический план.
- •2.5 Тактический план (на 1 год):
- •Часть 3: Организационная
- •3.1. Модель организационной - управленческой структуры.
- •5) Ихтиопатолог (опыт работы 2-3 года)
- •6) Кассир Океанариума
- •11) Продавец сувениров
- •12) Администратор ресторана.
- •13) Бармен ресторана
- •14) Официант ресторана
- •15) Повар
- •16) Кассир ресторана
- •3.3 Виды услуг:
- •Часть 4: Коммуникационная.
- •4.1 Реклама
- •4.2 Pr- акция
- •Часть 5: Экономическая
- •Мебель для ресторана:
- •Реклама:
- •Сумма расходов за 3 года:
- •Приложение Модель организационно-управленческой структуры
- •Директор предприятия
11) Продавец сувениров
Консультирование и обслуживание покупателей.
Предпродажная проверка и приготовление к продаже товара.
Контроль за остатком товара.
Чистота и порядок торговых витрин и рабочего места.
Правильное расположение товаров на витрине (мерчендайзинг) для облегчения предоставления и продажи продукции.
Введение кассовых операций.
Бережное хранение выручки (денежных средств) от продаж сувениров.
Участие в инвентаризациях.
12) Администратор ресторана.
Выйти на рабочее место, принять зал и все материальные ценности.
Проверить чистоту зала, барной стойки, туалетной комнаты, подсобных помещений, в случае необходимости, вызывать химчистку, или строителей, а также любые другие службы по согласованию с директором.
Проверить освещение в ресторане и предварительную сервировку столов.
Контролировать своевременный выход официантов на работу.
Проверять внешний вид официантов, барменов, кассиров.
Распределить официантов по позициям и закрепить за ними дополнительные обязанности. Следить за постоянным присутствием официантов на позиции у входа.
Администратор ресторана должен встречать и размещать гостей в зале, в случае его отсутствия - эту обязанность необходимо закрепить за официантом.
На протяжении смены, администратор ресторана должен следить за чистотой зала и санитарным состоянием всех подсобных помещении, фоновым звуком и экономии электроэнергии.
Администратор ресторана проводит работу по повышению квалификации официантов, барменов, а также несет персональную ответственность за состояние трудовой и производственной дисциплины на смене.
Администратор ресторана несет материальную ответственность за сохранность имущества, находящегося в зале ресторана и на мойке.
Администратор ресторана должен своевременно отдавать грязные скатерти в стирку, вести учет столового белья, сдаваемого в прачечную. К первому числу каждого месяца предоставить директору отчетную документацию.
К 1-ому и 15-ому числу текущего месяца предоставить на утверждение директору графики выходов на работу официантов, барменов, кассиров, уборщиц на следующий месяц.
В конце рабочей смены администратор должен:
А) заполнить табель учета рабочего времени;
Б) написать отчет администратора, отразить все произошедшее за смену.
13) Бармен ресторана
Обслуживает посетителей за барной стойкой, готовыми к употреблению безалкогольными и слабоалкогольными напитками.
Обслуживает посетителей за барной стойкой также с приготовление ограниченного ассортимента алкогольных и безалкогольных напитков, холодных и горячих блюди закусок с соблюдением правил подачи.
Оформляет витрины и барную стойку, содержит их в образцовом состоянии, эксплуатирует и обслуживает музыкальную аппаратуру.
Осуществляет контроль за соблюдением посетителями культуры поведения, ведет учет и составляет и сдает товарный отчет и осуществляет сдачу наличных денежных средств и чеков.
Своевременно принимает заказы от посетителей, консультирует посетителей по вопросам заказа блюд, изделий и напитков.
Соблюдает правила внутреннего трудового распорядка организации.
Соблюдает требования по охране труда и обеспечению безопасного труда.
Бережно относится к имуществу работодателя и других работников.