2.3. Эффективность антикризисного управления.

Основные факторы, влияющие на эффективность антикризисно­го управления:

1. Профессионализм и специальная подготовленность команды людей, осуществляющих антикризисное управление.

2. Высококачественная работа системы мониторинга кризисных ситуа­ций.

3. Заблаговременное прогнозирование кризисов и проектирова­ние эффективных антикризисных сценариев.

4. Развитие методологии выработки управленческих решений в условиях кризиса.

5. Качество разработки антикризисных программ.

6. Искусство антикризисного управления.

7. Оперативность и гибкость антикризисного управления при изменении ситуации.

8. Человеческий фактор, решение проблем лидерства и коммуни­каций делового сотрудничества в антикризисном управлении.

9. Корпоративность антикризисного управления (опора на кол­лектив единомышленников, групповая активность, поддержка и соли­дарность, установка на оптимальное решение общей проблемы).

Существует четыре основных принципа антикризисного управления:

1. ранняя диагностика кризисных явлений. Так как кризис несет угрозу самой системе (организации), отрица­тельных социальных последствий, потере собственности, то чем раньше будут обнаружены кризисные явления, тем больше запас времени и тем легче их нейтра­лизовать;

2. срочность реагирования на кризисные явления. Если таковы все же обнаружены, то надо действовать, так как они имеют тенденцию разрастаться и углубляться;

3. адекватность реагирования на степень реальной угрозы. Антикризисное управление связано с затратами и потерями. Поэтому надо их соразмерять со степенью реальной угрозы со стороны кризисных явлений. Если действие недостаточно сильное, то угрозу не ликвидировать, если слишком сильное, то потери могут быть неоправданными и превосходить угрозу.

4. комплексность реагирования заключается в том, чтобы задействовать разносторонние внутренние и внешние ресурсы для улучшения данной ситуации.

Эффектив­ность антикризисного управления характеризуется степенью дос­тижения целей смягчения, локализации или позитивного использова­ния кризиса в сопоставлении с затраченными на это ресурсами. Конечно, оценить такую эффективность в количественных рас­четных показателях гораздо труднее, чем при управлении органи­зацией, находящейся в стабильном, позитивном развитии. Одна­ко определить ее можно при анализе и общей оценке качества управления, его успешности и просчетов. Это относится и к со­циально-психологическому аспекту эффективности управления.⁴

2.4. Пути и факторы повышения эффективности антикризисного управления.

Научный подход к оценке складывающейся кризисной си­туации в развитии организации (фирмы), который предполагает: видение будущего предприятия, тенденций его развития; сис­темный анализ состояния организации производства, стимулирования условий труда, нормиро­вания, обслуживания рабочих мест, оценка финансового положения, внедрения передовых приемов и методов работы; управления персоналом и др. Это по­зволяет держать в поле зрения все проявления приближающего­ся или проходящего кризиса.

Профессионализм антикризисных управляющих и социаль­ная подготовка. Речь идет не только об общем профессионализ­ме в области управления, который совершенно необходим, но и в дополнение к нему — о профессиональных навыках и знаниях, которые отражают специфику антикризисного управления. Профессионализм формируется системой вузовского и послеву­зовского специального обучения, обобщением и аккумулирова­нием практического опыта по предотвращению и преодолению разного рода кризисов.

Талант, творческие способности, волевая целеустремлен­ность менеджера. Во многих кризисных ситуациях, природных катаклизмах, техногенных катастрофах названные индивиду­альные качества являются определяющим фактором выхода из кризиса или его смягчения. Поэтому важно при отборе канди­датов на должности антикризисных управляющих проводить специальное тестирование для выявления наличия этих качеств и способностей у антикризисных менеджеров.

Методология разработки рискованных решений. От качества управленческих решений зависит эффективность всей системы управления. Такая зависимость особенно велика в антикризис­ном управлении. Поэтому важно разработать методологию принятия рискованных решений.

Важными признаками рациональных рисковых решений яв­ляются своевременность, полнота отражения проблемы, вариантность, кон­кретность, непротиворечивость и комплексность. Обеспечение этих свойств имеет особое значение для повыше­ния эффективности антикризисного управления.

Важным фактором повышения эффективности антикри­зисного управления является лидерство. Лидерство — это веду­щее положение отдельной личности, социальной, организации, профессио­нальной группы, обусловленное более эффектив­ными результатами экономической, управленческой и научной деятельности; отношения доминирования и подчинения, влия­ния и следования в системе межличностных отношений.

Менеджер, обладающий качествами лидера, может сыграть наиболее решающую роль в предотвращении и преодолении кризиса или его смягчении.

Нельзя переоценить влияние на эффективность управле­ния вообще и антикризисного управления, в частности, такого фактора, как оперативность и гибкость управления. В кризисных ситуациях часто важен временной фактор: замедленная реакция, откладывание принятия решения «на потом» или «на авось» на­носит неисправимый ущерб коммерческой деятельности фирмы. И наоборот, оперативные, решительные действия, своевремен­ная, адекватная реакция могут оказать определяющее позитив­ное влияние на решение проблем предотвращения кризиса или выхода из него с минимальным ущербом.

Разработка адекватной стратегии выхода или предотвраще­ния кризиса. В центре стратегии коммерческой организации должен находиться клиент, его сильные и слабые стороны. Стратегия должна конкретизировать цели, определять и распре­делять ресурсы, необходимые для достижения этих целей, предлагать несколько вариантов решений сложных про­блеем, от­слеживать информацию о работе своей фирмы и своих конку­рентов. Стратегия в антикризисном управлении призвана интег­рировать все решения функциональных служб, подчинить их реализации намеченной стратегии организации. Только при этих условиях стратегия будет выполнять роль основного фактора повышения эффективности антикризисного управления.

Важным фактором эффективности антикризисного управ­ления является создание систем мониторинга кризисных ситуаций. В общем случае под мониторингом понимается организация контроля состояния управляемого объекта и (или) внешней сре­ды в режиме реального времени, обеспечивающего своевремен­ность принятия решения и за счет этого значительно снижаю­щего риск хозяйственной, финансовой или инновационной дея­тельности.

В настоящее время мониторинг осуществляется федераль­ными органами власти и управления; рядом министерств и ве­домств, Администрацией Президента РФ; региональными струк­турами власти и управления, органами местного самоуправле­ния; научными государственными и негосударственными орга­низациями, независимыми структурами, выполняющими анали­тические разработки.

По данным мониторинга можно судить о количественных и качественных изменениях в социально-экономических отноше­ниях в регионе; структуре собственности; динамике предпринимательства; развитии конкурент­ной среды; финансово-эконо­мическом состоянии градообразующих предприятий; инвести­циях; конкурентоспособности отечественной продукции; «про­зрачности» финансовых потоков и т.п.