54.Хар-ка методов сбора первичной инф-ции. Осн. Методы получ-я первичной инфо:

1.Опрос — устное или письм. обращение к потр-лю с вопр, содерж-е кот. составляет пробл иссл-ний. Цель-получить инфо о знаниях, убеждениях и предпочтениях людей, о степени их удовлет-ти и т.п., для замеров прочности св положения в глазах аудитории. Формы опроса – анкетир-е и интервью:

Анкета-ряд вопр, на кот опрашиваемый должен дать ответы; инструмент очень гибкий в том смысле, что вопросы можно задавать множест­вом разн способов.

Анкета по почте-лучш ср-во вступления в контакт с лицами, кот не соглас-ся на личн интервью и на их ответах м сказ-ся влияние интер-ра. Почт анкета требует простых, четко сформулир вопросов, а процент и/или скорость возврата таких анкет низки.

Интервью по тел- лучш метод скорейш сбора инфо. Возмож-ть разъяснить непонятные для опрашив-го вопросы. Недостатки: 1.опрашивать можно только тех, у кого есть телефон,2.беседа д быть краткой по времени,не носить личн хар-тер.

Личн интервью М задать больше воп­росов, дополнить рез-ты беседы личн наблю­дениями. Личное интервью-дорогой метод, требует тщательн админист план-ния и контроля:.

2.Наблюдение — изучение поведения объектов иссл-я в реал. обстановке.(непосредств наблюдение за людьми и обстановкой.)

3.Эксп-т — иссл-е влияния одного ф-ра на др при одноврем контроле постор. ф-ров. Эксп-т прим-ся в основном при изучении действенности Р. Эксп-т требуют отбора сопост-мых м/у собой групп субъектов, создания для этих групп разн обстановки, контроля за переменными составл-ми и установления степени значимости наблюдаемых различий. Цель-вскрыть причинно-следств отношения путем отсева противор-вых объяснений рез-тов наблюдения.

4.Имитационное моделир-е заключ в построении графич., матем. или иных моделей контрол-мых и неконтр-мых ф-ров. Исп-ся при изуч повед-я потр-лей.

С-ма анализа и обработки инфо – это совок-ть постоянно функц-щих приемов, м-дов и рес-сов, предоставл-х возм-ть обработки и анализа инфо для поддержки принятия решения. Основа с-мы анализа М. инфо – это банк методов и моделей.

Банк методов – совок-ть совр. методик обраб-ки инфо, кот. позволяет произв-ть арифм. операции, графич. и статистич. обработку получ-х данных и устан-ть степень их статистич. надежности.

Банк моделей – набор эк.-мат. моделей, способствующих принятию оптим. решений. Каждая модель предст. собой реально сущ-щую с-му (пр-сс, рез-т) взаимосвяз-х переменных.

24.Выбор посредников и их классиф-ция

Причины обращения к поср.:

1. Сокр. число контактов пр-ля с потр-лем, что положит. сказыв-ся на выполн-ии осн. ф-ций изгот-ля пр-ции.

2. Корректир-ся несоотв-е в масштабах пр-ва партий товара и потребл-я ед-ц тов- посредников в совр торг отн-иях.

3. Разнообразится ассрт-т.

4. Улучш-ся обслуж-е потр-лей.

Поср-ков в совр. отн-ях великое множ-во и их величина,множ-во, класс-я зависит от их прав и обяз-тей перед произв-лями:

1. Дилер - автономн сбытовая контора или физ лицо, фирма, к-ые явл. поср-ками в торг. сделках купли-продажи тов., цен. бум., валюты и дейст-щие от своего имени и за свой счет. Доходы получают за счет более выс цены продаж тов-в по сравн-ию с ценой закупки. Продавцы вольны выбир себе дилеров без всяких ограничений, но права на прекращ-е отношений с выбран дилерами ограничены. В целом продавцы могут отказат от услуг дилеров «по уважит причине». Но они не м сделать этого в случае отказа дилеров принимать участие в сомнител с т.зр зак действиях (заключение не­кот видов соглашений об исключит дилерстве и соглашений о принудител ассортименте).

2. Дистрибьютер - независим коммерч. фирма, к-ая осущ-ет оптовые закупки у произв-ля в целях ее перепродажи для исп-я в произ-ном процессе. Отнош-я м/у участн-ми купли-продажи регламентир-ся заключенными соглаш-ями.

3. Торг агенты и брокеры - выполняют отд. ф-ции опт. торговли, не имея при этом права собств-ти на товар, кот.они предл-ют на продажу.