- •Тема 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕСУ ОБСЛУГОВУВАННЯ
- •1.1. Послуги закладів ресторанного господарства та вимоги до них
- •1.2. Характеристика методів і форм обслуговування
- •Тема 2. ТОРГІВЕЛЬНІ ПРИМІЩЕННЯ
- •2.1. Види торгівельних приміщень, їх призначення та характеристика
- •2.2. Взаємозв'язок торгівельних залів, виробничих та підсобних приміщень
- •2.3. Сучасний інтер'єр торгівельного залу та вимоги до нього
- •2.4. Характеристика буфету при ресторані, приміщення для нарізання хліба та сервізної
- •2.5. Організація роботи мийної столового посуду
- •2.6. Устаткування залів. Сучасні вимоги до меблів
- •Тема 3. СТОЛОВИЙ ПОСУД ТА НАБОРИ. СТОЛОВА БІЛИЗНА
- •3.1. Класифікація, вимоги до посуду
- •3.2. Характеристика порцелянового, фаянсового та керамічного посуду
- •3.3. Характеристика скляного, кришталевого та мірного посуду
- •3.4. Характеристика металевого посуду. Види та призначення
- •3.5. Столові набори. Види, призначення та характеристика
- •3.6. Дерев'яний і пластиковий посуд, набори. Види та призначення
- •3.7. Столова білизна. Види та призначення
- •Тема 4. ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПРОЦЕСУ ОБСЛУГОВУВАННЯ
- •4.1. Меню, прейскурант страв, карта вин та напоїв.
- •4.2. Види меню
- •4.3. Оформлення меню і прейскурантів
- •Тема 5. ПІДГОТОВКА ДО ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ
- •5.1. Підготовка торговельного залу
- •5.2. Підготовка столового посуду, наборів, столової білизни
- •5.3. Сервірування столів
- •Тема 6. ОРГАНІЗАЦІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ У РЕСТОРАНАХ
- •6.1. Основні елементи обслуговування в ресторанах
- •6.2. Послідовність подачі страв і напоїв
- •6.3. Способи подачі страв і закусок
- •6.4. Правила подачі холодних страв і закусок
- •6.5. Правила подачі гарячих закусок
- •6.6. Правила подачі супів
- •6.7. Правила подачі других гарячих страв
- •6.8. Правила подачі солодких страв і фруктів
- •6.9. Правила подачі гарячих і холодних напоїв
- •6.10. Подача тютюнових виробів
- •6.11. Деякі правила етикету і норми поведінки за столом
- •Тема 7. БАНКЕТИ І ПРИЙОМИ
- •7.1. Організація і види банкетів
- •7.2. Банкет-прийом з повним обслуговуванням офіціантами
- •7.3. Банкет-прийом з частковим обслуговуванням офіціантами
- •7.4. Організація фуршетів
- •7.5. Банкет-коктейль
- •7.6. Банкет чай
- •7.7. Буфет-фуршет-гірка
- •8.1. Обслуговування за типом «шведський стіл»
- •8.2. Послуги з організації харчування учасників з'їздів, конференцій, фестивалів, форумів та нарад
- •8.3. Послуги з організації харчування в готелях
- •8.4. Послуги з організації харчування пасажирів залізничного транспорту
- •8.5. Послуги з організації харчування в аеропорту і на борту літака
- •8.6. Послуги з організації харчування пасажирів на автомобільному та водному транспорті
- •8.7. Організація обслуговування в місцях масового відпочинку
- •8.8. Організація форм прискореного обслуговування
- •8.9. Особливості обслуговування тематичних заходів та весіль
- •Тема 9. ПРОГРЕСИВНІ ТЕХНОЛОГІЇ ОБСЛУГОВУВАННЯ
- •Тема 10. ОРГАНІЗАЦІЯ ГРОМАДСЬКОГО ХАРЧУВАННЯ
- •10.1. Обслуговування на виробничих підприємствах
- •10.2. Організація харчування учнів загальноосвітніх шкіл
- •10.3. Організація харчування студентів вищих та середніх спеціальних навчальних закладів
- •10.4. Організація харчування учнів професійно-технічних училищ
Рис. 19. Види керамічного посуду:
1 – декоративні вази для квітів; 2 – чашка чайна; 3 – караф; 4 – келихи для пива; 5 – кухоль; 6 – глечик; 7 – чайник доливний; 8 – чашка бульйонна з одним вушком і тарілка; 9 – чайник для заварювання чаю; 10 – горщик з кришкою для подачі перших і других страв; 11 – попільниця
3.3.Характеристика скляного, кришталевого та мірного посуду
Уресторанах для сервірування столу використовують кришталевий і скляний посуд для винно-горілчаних виробів та різних напоїв. Скляний посуд ви-
робляється із скломаси, що отримується шляхом плавлення кварцевого піску в суміші з лужними та іншими основними оксидами. Скляні вироби виготовляються методом пресування, видування та лиття. Широко застосовується сьогодні кольоровий скляний посуд, при виготовленні якого в скломасу додають фарбувальні речовини – люстрин, кобальт і т.ін. Скляний посуд дешевший за кришталь і тому рекомендується при повсякденному обслуговуванні.
Для урочистих прийомів та банкетів використовується кришталевий посуд. Для його виробництва використовують кращі сорти скла, додаючи в скломасу свинець або срібло. Кришталевий посуд відрізняється високою прозорістю, грою світла, що відбивається в гранях, і дзвоном. Існують різні види обробки кришталю: гравіюванням – неглибокий малюнок, якість кришталю характеризується діамантовими гранями; простий ромбоподібний малюнок – чотири діамантові грані; складний – з дрібною сіткою граней.
36
Випускають скляний посуд у великому асортименті. Він служить для подачі різних видів холодних солодких страв та напоїв. Ємність келихів та чарок залежить від типу напою – чим він міцніший, тим меншою має бути ємність чарки.
Чарка (25 см3) призначена для подачі лікеру, може використовуватися для подачі коньяку за відсутності коньячних чарок.
Чарка коньячна – типу тюльпан, розширена донизу і звужена зверху, в неї наливають не більше 25 см3.
Чарка (50 см3) призначена для подачі горілки, настоянок, наливок. Чарка мадерна (75 см3) – для кріплених і десертних вин: портвейну,
мадери, хересу, мускату, кагору і т.ін.
Чарка рейнвейна (100 см3), звичайний колір – ясно-зелений, золотавозелений, але може бути й кобальтового (синього); використовується для білого столового вина (сухого і напівсухого).
Чарка лафітна (125 см3) служить для подачі червоних столових вин (мукузані, сапераві, бордо і т.ін.).
Келихи (125–150 см3) використовують для шампанського та ігристих вин; келихи можуть бути конічними, циліндровими або креманчатої форми; найбільш зручними є келихи креманчатої форми у вигляді ваз, із яких швидше виділяється вуглекислий газ; з них приємніше і зручніше пити.
Фужери місткістю 200–250 см3 застосовують для безалкогольних напоїв (фруктових і мінеральних вод) та пива.
Пивні кухлі різної ємності (150, 500 і 1000 см3) використовують у пивних барах.
Склянки чайні (250 см3) – для чаю, кави з молоком, какао і холодних напоїв.
Склянки конічні високі з потовщеним дном місткістю 250–300см3 використовують для подачі коктейлів, кави глясе. Висота стаканів 160–170 мм.
Склянки конічні з потовщеним дном місткістю до 200 см3 служать для подачі напоїв з льодом та мінеральної води.
Склянки конічні місткістю 125 см3 застосовують для подачі соків. Креманки діаметром 90 мм призначені для подачі свіжих ягід, фруктів
у сиропі, фруктових салатів та жельованих солодких страв (желе, мусів). Глечики з кришками (ємністю до 2 л) – для води, квасу, соків. Салатники із потовщеного скла призначені для подачі салатів овоче-
вих, натуральних овочів.
Вази (крюшонниці) ємністю 2,5–3 л – для приготування і подачі крюшону; їх випускають в комплекті з 10-ма келихами і розливальною ложкою на кришталевому підносі.
Спеціальне пристосування (жом) – для приготування натуральних соків із лимона та апельсина.
Вази з круглою чашею діаметром 200–240 мм на ніжці (високій або низькій) та без ніжки (типу тури) використовують для подачі фруктів.
37
Ваза «плато» з плоскою поверхнею – для подачі тістечок та тортів.
Вази для квітів можутьбутивисокими(10–15см)абонизькими.Викорис- товують також низькі широкі вази, на дно яких кладуть наколки для квітів.
Блюдця-розетки діаметром 90–100 мм – для варення, джему, меду. Попільнички можуть бути скляні і кришталеві.
Набори для спецій і приправ (солі, перцю, гірчиці) з металевими кришками на металевій підставці.
Флакони для оцту, рослинної олії з притертою пробкою можуть мати різну форму.
Мірний посуд із пресованого скла застосовується в барах і буфетах для відмірювання порцій напоїв. До нього відносяться мензурки ємністю 100 та 200 мл. Мірний посуд повинен мати клеймо Держстандарту.
Рис. 20. Скляний і кришталевий посуд:
1 – чарка для лікеру у формі кубка; 2 – келих для хересу (75 см3); 3 – келих для шампанського у формі кубка; 4 – фужер для мінеральної води; 5 – келих для пива у формі тюльпана; 6 – келих для рожевого вина; 7 – келих для бургундського; 8 – келих для червоного вина; 9 – чарка лафітна для червоного столового вина (100–125 см3); 10 – чарка для білого столового вина (75–100 см3); 11 – чарка рейнвейна для білого вина (ясно-зеленого кольору); 12 – келих для десертного вина (75–100 см3); 13 – чарка коньячна у вигляді усіченого конуса; 14 – склянка для віскі (300 см3); 15 – склянка-стопка для міцних напоїв; 16 – склянка тумблер для коктейлів; 17 – келих для шампанського у формі чаші; 18 – чарка для лікеру у формі чаші; 19 – чарка для коктейля однопорційна; 20 – чарка для коктейля двопорційна; 21 – келих для грогу; 22 – келих для чаю і пуншу у формі чашки
38
3.4. Характеристика металевого посуду. Види та призначення
Металевий посуд використовується для приготування і подачі страв з виробництва ресторану в зал. Він зберігає їх у гарячому стані.
Металевий посуд поділяється на вироби з мельхіору, нейзільберу, неіржавіючої сталі, алюмінію.
Посуд із мельхіору та нейзільберу в основному застосовується в ресторанах і барах. Він має кращі теплопровідні та естетичні властивості. Мельхіор – це сплав міді (до 80%) і нікелю (18–20%), до складу нейзільберу входять мідь (61,5%), нікель (16,5%) і цинк (22%). Для підвищення протикорозійної стійкості вироби із мельхіору і нейзільберу покривають тонким шаром срібла або нікелю (0,3–0,5 мм).
Посуд з неіржавіючої сталі застосовується в ресторанах, барах, кафе та інших типах закладів ресторанного господарства. Цей посуд відповідає санітарно-гігієнічним нормам обслуговування.
Посуд з алюмінію застосовується в закусочних та їдальнях в обмеженому асортименті (миски, баранчики, блюда, кухлі питні і т.ін.). До посуду з алюмінію відносяться тарілочки і форми із фольги одноразового користування.
Металевий посуд застосовується в широкому асортименті.
Ікорниця з мельхіору має вставну розетку – скляну або кришталеву; виготовляють її одно-, дво- і чотирипорційною; використовують для подачі зернистої ікри осетрових і лососевих риб.
Кокотниця – використовується для приготування і подачі спеціальних гарячих закусок: грибів у сметані, крабів, птиці, овочів із соусами. Місткість її близько 90 см3; виготовляється із мельхіору та неіржавіючої сталі.
Кокільниця – невелика металева раковина на підставці, призначена для запікання і подачі риби (переважно судака) та морепродуктів.
Порційна сковорода – застосовується для приготування і подачі до столу других гарячих страв (яєчня, крупеник, запечені страви, солянка на сковороді і т.ін.); випускається з неіржавіючої сталі або алюмінію діаметром 140, 170, 190 і 210 мм. Порційні сковорідки із мельхіору мають усередині поліровану поверхню; служать для приготування і подачі порційних гарячих закусок (сосисок, тефтелів у соусі, омлетів), а також порційних гарячих солодких страв (суфле, солодких запіканок і т.ін.).
Миски супові з кришками місткістю від 1 до 6 порцій служать для збереження температури і подачі перших страв; миски мають дві ручки.
Пашотниці – каструльки із мельхіору або неіржавіючої сталі, призначені для подачі до бульйону гарячих очищених яєць, зварених „у мішечок”.
39
Баранчик овальної форми з кришкою місткістю від 1 до 6 порцій виготовляють із мельхіору і використовують при подачі гарячих страв з припущеної риби.
Баранчики круглі з кришкою із мельхіору випускають на 1–6 порцій, з неіржавіючої сталі – однопорційні. Призначені для збереження температури при подачі припущених і тушкованих страв із м’яса, птиці та овочів і млинців.
Блюда овальні із мельхіору випускають на 1–6 порцій; з неіржавіючої сталі – однопорційні; призначені для других порційних страв, соуси до яких подають окремо (для риби відварної, смаженої, м’яса смаженого, котлет по-київськи і т.ін.).
Менажниці – однопорційні металеві блюда овальної або круглої форми з перегородками; менажниці випускаються з двома та трьома секціями для відпуску блюд зі складним гарніром.
Соусники виготовляють із мельхіору та неіржавіючої сталі, одно- і двопорційні; призначені для подачі гарячих закусок.
Тагани застосовуються для підтримання в гарячому стані перших і других страв, що подаються відвідувачам; тагани заповнюються жевріючим вугіллям. Розрізняють таганчики для мисок і баранчиків та тагани для сковорідок. Виготовляються з неіржавіючої сталі і поліруються.
Креманки призначені для подачі десертних страв (морозиво, крем, збиті вершки та ін.); виготовляються із мельхіору та неіржавіючої сталі, високими і низькими, креманки із мельхіору – тільки високими. Місткість креманки – 150–200 см3.
Турка (джезва) для приготування і подачі кави пo-східному. Виготовляється ємністю 125 і 250 см3 із мельхіору та неіржавіючої сталі.
Кавники на 500–1500 см3 виготовляються із мельхіору, посрібленими або хромованими; застосовуються при груповому обслуговуванні.
Вершківниці місткістю 50–200 см3 і молочники місткістю 200–500 см3 використовують для подачі молока та вершків до гарячих напоїв; виготовляються із мельхіору, посрібленими або хромованими.
Льодовницю виготовляють із мельхіору у вигляді маленького відерця, усередині якого є сітка, що не торкається дна; випускають у комплекті зі щипцями для льоду та кришкою.
Відерце для охолодження шампанського та інших ігристих вин і подачі їх до столу виготовляють із мельхіору. Воно має дві ручки у вигляді кілець; у нього ставлять пляшки з напоями для охолодження льодом; місткість 3–5 л. Відерце можна встановлювати на підставку, висота якої така сама, як і висота столу.
Вази триярусні з мельхіору або неіржавіючої сталі використовують для подачі фруктів на банкетах.
40