- •Тема 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕСУ ОБСЛУГОВУВАННЯ
- •1.1. Послуги закладів ресторанного господарства та вимоги до них
- •1.2. Характеристика методів і форм обслуговування
- •Тема 2. ТОРГІВЕЛЬНІ ПРИМІЩЕННЯ
- •2.1. Види торгівельних приміщень, їх призначення та характеристика
- •2.2. Взаємозв'язок торгівельних залів, виробничих та підсобних приміщень
- •2.3. Сучасний інтер'єр торгівельного залу та вимоги до нього
- •2.4. Характеристика буфету при ресторані, приміщення для нарізання хліба та сервізної
- •2.5. Організація роботи мийної столового посуду
- •2.6. Устаткування залів. Сучасні вимоги до меблів
- •Тема 3. СТОЛОВИЙ ПОСУД ТА НАБОРИ. СТОЛОВА БІЛИЗНА
- •3.1. Класифікація, вимоги до посуду
- •3.2. Характеристика порцелянового, фаянсового та керамічного посуду
- •3.3. Характеристика скляного, кришталевого та мірного посуду
- •3.4. Характеристика металевого посуду. Види та призначення
- •3.5. Столові набори. Види, призначення та характеристика
- •3.6. Дерев'яний і пластиковий посуд, набори. Види та призначення
- •3.7. Столова білизна. Види та призначення
- •Тема 4. ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПРОЦЕСУ ОБСЛУГОВУВАННЯ
- •4.1. Меню, прейскурант страв, карта вин та напоїв.
- •4.2. Види меню
- •4.3. Оформлення меню і прейскурантів
- •Тема 5. ПІДГОТОВКА ДО ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ
- •5.1. Підготовка торговельного залу
- •5.2. Підготовка столового посуду, наборів, столової білизни
- •5.3. Сервірування столів
- •Тема 6. ОРГАНІЗАЦІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ У РЕСТОРАНАХ
- •6.1. Основні елементи обслуговування в ресторанах
- •6.2. Послідовність подачі страв і напоїв
- •6.3. Способи подачі страв і закусок
- •6.4. Правила подачі холодних страв і закусок
- •6.5. Правила подачі гарячих закусок
- •6.6. Правила подачі супів
- •6.7. Правила подачі других гарячих страв
- •6.8. Правила подачі солодких страв і фруктів
- •6.9. Правила подачі гарячих і холодних напоїв
- •6.10. Подача тютюнових виробів
- •6.11. Деякі правила етикету і норми поведінки за столом
- •Тема 7. БАНКЕТИ І ПРИЙОМИ
- •7.1. Організація і види банкетів
- •7.2. Банкет-прийом з повним обслуговуванням офіціантами
- •7.3. Банкет-прийом з частковим обслуговуванням офіціантами
- •7.4. Організація фуршетів
- •7.5. Банкет-коктейль
- •7.6. Банкет чай
- •7.7. Буфет-фуршет-гірка
- •8.1. Обслуговування за типом «шведський стіл»
- •8.2. Послуги з організації харчування учасників з'їздів, конференцій, фестивалів, форумів та нарад
- •8.3. Послуги з організації харчування в готелях
- •8.4. Послуги з організації харчування пасажирів залізничного транспорту
- •8.5. Послуги з організації харчування в аеропорту і на борту літака
- •8.6. Послуги з організації харчування пасажирів на автомобільному та водному транспорті
- •8.7. Організація обслуговування в місцях масового відпочинку
- •8.8. Організація форм прискореного обслуговування
- •8.9. Особливості обслуговування тематичних заходів та весіль
- •Тема 9. ПРОГРЕСИВНІ ТЕХНОЛОГІЇ ОБСЛУГОВУВАННЯ
- •Тема 10. ОРГАНІЗАЦІЯ ГРОМАДСЬКОГО ХАРЧУВАННЯ
- •10.1. Обслуговування на виробничих підприємствах
- •10.2. Організація харчування учнів загальноосвітніх шкіл
- •10.3. Організація харчування студентів вищих та середніх спеціальних навчальних закладів
- •10.4. Організація харчування учнів професійно-технічних училищ
Решітка для подачі спаржі, виготовляється із мельхіору. Має прямокутну увігнуту форму і виконана на чотирьох ніжках у комплекті зі щипцями.
Самовар служить для приготування напою і сервірування чайного столу.
Підноси металеві для офіціантів служать для подачі відвідувачам страв і збирання використаного посуду; підноси із мельхіору виготовляються посрібленими (чотирикутні малі для подачі морозива) і нікельовані (великі круглі). Підноси із декапірованої сталі виготовляються з художнім розписом круглими, овальними та фігурними.
Підноси із анодованого алюмінію для самообслуговування випускаються прямокутними.
Рис. 21. Металевий посуд:
1 – баранчик овальний; 2 – баранчик круглий; 3 – блюдо овальне; 4 – ікорниця з кришталевою розеткою; 5 – сковорода; 6 – таган; 7 – креманка; 8 – кокільниця; 9 – кокотниця ; 10 – миска супова; 11 – турка (джезва); 12 – соусник для гарячих соусів
3.5. Столові набори. Види, призначення та характеристика
Столові набори поділяються на дві групи – основні і допоміжні. Основні служать для їжі, допоміжними офіціанти розкладають страви.
До основних наборів відносять закусочний, рибний, столовий, десертний та фруктовий.
Набір закусочний складається з виделки і ножа; застосовується при подачі холодних страв і закусок, а також до деяких гарячих закусок – шинки смаженої, млинців і т.ін. Відрізняється від столового набору меншими розмірами.
41
Набір столовий складається з виделки, ножа і ложки; використовується при сервіруванні столу для подачі перших і других страв. Ложка і виделка можуть застосовуватися також для розкладання страв за відсутності спеціального набору. Ніж може мати зубчасте вістря.
Набір рибний включає виделку з чотирма короткими зубцями і заглибленням для відокремлення кісток та лопатеподібний тупий ніж; застосовується при сервіруванні столу для подачі гарячих рибних страв.
Набір десертний складається з ложки, виделки і ножа. За розміром виделка і ніж менші за закусочні; призначений для десерту. Крім того, ложка може подаватися до бульйону, що відпускається в чашці; використовують при подачі салату.
Набір фруктовий – виделка і ніж відрізняються від десертних меншими розмірами; ніж з гострим коротким лезом, нагадує лезо складаного ножа.
Ложки – чайна, кавова подаються до відповідних напоїв; ложка кавова відрізняється від чайної меншими розмірами.
Ложка для морозива має плоску форму з ледь загнутими краями. Виделка кокотна має три коротших і ширших зубці, ніж десертна; ви-
користовується для гарячих закусок (жульєн із птиці, гриби в сметані). Виделка для раків має два гострі ріжки; використовується при подачі
раків та омарів.
Ложка бульйонна використовується при подачі бульйону в чашці; відрізняється від столової меншими розмірами.
До допоміжних наборів відносять набори, призначені для нарізання і розкладання страв.
Ніж для масла відрізняється від інших видів ножів тим, що має розширену підставку.
Ніж-виделка для нарізання і розкладання сиру має серповидну форму із зубцями на кінці.
Ніж і виделка для нарізання і розкладання лимона – виделка має два гострі зубці, ніж – зигзагоподібне лезо, що полегшує нарізання.
Виделка дворіжкова служить для розкладання оселедця. Виделка-лопатка має широку підставку у вигляді лопатки з проріза-
ми; використовується для перекладання шпротів та сардин.
Набір для оброблення раків, крабів та омарів складається з двох однакових маленьких виделок; з’єднані перпендикулярно і мають одну спільну точку.
У виделки для устриць один із трьох зубців виконаний у вигляді леза консервного ножа.
Ніж і виделка обробні використовуються офіціантами для нарізання на порції у присутності відвідувача м’яса, засмаженого цілим шматком.
Ложки для розкладання салатів, на відміну від столових, виготовляються більшого розміру.
Ложки розливальні – для перших страв.
42
Ложка для соусу служить для розливання соусу при подачі других страв, має видовжений носик для зручності порціонування.
Ложка з довгою ручкою призначена для приготування змішаних напоїв та коктейлів.
Ложка фігурна служить для порціонування варення в розетки. Щипці кондитерські великі призначені для розкладання борошняних
кондитерських виробів, малі – для цукру, шоколадного асорті.
Щипці для харчового льоду виготовляють з некорозійного металу (неіржавіючої сталі, мельхіору); використовують для розкладання льоду.
Щипці для спаржі використовують при подачі спаржі на решітці. Лопатка для ікри подається до зернистої ікри.
Лопатка рибна для перекладання холодних і гарячих рибних страв має видовжену форму.
Лопатка паштетна застосовується для розкладання паштету, січеного оселедця.
Лопатка кондитерська призначена для перекладання тортів та тістечок. Спеціальні ножиці – для розрізання грона винограду на частини.
Рис. 22. Столові набори:
1 – ложка кавова; 2 – ложка чайна; 3 – ложка десертна; 4 – ложка столова; 5 – щипці кондитерські великі; 6 – ложка для приготування змішаних напоїв; 7 – щипці для спаржі; 8 – щипці для льоду; 9 – щипці кондитерські (для цукру); 10 – секатор для підрізування сигар, 11 – виделка для розкладання лимона; 12 – виделка кокотна (для жюльєнів з птиці та риби, грибів); 13 – набір рибний; 14, 15 – набори десертні; 16, 17 –набо- ри закусочні; 18 – ложка розливальна; 19 – набір столовий; 20 – лопатка кондитерська для тістечок і торта; 21 – лопатка паштетна; 22 – лопатка
рибна; 23 – лопатка для ікри; 24 – ложка для морозива.
43
3.6. Дерев'яний і пластиковий посуд, набори. Види та призначення
У закладах, які стилізовані під старовину та спеціалізуються на приготуванні страв національної кухні, застосовують дерев'яний посуд:
хлібники для подачі хліба, пирогів;
соусники, набори для спецій; тарілки і блюда для холодних страв і закусок, десерту, фруктів;
кухлі для напоїв власного виробництва;
келихи для прохолодних напоїв;
посуд для подачі страв східної кухні;
ложки столові і розливальні.
Дерев’яний посуд виготовляють із твердих порід деревини, яку для
міцності просочують спеціальним розчином і покривають лаком. Часто дерев’яний посуд розписується художнім розписом.
Блюдо для подавання |
Блюда для суші |
Тарілка для супу місо |
суші |
|
|
Місткість для подачі |
Корабель для подачі |
Підставка для подачі |
локшини соба |
суші |
темакі |
Рис. 23. Дерев’яний посуд для східного ресторану
Посуд і набори із полімерних матеріалів має цінні властивості: невелика питома вага, висока міцність, корозійна та хімічна стійкість. Це зумовило його застосування, особливо в закладах, що розташовані у зонах відпочинку.
44