2.1. Організація та методи дослідження, характеристика вибірки.

Згідно мети дослідження нами було обрано наступні вибірки: співробітники органів внутрішніх справ(міліціонери) n=30, та викладачі Ніжинського державного університету ім. М. Гоголя(природничий факультет). Дані категорії респондентів були обрані нами оскільки специфіка їхньої роботи суттєво відрізняється.

Для емпіричного дослідження нами було обрано наступні методики:

1. Опитувальник професійного вигорання (MBI) (К. Маслач і С. Джексон, адаптований Н. Є. Водоп'янова)

Опитувальник складається з 22 тверджень, має 3 шкали «емоційне виснаження» (9 тверджень), «деперсоналізація» (5 тверджень) і «редукція особистих досягнень» (8 тверджень).

На кожне твердження передбачено 6 варіантів відповідей: 0 балів - «ніколи», 1 бал - «дуже рідко», 3 бали - «іноді», 4 бали - «часто», 5 балів - «дуже часто», 6 балів - «кожен день ».

Чим більша сума балів за першою і другою шкалою окремо, тим більше у обстежуваного виражені різні сторони «вигорання».

Чим менше сума балів за третьою шкалою, тим менше емоційне «вигорання».[26]

2. Методика діагностики рівня емоційного вигорання В. Бойко.

Методика складається з 84 тверджень на які досліджуваний повинен відповісти «так» чи «ні». Має 3 шкали це «емоційне виснаження», «деперсоналізація» та «редукція власних досягнень». [27]

3. Опитувальник структури темпераменту В.М. Русалова.

Опитувальник складається з 105 тверджень на які досліджуваному треба відповісти «так» чи «ні». Має 9 шкал «ергічність», «соціальна ергічність», «пластичність», «соціальна пластичність», «темп», «соціальний темп», «емоційність», «соціальна емоційність» та «контрольна шкала»( шкала соціальної бажаності відповідей).[25]

2.2. Дослідження структури темпераменту та емоційного вигорання у міліціонерів та викладачів.

Результати дослідження психодинамічних особливостей респондентів, отримані за методикою Русалова, наведені в таблиці 2.1.

Таблиця 2.1

Середні значення структури темпераменту за методикою Русалова у викладачів та міліціонерів (в балах)

	Ергічність	Соц ергічність	Пластичність	Соц пластичність	темп	Соц темп	Емоційність	Соц емоційність
Викладачі	6,9	7,56	7,4	5,6	6,9	8,8	5,36	5,96
Міліціонери	7,8	8,53	7,8	5,36	8,13	8,63	6,9	6,63
Середнє	7,35	8,05	7,5	5,48	7,51	8,71	6,15	6,25

Як видно з таблиці 2.1 у групи респондентів домінує така складова як соціальний темп 8,71 балів, також високі середні результати отримали такі шкали як соціальна ергічність 8,05 балів, пластичність 7,5 балів, темп 7,51 балів та ергічність 7,35 балів, менш вираженими є такі складові як соціальна емоційність 6,25 балів, емоційність 6,15 балів та соціальна пластичність 5,48 балів.

В групі викладачів домінує така складова як соціальний темп 8,8 балів це говорить про те що у викладачів добре розвинені навички мовленево – рухової активності та здатності до вербалізації, також високі середні показники отримали такі шкали як соціальна ергічність 7,56 балів, вона характеризує відкритість для спілкування, широту контактів, легкість у встановленні зв'язків, пластичність 7,4 бали для неї характерними є в'язкість або гнучкість мислення, здатність перемикатися з одного виду діяльності на інший, прагнення до різноманітності. Менш вираженими у викладачів є такі складові які отримали однакові середні результати 6,9 балів це ергічність яку характеризує бажання розумового і фізичного напруження, надлишок або нестача сил, темп для якого характерними є швидкість моторно-рухових операцій. Найменш вираженими є такі шкали як соціальна емоційність 5,96 балів яку характеризує відчуття впевненості в процесі спілкування, емоційну сензитивність, міру тривоги з приводу невдач у спілкуванні., соціальна пластичність 5,6 балів для якої характерними є стриманість або розгальмування в спілкуванні, широта соціальних програм, природність взаємодії, та емоційність 5,36 бали це міра чутливості до розбіжності реального результату і бажаного. Висока чутливість до неспівпадіння виражається в перевазі негативних емоцій, а низька чутливість - у присутності позитивних емоційних переживань.

В групі міліціонерів найбільш домінуючими є такі складові як соціальний темп 8,63 балів та соціальна ергічність 8,56 балів, також високі середні показники отримали такі шкали як темп 8,13 бал, ергічність 7,8 балів та пластичність 7,8 балів, менш вираженими є складові як емоційність 6,9 балів, соціальна емоційність 6,63 балів та соціальна пластичність 5,36 бали.

Показники вигорання за опитувальником MBI у викладачів та міліціонерів наведені в таблиці 2.2

Таблиця 2.2