Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

[Маркетингвий менеджмент Інтернет-ресурси Bєlyavcev_M.І.]_Marketingovy_menedzhment._Navch(BookFi.org)_copy

.pdf
Скачиваний:
9
Добавлен:
04.03.2016
Размер:
1.43 Mб
Скачать

4* =@A % ; % on-line ! % =AB 15 D = A=F B, L % 1,5 + =F; %4 ' F D 4% .

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

6 & & & # # %=+- ; %4 ! %4 @A4 A K 4-E4; =K ! + = 4% 4 @A4 A- % 4%, 4 # % '4D = K, + !=A E 4 %=E D E ! !&4%, A- F $4+ HK B H A @! E F @A4. @$4 F A % JAB +E D A =E A= %4 E @A4 L A D , L @ E K ; E A= @! F=% ;, 4 @! F=% &B 4 ! E A = %= ' ( =+ * , 4* 4@AB, &4 , D E4 , @ %4@, " &4$B 4@AB) %4 &4 # ! @ . + E + &=E E F A =E A= 4 $ " E % *%$4U=K D E A4% $E H E! 4H, %=' %4 ! %4 =K A D %$B =K ! @ = 4%.

'’# A= @$4 F — @! F=% &B 4 %$@A=% @A4 A % 4%-$D4% 4 A % 4%-A4%, &4 @! F=% ;4% %4 A %- =, A % =* @ A=E A, ! % , 4% B @ %4@ , %4 ! %4- 4@AB ! &4H + %;=E E E 4 ! %=$E, ! @! A=% 4 %=E D= @! F=% ;4%. +$BA A= @$4 F JAB E F$=%4@AB !4 ! =#E@A% + '=A= %$@ =* @ A=E A A % 4% %4 ! %4%=E D ! !&4%, !4 %=L=A= HK J A @! E F 4@AB, %=+ ;=A= ! E = 4$B @A4 +$F %4 4+ =K @A 4* «F=A- A#% D &=$» %= '4%, + *A= 4 J * + '=A= %4 A % =, E ="4 % A= %= '=, L %=! @ JAB@ , @$=A= E- % , %= '=A= "4 E %=* @A=$B, %=+ ;=A= @! @ '= ! A A D + K=@A .

% !$4A= ! ' ; # %=+ ; =* @ 4* A % %=- ' = ;= % 4@AB B D + +$D4 B ' E =K ! = &=!4% ! % 4 =. !$= + ' +! ;=A= @A ! =&A% 4U B 4 + K 4% L :

— " E % @ A=E A A * D ! %$4 ;

71

!4 A =E = A @! E F @A4 A % 4% 'K4- E 4% 4;

+ K F $ A % 4% !A=E$B =K A % =K 4U (@ D- E A4%);

+ ' = 4 + 4*@ @A A D4H ! % , E % , '@$D % % A % 4%.

4 @ A 4@AB A % H !$4A= = ! =+% =AB @A4*- @A4 @A A = @ A=E A ; + %!$=% %=! %=K ' U%=- !$= =K ! A ; =K ;= = 4%, %A A= A$J - A @! E F 4@AJ. > A ; 4 4U , L HK ! =*E # 4% =

A =K %=! K, 4 f A JAB@ %= A % 4 A H&4H,A% + E + K , L % K % # %D A =%$4 4 A- @=.

' ! E A % !$4A= A4$B = # E F$=%4@AB !A=E4+ % A= ! & @ %$ A % D @ A=E A , * @$ - F=AB $ 4% =&A% !4 ! =#E@A% @% D ! + = E + D$B- H @! E % @A4 4*, @! E F =K @ =D % A= ! A ; 4 @=A &4H.

4 @ A 4@AB D$B D @ , ' + D E # 4 %D @A % H A % H !$4A= =, E F ! =+% @A= ! %=$B =K 4U B, - &4$B D %= =@A @=$ 4 + @ '4%, %4 E %= %4 + ! @ %= '4% %= ' =&A% , $= & %F %=A ; 4 %$=; + 4 UA=.

% !$4A= , K ; * F % F$=% , ! A # $=U @$ - % J ; @A= J D @! @B H 4 E A= D % H !$4A= = !4 !- =#E@A% . W + & ! = &=! «A % %='= # ! !& » % ! #- 4 +4 @A% E $ ! !&4% U= =K E F$=% @A * %=' ! %= +$A=@ ' +! @ B %= ' =&A%4. =- @A E @A J% , E$J% , =+ * , E K 4+E @A=E- $J% ! %= 4 4# A % A=@ A D ! A &4* D @! F=% ; , + + K D %= ' = ! %= %=! @ A= A % =.

E % K 'K4 @A4 E '4$4+ &4H %@ '4$BU=K @ @4% $ %= 4U %= ' =;-+' A %=K A 4 U=K + % B, %=+ ; 4@AB E &4* =K +$BA A4% ( @ '$=% !4 ; @ @! A ) ! A ' # A$B D ! &B % % %@B D E!$@ !=A B, L %K AB

A % !$4A= . 'K4 ! E %D A =%$ !- @! A=% %= 4U A =K ! '$E, : !A=E4+ &4 @ A=E A ( E$A =) %= '$J% =K %= '4% + K % E HK 4K @!- F=% &B =K K A =@A= 4 @ '$=% @A * A K$D4H %= ' =&A- % ; A E!= %$ ! &4H % &4$E A + E=E= HH %= E= + K % E F=AA#% D &=$; @!4%%4 U %=K 4 «@A- =K» %= '4% ! D E4, %=K 4 @% # =K = 4% !4 ; @ +' A ;

72

4% B %$ A % 4%; %=K4 = + ! = &=! % %=E= %= E= ! &4H; %='4 ; @ %=K = + %=E= A % E= 4 %=$; + ! D E= 4@ J;=K, $ 4 %A ; JAB = %4 !- +=&4H A % 4%, A 4 . 4 !=A +%’ + JAB@ A4@ 4* ! =%’ +&4= , * D %=E D, ! % 4 = A4%.

@ 4$B = = %=* ( 4 & %=*) @!4K # D$% =E =A 4#E &4 = 4$B @A4 %4A;=+ =K !4 ! =#E@A%, HK 4 = %4 E F- $=% @A4 + E %$JJAB@ ! %=$B + '$J 4 ! @$4 % + 4*@ J% J A % J !$4A= J, A @ E @ %4 %=%;-= A ! @! A=% * D +%=A !4 ! =#E@A% A =- E # ! ; A % 4 " E &4J $ %= 4U !=A B, ! %’ + =K 4+ " E % E, ! %$4 E @ A=E A E 4 * D % @- $E.

7 # . > A '= * ' F $J * %4 4+- JAB@ . A $4+ @! F=% ;4% — 4 A="4 &4 @ DE A4% ' D ! @$ +4 @K F=E= ! A ' E=, 4 ' +! @ B E F-&4$=A= E A= D %4 + K =.

=* $4+ + @ F #AB@ @! F=% ; K 4 =%4 K 4 # *% F$=%4U=E ! E4F =E 4 @A E A E $ ! A% A- 4H ! & @ + 4*@ ! ! = 4#%=* + @4'.

@ JAB ; A= = @ % 4 ! = &=!= " E % ! %=$B D %$ ! ! % 4 @! F=% ;4%:

1)@! F=% ; +$F =*;

2)E A=% &4 * ! % 4 @! F=% ; %=+ ; JAB@ + ! E- D J @$4 F B;

3)! % 4 @! F=% ;4% !4 #AB@ %!$=% ;

4)@! F=% &B ! % 4 # @ &4$B + J.

+$F 4@AB @! F=% ; %= %$#AB@ % A E , L * D ! %- 4 4# A #AB@ ! % E A . % = 4 ! @$D= E F AB =E ! =*E A=@ ' %4 = A=@ % A4* E4 4, % 4* % = %4 !- %4 JAB * D + !=A E. >4 ! =#E@A% @ D JAB @!4K , L JAB @! F=% ; %4 %='4 4 $B %=D . + E4 &B D * ! @A4* ! =@A @ % ! % 4 = @! F=% ; # 4#J + % F$=%=K %=E D $ %=F=% !4 ! =#E@A% % E % K - &4H.

7 # # + 4*@ J- JAB@ + ! E D J E$J% &=K ! & @4%. F$=% %4- + ;=A=, L ! % 4 4+ =K @! F=% ;4% = 4+ + !- A ' E= * &4$E= + !4%$B, K A E ! !=A 4 ! ! , 4*= , E A=% &4H A L . + E + A=E ! % 4 @! F=% ;4% E # 4 ! 4' 4@AB. = HK ! % 4 E F ' A= %=- F ; + @=@A E E4; =K, @ &4$B =K 4 !@=K$D4;-

73

=K ;= = 4%, 4 K A =+ JAB HK 4 ! A '= A @! @ '= +- %$.

+$F 4@AB @! F=% ;4% # @$=E + % E, $ E- A= D E F @ AA#% %!$=% A= E A=% &4J 4 ! % 4 @! F=%- ;4%, L ! ! % =* A % ' ! @$D @! % 4 # + @ ' E $ + %$ ! A ' ! !& .

; @ @% ' @! F=% ; f A #AB@ &4$E 4 * D ! %, A =E =K # *% F$=%4U=E + % E A4$B = @- @!4$B@A% % &4$E , $ * E=K !4 ! =#E@A%. &4$B +- 4@AB ! % @! F=% ;4% @$F=AB D A4#J %@ '4; D + %$ * D ! A '. U @A% , =+B 4@AB A % 4%, %4 @ A 4@AB %4- ! %4 4 + 4 ! A +4H, ' += A 4 U4 4H @A %$AB L 4 U , KA % + =K ! %, AF ! %= 4 ' A= =- E=.

>4 ! =#E@A% E F E DA=@ = % D @!4K , L 4D- # + !=A= @! F=% ;4%. %=! % % E K E A= D !- % AB@ @$4 F @A @ % ! % 4 = @! F=% ;4%. *U=- U E + E4 4 % = %=+ ; JAB@ 4H, ' +! @ B ! %’ + 4 + A =E E, @! F=% E 4 +! F E A %- E= * ! @$D E=, %$J; J;= ! & @= ! =* AA 4U B, 4 !- JAB 4 @$4 JAB + &=E= 4 E=.

> % 4 4 & %=K @! F=% ;4% + K =AB@ !4 ! @A4* =E %!$=% E ;= = 4% @ &4$B-E4; D , $BA D , !@=K- $D4; D K A .

E4; =K ;= = 4% $F AB: %$=;= 4 +! 4$ &4-$B D ! =' A ; D U %4 K = @$ A HK 4* +! 4$ + D ! E= @! F=% ;4%; '@ D 4 @$ A % H ! ! +=&4H; 4% B 4 @!4%%4 U + 4' =K &4 A % =; @A !4 B @ D A H + ' +! ; @A4 @$ E=E= ! A E= @! F=% ; 4- % B A D %$B D '@$D % % A L .

&4$B 4 ;= = = — & +! 4$B !$4A= , @ &4$B @A A @ @!4$B@A% , $BA @! F=% , E , @A A=; 4 @E = A L .

E D "4; 4 ;= = = %$J; JAB: ;=@$B 4@AB @$ A * D @$; ;=@$B 4@AB 4 @$ @4E *; @!4%%4 U E4F E4@B- =E= 4 @4$B@B =E= F=A$E=; ! & @= E4D &4H @$ A L . UA4, ! =- $4E A=; 4 4 &4$B-4@A =; 4 ;= =- = — & D D "4; 4 * ! = 4 E %=, A =&4H, +%=; H, E %= ! ' A .

@ '$=% + ; $ %=%; @! F=% ; E # D ! @ '=- @A4@-!@=K$D4; =K ;= = 4%: @A=$B F=AA , @ @!4$B =* @A A @, ! * @A % =.

74

A=$B F=AA # ! % =E A=! E ! % 4 = @ '= ' D != $J- *, =* "4 @ # @A4* %4 A% J% 4 =@=, E =, +%=; =, @E- =, @K=$B @A4. + *% F$=%4U=K K A =@A= @! @ ' F=AA @A$H " E= ' AA $J = =. A A @ %4 ' F # 4 A D- % =* ! + = @A %=L @ &4$B H D != A HH ! @A % = 4% @ @!4$B@A%4, @=@A E4 @ &4$B =K +%’ + 4% 4 %4 @= . &4$B + ; L4@AB &4 J#AB@ A =E= ! AA E=, , ! =$, ! @- A=F, %A =A A.

> — @%4 E$ ! A ' @ '=, L @! # HH 4- A= %4 ! %4 @% HK &4 4@ =K 4# A &4*. PE4@A ! A ', 4 %=@A ! JAB " E4 ! B, %4 ' F # ! % =* @%4A D$ @ '=. A @ % F @A % =, A % %= F # D A % 4@AB, @K=$B- 4@AB @ '’# A , L %= = # ! = @! =* AA4 =E ! % D '’# A ;= @=A &4H * + ' +! ; # @A4* =* K A 4$B @A4 ! %4- U J =K.

> AA «@! F=% ;» 4 «! ! &B» E A= D E JAB @A D %=+ ; =* @ @. > !&4 — & @ '=, 4 ' +! @ B + 4*@- JJAB ! ! . K ! % 4 % A D %$B E !4 ! =#E@A%4 %=+ ; #AB@ 4 =%4$B ' @$4 E4 4% @4#H @4E’H ;= E U B D D @! @A% . ! F=% ;4 — ! AA U= U , E # % +4 @ '’# A4% = , 4 + %$B JAB @% H ! A '= (%=+ ;- JAB ! !=A, " E JAB ! A ' , ! U A % 4%, ! ! , %= =@- A % % ).

@ %4 &4 J% (%=E4 J% ) ! A ', @! F=% 4 !- !=A $F AB 4+ 4 A A=; 4 & !&4H. K E F ! @A %=A= A- 4 E= E A=% &4H; E4; =E= A 4 E=; A 4#J &4$B D @! F=% .

$ E A= D % F$=% +’ @ % A=, @ E @! F=% ; @%4- E$J#, ! &4 * E 'K4 4 ; E @ E % +- %$B # * D ! !=A 4 ! A '= * L=E ;= E. 4$B = % A- E +4 E F + K % % A= A , L A ! &4 @A-A % E. > ! % =* ! A ! %= ' A= ! @4E =@ =E @! F=% ; %4, %F ! A4E ! ' A=@ @ E E %= '- = %4.

@%4 E A= D % H 4$B @A4 ! + #, L 4# A &4 - =@ 4@AB ! &4H %=E D # D$=' D + !@=K$D4; =K, E- A=% &4* =K ;= = 4%, 4 @A JAB %= 4U$B =E= !4 ; @ !4%$4 A % 4%. F %= 4$=A= A =K E A=%4%:

A=% %=D = — ' F $J = = +' D A4A=, +'4$BU % A= @% J %$@ 4@AB, " A=% %=A ; A= D U4.

A=% + =F =+= — ! A ' %4 ; % A= @ ' %! %-4 4* , E A= D A4H +' F @A '4$B @A4.

75

A=% %=+ — ! U 4*, ! %’ + =K 4+ " E % E @% D @A A @ , !4 %=L E ! @A=F , 4E4 F .

A=% + ; @A4 — ' F !$DU=A=, @! @A=A= @% H 4H, %4 @= = + 4 U=E= $J BE=.

A=% @% ' = — ! A ' % @ E @A4* @A4, +$F @A4 %@4K @" K 4$B @A4.

A=% !4+ — ! @A4* &4$4@AB %4 %4 =AA , + .

A=% @! = , @!4% ; @A4 — ' F + '=A= L-' B$ @% D A ; , '$=+B =K, ! A 4% ! ' A4.

A=% @ E$4+ &4H — ! A ' % @ D 4 %$@ =K F=AA#%=K &4$*, @A % .

E4; =K A 4* &4 J% @! F=% &B H ! % 4 = E F %4 @A= A 4J D =; H =@ @A4 A A 4J $@A=;- @A4 @! F=% * ! !=A . = % &4 '$D %=+ ; #AB@ % @A- A ; E !4 @ E @A ! E =@ @A4 A % 4 $ @! F=% ; , 4$ ! %& . = = &4 J% =@ @A4 A % + '-! %& # =F;=E, 4F &4 J% ! !& , 'E4 A =% # ' +! U . > & @ 'E4 ! %F #AB@ A=K !4 , ! =+ @A 4; #AB@ A +% D =; ! (! % &B 4 ! ! &B), ;=H &4 = =@ @A4, %= F 4 % D U K, +'4D JAB@ . &4 - =@ @A4 A % &4#H @A B H ! = 4 # A4#J D =; J =@ 4@- AJ, %=+ ; # = % &4 A % (&4 4% % D=).

! E F 4@AB @! F=% 4 ! !=A +E4 J% A=@ % ! % =K E F K !4 %!$=% E E4; =K ;= = 4% E # +% $@A=;- @A4 @! F=% 4 ! !=A . *'4$BU D ! U= '$ ';=@- $ $@A=; @A4 %4 ! =' A 4 &4 =, L ! + #, @ 4$B = %4 @ A 4% +E4 =AB@ ! !=A ' @! F=% +4 +E4 = &=K ;=- = 4% = %4 @ A . 4+ 4 ! E A= @! F=% E JAB 4+$@A=; 4@AB. W=E '4$BU A % # @A4* =E ( ! =$ K$4'), A=E E U * D $@A=; 4@AB, 4 %! =, A % + E U J - @A4* 4@AJ ( ! =$, E '$4, ! ' A %4 E U= =) E # %$= $@- A=; 4@AB.

4 &4$B D @! F=% ( @ %= H '$= +$4

.A E4$4 =E, . E;= %=E, . # E A 4 U=E= % E K + '$ « &4$B D @! F=% &B D 'J F A ») +D$ - # E F$=%4@AB %=+ ; &4$B %=K 4# A= 4% @! F=% . - =E= E F AB %=@A ! A= "4+4$D4; 4 ! A '= (! A= K ;- % ), " &4$B 4 ! ' A %4 ! & @= (! E A= A =%$D =@A % ), @ &4$B 4 %=E D= ( D).

A= D % 4$B 4@AB E # @! % + &4$4@ J @=@A E J @- '=@A=K ! A ', +E4@A 4 " E= ! % =K # %$BE= ' D A D-

76

=E=, @ 4$B = % = ! ' % JAB !4 %!$=% E 4+ =K ;= = 4% 4 ! & @4% '’# A=% D * @ '’# A=% D K A .

7 # $. =%; ! @A ;$B = 4%, ! @ = 4%, A4% 4 %$=U 4K E % +%$# %=+ ;=A= E F$=% @A4 "4 E= $ @ D HH E A= D %=K &4$*. @ %4 $4+ %= ' =&A% , "4 @4%, @A A % , 4% A 4 U=K @ @4% "4 E +’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

$4+ ! A &4$ !4 ! =#E@A% &4$B ! % =A= + A =- E= + 4$E=:

= ' =&A% , '@ D, @A A , A E!= %= ' =&A% .

@ A=E A E$A ! &4H !4 ! =#E@A% , @A- !4 B %$, U= A 4 D$='= @ A=E A .

P ' +! ; 4@AB @= %= J * E A 4$E=, 4% B + ! @4%, U%= 4@AB HK %= =@A .

% =* ! @A A % 4 @A !4 B * D %= =@A . + % 4 ! A F @A4. K$D4; %=+ .

4@& +A U % %= ' =&A% 4 % 4@AB 4 " @A-

A =.

$D4 %= ' =&A% .

+! 4$ 4 +' A ! &4H

@! A % ! &4H. @! A 4 E F$=% @A4 * &4 %=A A.

P' 4D A % =K + ! @4%. 4% B + ! @4%, HK +E4L 4 U%= 4@AB '4D . % 4@AB 4 E4@A 4@AB @$@B =K ! =E4L B 4 @K %=L.

F$=%4@AB ' =, +" @ % = 4 ! % = A % 4%.

> F. P E=E= A % E=, +' A %=E= A =A 4 E=, % A4@AJ, A=! E= ! !&4%, ! @ = 4% 4 $4% +' A .

D 4+ &4* @A A 4 E FE A.

77

D 4+ &4 * @=@A E ! %$4 .

4$B 4@ =* 4 ! " @4* =* @$ ! &4% = 4%.

A4@AB ' ; H @=$=, !$= 4@AB 4%, ! A=% 4@AB

! &4.

4% B E FE A .

4 E % $BA .

A= D.

@$4 F = , A % , $4% +' A .

A=E$J% +' A 4 $E , &4 A% .

% %% .

E 4 &4* 4 +%’ + = * 4 " E &4 .

A= D %=* 'J F A 4 * D %= .

A= D %4 !$= 4 ! D E=.

4 @=, "4 @ % @A4* 4@AB 4 !$A @! E F 4@AB.

> =' A %4@AB 4 A '$B 4@AB (! A % K, D4 K, - $K +' A , ! @ = K).

$@ 4 * ! += %4 + @ '= A HK @!4%%4 U .

A 4U "4 E % 4 " E &4 ! @A %$#AB@ @A %4 4- U J, 4* 4U J, $D A =E % J 4 !4 #AB@ @=@A E A=+- &4H. > A $ &4 = ! A &4$ !4 ! =#E@A% % E F %= %=- A=@ @A A B J. A E +4 '4 + % 4U B H 4 " E &4H 'K4 ! % =A= + ! 4% J% =E= ! + = E=, %= =@- A % J;= 4+ E 4A 4 ! =* E= 4 E A =.

>$4; 4 %=L ! + = = % ! & @4 @! A H &4 = $ ; @A4 E F AB ' A= " E$4 %=D$4 A '$=&B 4 D "4 4%. \ L $ $4+ 'K4 4 ! % 4 4@ 4 * 4$B 4@ 4 =A 4H &4- = ! A &4$ % &4$E A E=K ! + = 4%, A E F %= =@- A % % A=@ '$B @=@A E .

P'4$BU =* $4+ E F$=% @A * !4 ! =#E@A% E F ! % J- % A=@ + A =E= A =E= ! E E=:

1)+ ! &4#J ( 4 ! +=&4H @ A=E A JAB *'4$B- U=* 4 *E U=* ' A, ! F =K %= '4% ! = @=AB - *'4$BU=* 4 *E U=* ! =' A );

2)+ = E= ( 4 = = # 4 *'4$BU 4 *E U ! 4 =A A =- E= $ ! &4H "4 E= + ! D$ ' A 4 ! =' A );

3)+ D$+ E= ( =K D$+ K $4+ #AB@ ! &4 "4 E=, 4 ; @A = = 4% $F AB "4 E4 % &=K D$+ K);

4)+ @! F=% ; E= (KA # ! @A4* =E @! F=% ; E ! &4H "4 E=, L ! =% '$J# HK &4* ! &4H, L ! A 4' + '=A=, L ' ! =% '=A= %=K @! F=% ;4%).

A =E 4 4 @ %4 % A 4U B H "4 E % H 4 " E &4H &4$B ! % =A= E A E «%=%; !4 ! =#E@A% +4 @A-

78

=», %= =@A % J;= $ &B D !=A % 4 & %=K @! F=%- ;4%, A D %&4%, @! A4% A 4 U=K " K4%&4%. $=@A !=A % ! A 4' %$J; A= *'4$BU + ; L4 $ = ! + = = !4- ! =#E@A% :

E4@& +A U % !4 ! =#E@A% ;

@A !4 B ! !$@A4 (4E4 F);

"4 E %=* @A=$B;

%4 D =, E &4H, %4 @ A $E &4*;

%=+ * %$J% ! &4H;

%= ' =;=* ! A &4$;

D ; 4@AB %= ' =&A% ;

A K$D4; @A A % ;

A =%$4@AB %=D A %$;

4@AB ! &4H;

@A A @B =* ! A &4$;

4% B 4 '@ D ;

%= =@A «-K »;

! 4 =A A ! A A % 4;

E A = * D 4+ &4 +' A ;

%$4"4 &4 ! A 4% +4 +' A ;

@ %4@ 4 ! @$D= 4 + ' +! ; + ! @ =E= ; @A= E=;

4% B 4 '@ D ! =' A % @A4 ( ' A );

! D E %= ' =&A% 4 +' A ;

!4%$B =* ! A &4$;

! @$;

@=@A E 4% =&A% ;

4% B %=A A;

j! A=% 4@AB;

"4 @ %=* ! A &4$.

@$4 = = E A= D ! @A4* +U= JJAB !$ @% #H 4$B- @A4. @B *A=! %4U4 %= 4U % 4 =E= + % :

%=%; K A =@A= = ;

%=E4 = ! A &4* =K E F$=% @A * = ;

$4+ +! 4$ ; @A = E4F "4 E E=;

$4+ +' A ;

%=%; A &4* 4$% H A=% @A4;

%=%; A % 4% A4%;

A A E4 % ! D + % ;

%=%; &4H %=* A % 4 * D ! A &4$;

%D A E4 % ! D + % ;

%=%; !$4A= = &4 .

79

P4' 4 " E &4 ! %= !$DU % A= 4% = E ! =* A- A @ % =K 4U B. ! =$, 4% = E + E ; =K A % 4%$ ! =* AA 4U ! +E4 @=D % B $E '- K4 + A= 4 ! 4$B 4@AB $J *, F '4+ =K ! E , + A= +E4 = $E =K 'J F A4% 4 @A A D4; 4 @A % = - A4%, %4 @ " A=% 4@AB $E= % E!$@4 + K 4% +4 @A=E$J% A L .

2.3. ! " # * *@ %

B D 4 $ A D , L ' ! @ =A= ! % 4 4 E4 = $4# A4% "4 E=, HH =$4%, A4%, F E F$=% '4*A=@ ' + @- * + =K E A= D %=K @$4 F B.

@A %4 , 4@ +4' 4 " E &4 # "4 E4 +E D @ D- A= ! % =K A =K ! % D, L + =F # "4 @ %4 =+= = 4 ' +! = $ ' + "4 E=, +%$# '’# A=% 4U %=+ ; A= @A %$ @! F=% ;4% "4 E= * A % 4%, $4+ % A= + % 4U # @ %=L , @$J% A= @A A D4J 4 A A= = % H ! %-

4 =, !4 %=L % A= %4 $E=.

F — & +'= , ' '$ * - $4+ =K + E A J +E U =+= 4 %=+ ; @A4, L @ ! %- F # ! =* AA E A= D %=K 4U B. @$4 F E !4 JAB@ = , A=, @! F=% ;4, &4 =, % A 4U 4* ! A &4$ !4 ! =- #E@A% 4 ' D A ; D 4 U D . @ % J @$4 F B E A= D @$ - F AB + D$B %4 4 $4A=-! D @A=; 4 E A =. " E- &4* + ' +! ; @$4 =&B D ! & @ f A #AB@ '4 A =K 4 !$B %=K @$4 F K, ' D A E 4A =K F$K 4 " E &4H (% A 4U 4K 4 + % 4U 4K, %$@ =K 4 !$A =K A L ).

A =E +$BA A E @$4 F B E A= D # + ' =, 4 %= =@A % JAB@ ! = %=' 4 * $4+ &4H @A A D4H 4 A A= = E A= D % H 4$B @A4 !4 ! =#E@A% .

> & @ E A= D % D @$4 F %$J; # =+ ! @$4 %-%= % =K ! &4* ( =@. 2.3):

1)%=+ ; ! '$E=;

2)'4 A 4 @$4 F ( ' $4+ %A = H 4 " E &4H);

3)!$B %4 @$4 F ( ' A =E ! %= H 4 " E &4H);

4)$4+ =K;

5)E &4H * %= =@A +$BA A4%.

@4 4H %= JAB@ % ! % E ! . ! =$, %A = 4 "- E &4 %=%; #AB@ A=, = "4 E %=+ ;=AB ! '$E ' !=A ,! %= ' A= %=%; , ! %= 4 " E &4 +'= #AB@ A=K

80