- •Методическое пособие
- •«Психология и этика деловых отношений»
- •2011 Автор:
- •Рецензент:
- •Введение
- •Общие методические указания
- •Содержание программы дисциплины Введение
- •Методические указания
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 1 «Познавательная сфера личности специалиста»
- •Методические указания
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 2 «Эмоционально-волевая сфера личности работника»
- •Методические указания
- •Литература
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 4 «Психологическая характеристика деятельности»
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 5 «Индивидуально-психологические особенности личности»
- •Методические указания
- •Литература
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 7 «Конфликты: причины, пути преодоления»
- •Методические указания
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 8 «Психология и этика делового контакта»
- •Методические указания
- •Литература
- •Варианты заданий контрольной работы
- •Задание 1
- •Задание 2 Вариант 1
- •1. Определите, какие функции эмоций актуализируются в следующих ситуациях:
- •2. Какие механизмы психологической защиты действуют в следующих ситуациях:
- •Вариант 2
- •1. Определите, какие свойства восприятия (целостность, константность, категориальность, апперцепция, предметность, структурность) проявляются в следующих ситуациях:
- •2. Какие черты характера проявляются в следующих ситуациях:
- •Вариант 3
- •1. Определите, какие свойства восприятия (целостность, константность, категориальность, апперцепция, предметность, структурность) проявляются в следующих ситуациях:
- •Вариант 4
- •1. Какие виды и свойства внимания проявляются в следующих ситуациях:
- •2. Определите, какие свойства или тип темперамента лежат в основе следующего поведения.
- •3. Разрешите конфликтную ситуацию, используя стратегии: сотрудничество, уступчивость, компромисс, принуждение, приспособление:
- •Вариант 5
- •1. Какие виды и свойства внимания проявляются в следующих ситуациях:
- •3. Разрешите конфликтную ситуацию, используя стратегии: сотрудничество, уступчивость, компромисс, принуждение, приспособление:
- •Вариант 6
- •1. Определите, какие виды воображения проявляются в следующих ситуациях:
- •2. Определите, какие функции эмоций актуализируются в следующих ситуациях:
- •3. Разрешите конфликтную ситуацию, используя стратегии: сотрудничество, уступчивость, компромисс, принуждение, приспособление:
- •Вариант 7
- •1. Определите, какие виды памяти проявляются в следующих ситуациях:
- •2. Какие механизмы психологической защиты действуют в следующих ситуациях:
- •3. Разрешите конфликтную ситуацию, используя стратегии: сотрудничество, уступчивость, компромисс, принуждение, приспособление:
- •Вариант 8
- •1. Определите, какие виды памяти проявляются в следующих ситуациях:
- •2. Определите, актуализация каких эмоций происходит в следующих ситуациях.
- •3. Разрешите конфликтную ситуацию, используя стратегии: сотрудничество, уступчивость, компромисс, принуждение, приспособление:
- •Вариант 9
- •1. Определите, какие виды мышления проявляются в приведенных ниже ситуациях:
- •3. Ориентируясь на психологические особенности партнера, напишите максимальное количество рекомендаций по оптимизации межличностного взаимодействия в данной ситуации:
- •Контрольные вопросы по дисциплине
- •Список рекомендуемой литературы Основная литература
- •Словарь основных понятий
2. Определите, актуализация каких эмоций происходит в следующих ситуациях.
а) Учитель видит, что ученик списывает контрольную работу у соседа, и делает ему замечание.
б) Студент-первокурсник сдал зимнюю сессию на «десятки».
в) Придя домой с работы, мама видит сидящего на пороге щенка.
г) Девушка получила от любимого письмо из армии.
д) Крупная рыба порвала у рыбака леску на удочке.
е) Девушка поздно вечером одна идет по темной улице.
ж) Заходя в автобус, юноша случайно наступил женщине на полу пальто, и та накричала на него.
з) В жаркий летний полдень на даче мужчина обливается прохладной водой.
3. Разрешите конфликтную ситуацию, используя стратегии: сотрудничество, уступчивость, компромисс, принуждение, приспособление:
Вы ожидаете приятельницу, с которой договорились о встрече. Идет дождь, вам холодно; и только через 30 минут вы видите свою приятельницу, которая рассказывает вам какой интересный фильм она только что увидела.
Вариант 9
1. Определите, какие виды мышления проявляются в приведенных ниже ситуациях:
а) Написание журналистом аналитической статьи.
б) Изготовление портным выкройки по имеющимся размерам.
в) Составление свидетелем словесного описания преступника.
г) Собирание ребенком конструктора.
д) Проектирование дизайнером интерьера помещения.
2. Определите виды общения, актуализирующиеся в следующих ситуациях. (Вариантов ответа может быть несколько.)
а) Оказавшись в скучной компании, парень рассказывает веселые истории и анекдоты.
б) Не застав друга дома, мальчик оставляет ему у соседей записку с просьбой позвонить.
в) Заметив знакомую, идущую по другую сторону дороги, девушка приветливо улыбнулась ей и помахала рукой.
г) Подойдя к автобусной остановке, мужчина поинтересовался у окружающих, давно ли прошла «шестерка».
д) Мэр города обращается по радио к горожанам с призывом принять активное участие в субботнике.
3. Ориентируясь на психологические особенности партнера, напишите максимальное количество рекомендаций по оптимизации межличностного взаимодействия в данной ситуации:
С начала семестра студент чувствует неприязнь со стороны преподавателя, который игнорирует его на семинарах, занижает оценки за ответы. Студент беспокоится о предстоящем экзамене.
Вариант 10
1. Определите, какие виды мышления проявляются в приведенных ниже ситуациях:
а) Составление учителем вопросов к контрольной работе.
б) Принятие диспетчером по управлению движением транспорта решения о немедленных действиях.
в) Нахождение автослесарем поломки в автомобиле.
г) Составление архитектором будущего плана постройки.
д) Перекладывание вещей на полке с места на место с целью найти способ наилучшего их размещения.
е) Решение учебной задачи новым способом
2. Какие черты характера проявляются в следующих ситуациях:
а) Человек тщательно готовится к публичному выступлению
б) Девочка постоянно разбрасывает свои вещи, несмотря на замечания матери.
в) Школьник часто приходит на занятия с невыполненными уроками.
г) Старший брат не желает делиться сладостями с младшим.
д) Студент сильно волнуется перед экзаменами.
е) Сотрудник не любит, когда его публично хвалит начальство.
ж) В компании друзей он всегда в центре внимания.
3. Ориентируясь на психологические особенности партнера, напишите максимальное количество рекомендаций по оптимизации межличностного взаимодействия в данной ситуации:
Начинающий сотрудник формы считает, что начальник не доверяет ему серьезных дел, скептически относится к его предложениям, иногда позволяет себе грубые высказывания в его адрес.
Задание 3
(для всех вариантов)
Имеются следующие понятия:
1)адаптация; 2)воля; 3)конфликт; 4)направленность личности; 5)совместимость; 6)темперамент; 7) стресс; 8) характер; 9) эмоции; 10)общение; 11)мышление; 12)ощущение; 13)память; 14)воображение; 15)восприятие; 16)внимание.
Поставьте в соответствие каждому из них одно из приведенных ниже определений:
1. Сознательное управление субъекта своим поведением, способность мобилизовать силы на преодоление трудностей, стоящих на пути к цели.
2. Психический процесс опосредованного и обобщенного познания (отражения) окружающего мира, высшая форма творческой активности человека.
3. Переживание человеком своего отношения к тому, что он делает или познает, к другим людям, к самому себе.
4. Индивидуально своеобразная совокупность динамических проявлений личности.
5. Активная направленность сознания на определенный объект при одновременном отвлечении от других предметов и явлений.
6. Специфическая форма взаимодействия и взаимовлияния субъектов, порождаемая потребностями совместной деятельности.
7. Приспособление организма, личности к изменившимся условиям жизни в целом.
8. Состояние психического и физиологического напряжения, которое возникает в ответ на разнообразные экстремальные воздействия.
9. Возникновение противоречий, столкновение противоположно направленных интересов, отсутствие взаимопонимания по вопросам, связанным с острыми эмоциональными переживаниями.
10. Индивидуальное сочетание существенных свойств личности, определяющих отношения человека к окружающему миру и выражающихся в его поведении и поступках.
11. Взаимодополняемость, оптимальное единство и непротиворечивость психологических свойств двух или нескольких людей.
12. Психический процесс создания новых образов на основе имеющихся представлений, знаний, опыта.
13. Психический познавательный процесс, отражение предметов и явлений в совокупности их свойств, частей при непосредственном воздействии их на органы чувств.
14. Отражение отдельных свойств предметов и явлений при их непосредственном воздействии на формы чувств.
15. Процесс запечатления, сохранения и воспроизведения информации.
16. Совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих человека на выполнение поставленных задач.