- •Методическое пособие
- •«Психология и этика деловых отношений»
- •2011 Автор:
- •Рецензент:
- •Введение
- •Общие методические указания
- •Содержание программы дисциплины Введение
- •Методические указания
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 1 «Познавательная сфера личности специалиста»
- •Методические указания
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 2 «Эмоционально-волевая сфера личности работника»
- •Методические указания
- •Литература
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 4 «Психологическая характеристика деятельности»
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 5 «Индивидуально-психологические особенности личности»
- •Методические указания
- •Литература
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 7 «Конфликты: причины, пути преодоления»
- •Методические указания
- •Литература
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 8 «Психология и этика делового контакта»
- •Методические указания
- •Литература
- •Варианты заданий контрольной работы
- •Задание 1
- •Задание 2 Вариант 1
- •1. Определите, какие функции эмоций актуализируются в следующих ситуациях:
- •2. Какие механизмы психологической защиты действуют в следующих ситуациях:
- •Вариант 2
- •1. Определите, какие свойства восприятия (целостность, константность, категориальность, апперцепция, предметность, структурность) проявляются в следующих ситуациях:
- •2. Какие черты характера проявляются в следующих ситуациях:
- •Вариант 3
- •1. Определите, какие свойства восприятия (целостность, константность, категориальность, апперцепция, предметность, структурность) проявляются в следующих ситуациях:
- •Вариант 4
- •1. Какие виды и свойства внимания проявляются в следующих ситуациях:
- •2. Определите, какие свойства или тип темперамента лежат в основе следующего поведения.
- •3. Разрешите конфликтную ситуацию, используя стратегии: сотрудничество, уступчивость, компромисс, принуждение, приспособление:
- •Вариант 5
- •1. Какие виды и свойства внимания проявляются в следующих ситуациях:
- •3. Разрешите конфликтную ситуацию, используя стратегии: сотрудничество, уступчивость, компромисс, принуждение, приспособление:
- •Вариант 6
- •1. Определите, какие виды воображения проявляются в следующих ситуациях:
- •2. Определите, какие функции эмоций актуализируются в следующих ситуациях:
- •3. Разрешите конфликтную ситуацию, используя стратегии: сотрудничество, уступчивость, компромисс, принуждение, приспособление:
- •Вариант 7
- •1. Определите, какие виды памяти проявляются в следующих ситуациях:
- •2. Какие механизмы психологической защиты действуют в следующих ситуациях:
- •3. Разрешите конфликтную ситуацию, используя стратегии: сотрудничество, уступчивость, компромисс, принуждение, приспособление:
- •Вариант 8
- •1. Определите, какие виды памяти проявляются в следующих ситуациях:
- •2. Определите, актуализация каких эмоций происходит в следующих ситуациях.
- •3. Разрешите конфликтную ситуацию, используя стратегии: сотрудничество, уступчивость, компромисс, принуждение, приспособление:
- •Вариант 9
- •1. Определите, какие виды мышления проявляются в приведенных ниже ситуациях:
- •3. Ориентируясь на психологические особенности партнера, напишите максимальное количество рекомендаций по оптимизации межличностного взаимодействия в данной ситуации:
- •Контрольные вопросы по дисциплине
- •Список рекомендуемой литературы Основная литература
- •Словарь основных понятий
Литература
(1.1) стр.32-37; 41-49.
Вопросы для самоконтроля
1. Какие уровни, по Платонову, включает в себя психологическая структура личности?
2. Дайте определение понятию «потребности»;
3. Дайте определение понятию «мотив»;
4. Что называют направленностью деятельности?
5. Какие формы направленности вы знаете? В чём заключается их сущность?
6. Что такое мировоззрение?
Тема 4 «Психологическая характеристика деятельности»
Деятельность. Основные виды деятельности: игра, учение, труд.
Деятельность - активное взаимодействие живого существа с окружающей действительностью.
Обратите внимание, что в деятельности раскрываются глубина ума человека, сила его переживаний, воображение, способности, черты характера.
Под деятельностью понимается активность человека, направленная на достижение сознательно поставленной цели.
Деятельность человека всегда обусловлена разнообразными потребностями, среди которых выделяют потребности естественные (природные) и социальные.
В целом деятельность имеет ряд отличительных психологических черт:
она носит сознательный характер: человек осознает цель и способы ее достижения, предвидит результат;
она связана с изготовлением, употреблением и хранением орудий труда;
она носит общественный характер, осуществляется в обществе и направлена на удовлетворение потребностей общества.
Специфическая особенность игры состоит в том, что ее целью является сама игра как деятельность, а не те практические результаты, которые достигаются с ее помощью.
Учение - специфическая деятельность субъекта, имеющая своей целью научение. Обратите внимание, на особенности научения.
Труд - свойственная только человеку деятельность с использованием орудий труда, направленная на получение конкретного результата, продукта.
Литература
(1.1) стр.135-148.
Вопросы для самоконтроля
1. Что такое деятельность?
2. Каковы отличительные психологические черты деятельности?
3. Чем отличается игра от других видов деятельности?
4. Перечислите виды учения.
5. В чём заключается особенность труда? Какие виды труда Вы знаете?
Тема 5 «Индивидуально-психологические особенности личности»
Человек. Индивид. Личность. Индивидуальность. Темперамент. Характер. Способности. Виды способностей.
Методические указания
Понятие "личность" соотносится с такими понятиями как "индивид", "индивидуальность", "человек". Из этих понятий "человек" - самое широкое и общее, все остальные включаются в него. Содержательно эти понятия переплетены между собой.
-
ЧЕЛОВЕК
ИНДИВИД (биол.)
ЛИЧНОСТЬ (соц. псих.)
ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ (псих).
Человек как индивид представляет собой биологическую особь из класса млекопитающих, вида Homo sapiens ("человек разумный"). Индивид является носителем врожденных свойств и тех, которые получены в ходе развития.
Обратите внимание, любого ли человека можно назвать личностью.
Индивидуальность – неповторимое сочетание психологических особенностей личности, таких как характер, темперамент, способности. Нет двух людей с одинаковым сочетанием указанных психологических особенностей — личность человека неповторима в своей индивидуальности.
Характер — это стержневое психологическое свойство человека, накладывающее отпечаток на все его действия и поступки, свойство, от которого, прежде всего, зависит деятельность человека в различных жизненных ситуациях. В том числе характер накладывает отпечаток и на общение. Подумайте, какими чертами характера должен обладать современный человек, что бы общение с ним было приятным и продуктивным (в деловой сфере)?
Темперамент — это совокупность индивидуально-своеобразных свойств психики, одинаково проявляющихся в разнообразной деятельности личности, оставаясь постоянными в течение жизни. Темперамент, так же как и характер является важной психологической особенностью человека, но отличается от характера, обратите внимание, чем. Учёными установлена связь между преобладающим типом темперамента и трудоспособностью, общительностью человека. Обратите на это внимание при изучении данной темы.
Способности — индивидуально-психологические особенности личности, являющиеся условием успешного выполнения той или иной деятельности. При изучении способностей обратите внимание на то, что способности возникают не на пустом месте, они развиваются из задатков.