Литература

(1.1) стр. 197-208.

Вопросы для самоконтроля

5. Что собой представляет этика? Что такое деловой этикет?

6. Что такое этический кодекс? Для чего он нужен?

7. Как культура речи может повлиять на деловое общение?

8. Каковы этические требования к телефонным переговорам?

9. Что оказывает влияние на формирование первого впечатления о человеке?

Тема 9 «Деловой этикет»

Особенности этикета в разных странах. Имидж. Одежда и манеры делового мужчины. Одежда и манеры деловой женщины.

Методические указания

При изучении данной темы рассмотрите как особенности этикета отдельных стран (Англия, Франция, Индия, германия и т.д.), так и общие правила международного этикета. Необходимо также обратить внимание на понятие «имидж», что оказывает влияние на имидж. Особое внимание обратите на имидж делового мужчины и деловой женщины. Какая одежда допустима в деловой среде, а какая нет, какие существуют цветовые ограничения в одежде для различных видов деловых мероприятий.

Литература

(1.1) стр.197-202; (1.2) стр. 16-24; 30-42; (1.3) стр.133-144,162-167.

Вопросы для самоконтроля:

1. Охарактеризуйте национальные особенности этикета в различных странах.

2. Что такое имидж делового человека?

3. Как влияет внешний облик делового человека на имидж?

4. Каковы характерные черты внешнего вида и манер современного делового мужчины?

5. Назовите характерные особенности современного женского делового костюма.

Общие методические указания по выполнению контрольной работы

В соответствии с учебным планом по дисциплине «Психология и этика деловых отношений» учащиеся заочного отделения выполняют одну домашнюю контрольную работу и одну итоговую контрольную работу.

При выполнении домашней контрольной работы необходимо, прежде всего, соблюдать следующее:

• Выполнение домашней контрольной работы начинать после изучения всего курса дисциплины «Психология и этика деловых отношений».

• Приступая к выполнению домашней контрольной работы записать точную формулировку вопроса.

• Ответы должны быть полными по существу и краткими по форме. Содержание контрольной работы должно соответствовать теме и плану задания, быть изложено своими словами, простым, ясным и грамотным языком.

• Контрольная работа выполняется на листах формата А4, либо в ученической тетради, обложка оформляется в соответствии с образцом титульного листа (образец прилагается).

• На первой странице тетради следует записать вопросы контрольной работы.

• На следующей странице тетради записывается и дается ответ на него. Слова «вопрос», «ответ» писать не нужно.

• Ответы на вопросы должны показать умение учащегося анализировать и обобщать изучаемый материал. Для этого следует в ответе раскрыть сущность рассматриваемого вопроса и сделать вывод (обобщение). Мысли излагать своими словами ясно и четко, не переписывая фрагменты текста из учебных пособий, кроме цитат.

• В конце текста ответов на задания указывается литература, с указанием страниц используемого материала.

• Оформлять контрольную работу нужно синими или фиолетовыми чернилами.

• Писать нужно четки подчерком.

• Для пометок преподавателя на каждой странице должны быть отведены поля 3-4 см.

• Рекомендуемый объем контрольной работы – около 16 страниц ученической тетради либо 8-10 страниц печатного текста шрифтом № 14, межстрочным интервалом1, формат А4.

• Контрольная работа преподавателем колледжа проверяется в течение недели с момента регистрации на заочном отделении. По результатам проверки контрольной работы преподавателем пишется рецензия. (О результатах ДКР учащийся узнает самостоятельно, получение работы – на заочном отделении).

• Задание контрольной работы включает определение понятий по психологии и этике, теоретические вопросы, на которые надо дать ответы письменно, практические задания.

• Вопросы заданий приводятся ниже.

• В конце выполненной работы должен быть приведен список литературы, который должен содержать следующий минимум реквизитов: фамилию автора, название литературного источника, издательство, город, где издан литературный источник, год издания.

• В конце выполненной работы ставится дата выполнения, подпись и оставляется чистый лист для рецензии преподавателя.