живая газета(газета успеха)

192	Живая газета

колачивавшему очередные двадцать строк в номер. На собственной шкуре он каждое утро познавал принцип: один с сошкой, семеро с ложкой.

Получив редакторский портфель, с воодушевлением взялся за изобретение справедливой и совершенной системыоплатыжурналистского труда. Ивотготовопервое положение об оплате: небольшие оклады и приличный гонорар, складывающийся из оплаты строк и надбавок за качество.

За жанры платили дополнительно. Написал больше всех строк и материалов — получай премию. Какой это прекрасный стимул — неизменный размер гонорарного фонда! Корреспонденты могут болеть, уходить в отпуск или пережидать творческий застой, сумма неизменно делилась на тех, кто работал за себя и «того парня». Больший труд соответственно приносил и больший доход.

В конце каждого месяца я мучительно размышлял над адекватной оплатой репортажей и интервью, пытаясь оценить трудоемкость подготовки статей и их ценность для аудитории.

Система заработала. Желающие реализовать свой творческий потенциал журналисты стали писать больше и интереснее. Читатели это оценили. Через год газета удвоила подписной тираж.

Конечно, была в системе оплаты определенная субъективность. Все решения об оплате редактор принимал единолично. При условии, что главное для него — интересы читателей, это не вредило делу.

Капиталистическое соревнование

Всегда найдутся эскимосы, которые выработают для жителей Конго указания, как вести себя при самой страшной жаре.

Из этнических историй

Вооруженный технологией, проверенной на практике, я пришел в следующую газету. Вечерами с калькулятором в руках высчитывал цену строки и величину надбавок, днями горячо убеждал журналистов писать острее и больше. Как говорится, бери больше, кидай дальше. Словно из самосвала в мое отсутствие на полосы обрушивались «рыхлые кирпичи».

Сбылась мечта каждого боязливого и ленивого редактора. Писали много, не задумываясь об информационном поводе, конфликтности, практической ценности материалов. Пытались заработать больше. И винить в этом некого. Никто не учил советского журналиста выживать в условиях рынка. Зарабатывать деньги созданием и продажей нужного клиенту продукта, а не существовать на подачки, заполняя газету пропагандой и агитацией.

Глава VIII. Правила деления	193

ЗАДАЧИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ

1

2

3

ПРИЕМ НА РАБОТУ И МОТИВАЦИЯ персонала

Поддержание ДИСЦИПЛИНЫ

СБОР ИНФОРМАЦИИ о нуждах сотрудников

4Максимальное ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОТЕНЦИАЛА коллектива

5КОНТРОЛЬ выполнения работы

Материально поддерживать нас не собирались, наличие конкурентов требовало немедленного и динамичного роста качества газеты и, естественно, ее продаж. Решить эти задачи была призвана новая система оплаты, в которой вообще не учитывалось число строк.

Графическая и тематическая модели, предусмотренные новой концепцией, разрешили к использованию три основных формата корреспонденций: маленький — информация из нескольких строк, большой — гвоздь, и средний — подверстка. Предельные размеры форматов просчитать несложно, как и нужное число материалов для всех полос газеты ежемесячно. Разделив их на число журналистов, получаем месячную среднюю норму выработки. Не в строках, а в числе корреспонденций разных размеров. Выполнить ее можно, если не злоупотреблять перекурами, строить ежедневную деятельность планово и системно.

Каждый формат оценивается в баллах минимально и максимально. Подумайте, что для вас наиболее ценно в газете. Эти критерии и заложите в оценку. Для когото, может быть, — неусыпное внимание к очередной светлой личности, для нас — интересные или несущие практическую ценность для максимально большего числа читателей публикации. В них без микроскопа должны просматриваться своевременность, конфликтность (желательно переданная через личности), неожиданность.

ВСЕ ТЕЧЕТ

15% Если текучесть кадров в год превышает эту цифру – у вас серьезные проблемы

194	Живая газета

Журналистам было рекомендовано оценивать воздействие описываемого события на читателей. В наших статьях непременно должны быть интригующий и краткий лид, яркий заголовок, выразительный снимок. Они минимально правятся после сдачи.

Число баллов, начисленное за большую статью, значительно выше, чем за расширенную информацию, тем более — хронику. Подсчитав общее число баллов и определив общую сумму гонорарного фонда, вычислим стоимость одного балла. Умножив её на число баллов журналиста, получим его гонорар. За серьезные ошибки, срыв сроков сдачи, несоблюдение требований к утвержденным форматам, необработанные в срок письма размер оплаты снижается. Установка на независимость суммы гонорарного фонда от количества работающих журналистов осталась прежней.

Оценивали материалы сами корреспонденты, по очереди анализируя номера. Редактор помалкивал, изредка привлекая внимание к важности той или иной информации. Все максимально понятно и прозрачно. Передовики, опубликовавшие наибольшее число статей за месяц, получали премиальные.

Зачем разбавлять водой крепкий коктейль? Сознательно набивать лишними словами статью, если на оплату размер не влияет? Мы не только забыли об информационном голоде, но и перестали копить «неопубликованное». Все чаще не редактор или ответственный секретарь размышляли, какую тему дать журналистам, а они сами, оперируя понятиями «сюрприз», «конфликтность», «своевременность», предлагали «гвозди» на злобу дня. Учились смотреть на свою работу глазами аудитории. Положительные оценки и похвалы читателей в наш адрес стали звучать чаще.

В офисе был прибит стенд, на котором крепился лучший материал недели по результатам редакционного обзора и фото автора-журналиста. Недельное пребывание статьи на стенде приносило надбавку. Если на следующей неделе никто не смог написать текст, вызвавший большее одобрение, размер надбавки удваивался. Автор получал премиальные до тех пор, пока его рекорд не побивали.

Посетители редакции должны знать в лицо героев дня. Наглядная агитация служит одновременно эталоном качества и экраном капиталистического соревнования журналистов. Затраты небольшие, пусть висит, может и выстрелит.

Товарищ на вахте не в силах стоять

На высокие наши стремления, на душевные наши нюансы, на туманные духа томления – очень грубо влияют финансы.

Игорь Губерман, из «Гариков»

— Нет моих больше сил. Увольняюсь, — положил заявление ведущий репортер. – Не могу начинать каждый месяц с чистого листа.

Глава VIII. Правила деления	195

Чистый лист – это необходимость каждый день доказывать, на что способен, получать за труд не фиксированный оклад, а гонорары за опубликованные статьи.

К хорошему привыкаешь быстро. Доказывать каждый день право на место в газете и достойное вознаграждение готов не каждый. Журналисты постарше то и дело с теплотой вспоминали пусть небольшую, но гарантированную, несмотря на результаты труда, заработную плату.

— Пятнадцать лет мы платим заработную плату по гонорарной системе, и она нас вполне устраивает, — раздраженно поведал коллега-редактор в ответ на предложение попробовать другой вариант. Достижения редакции исчерпывались невысоким тиражом, неквалифицированными кадрами и содержанием, не адекватным запросам читателей.

Гонорарная система может стать тормозом в повышении мотивации персонала

исовершенствовании технологии производства газеты по разным причинам. Не самому честному и справедливому сотруднику могут поручить контроль соблюдения правил игры. Не способствуют трудовому энтузиазму отсутствие карьерной лестницы для журналистов, равных по званию, и неравномерность распределения нагрузки.

Передовик публикуется и зарабатывает больше. От номера к номеру забивает газету информациями, письмами, репортажами, постепенно сгорая на работе. Вдохновения на аналитику не остается. Остановиться нельзя, прожорливая газета требует свеженького топлива. Менее плодовитые коллеги выдают время от времени шедевры, но не способны ежедневно быть в тонусе. Вроде бы каждый получает по труду, но как дать передышку лидеру? Заставить одного писать больше, а другого меньше? Чем меньше журналистов в редакции, тем острее проблема.

Если иная система оплаты позволит оценивать вклад журналистов в создание качественного продукта не менее объективно, чем гонорарная шкала, будет проще в употреблении, мотивирует на сознательный труд, двумя руками голосуем «за»!

Год работы по гонорарной балльной системе дал нам возросшую квалификацию

иповысившуюся ответственность большинства корреспондентов. Мы подумали: а почему бы и не вернуться к окладам? К окладам, но не к уравниловке.

По ступенькам карьерной лестницы

Самые пушистые и маленькие лебеди получаются из потных рабочих лошадок.

Из поверий балерин

В новом положении об оплате мы постарались приблизиться к контрактной системе, когда работник в течение оговоренного срока получает гарантированную оплату в обмен на выполнение четко обозначенных задач.

196	Живая газета

Каждое полугодие, после подведения итогов подписной кампании, мы начинали «разбор полетов» сотрудников информационного отдела. Ответственный секретарь поднимал досье, в котором были зафиксированы критерии оценки работы: выполнение месячной нормы выработки, соответствие материалов утвержденным стандартам, ошибки. Корреспонденты предъявляли пополненную базу информаторов, график частоты публикаций о закрепленных населенных пунктах.

В плюсы шли победы в профессиональных конкурсах, повышение квалификации, инициативность и способность к самостоятельной работе, стаж работы в газете. Мы выстроили карьерную лестницу: стажер, работник по договору, корреспондент, старший корреспондент, заведующий отделом, обозреватель, ответственный секретарь, заместитель редактора. Каждой должности соответствовало определенное число баллов, обязательная норма выработки и ставка. Дорога вверх, как, впрочем, и вниз, была открыта каждому.

Совместно подсчитывали число баллов, набранное журналистом за рассматриваемый срок. При малом количестве сотруднику предлагалось добровольно временно или постоянно перейти на половину ставки, на иные договорные условия, уволиться. При превышении числа баллов, требуемых для должности, увеличивался оклад, либо человек взбирался на новую карьерную ступеньку.

ЧТО ДОЛЖЕН УМЕТЬ НАШ ЖУРНАЛИСТ

1НАВЫКИ ПИСЬМА грамматика, правописание, цитаты, использование ярких

деталей при описании, способность формулировать заголовки, умение компактно изложить мысли, логически организовывать информацию, редактирование

2ДЕЛОВИТОСТЬ готовность идти дальше минимальных требований, же-

лание и способность брать на себя ответственность, способность ровно работать с коллегами и руководством, ориентироваться в происходящем, регулярно и внимательно читать свое издание

НАВЫКИ ДИЗАЙНА

3набор, верстка, подбор цифр и фактов для инфографики

4ТОЧНОСТЬмастерство работы с фактами

5ОПЕРАТИВНОСТЬ,ЭФФЕКТИВНОСТЬПРОДУКТИВНОСТЬ, выполнение заданий в сжатые сроки, скорость

и эффективность выполнения заданий при отсутствии дэдлайна, умение работать над несколькими заданиями одновременно

Глава VIII. Правила деления	197

Новая система предъявила более высокие требования и к редактору, заставляя львиную долю рабочего времени посвящать кадрам, присматриваться к каждому работнику. Она же стимулировала к продвижению целеустремленных, словно метлой вычищала бездельников.

Каждый обязан тащить свой груз согласно контракту, получая вознаграждение за воз или маленькую тележку.

Не подмажешь – не поедешь

Плох тот пастух, который не желает вести мучимое жаждой стадо к водопою.

Уильям Уордсворт, английский поэт

Когда я делился опытом коллегами, приходилось отвечать на разные вопросы. Часто самым популярным был вопрос о заработной плате.

Поскольку и юридическая форма, и доходы газет разные, единые рекомендации невозможны. Но главный принцип, которому мы должны следовать, все-таки есть. Направляйте денежные ресурсы в наиболее стратегически важные участки. Стимулируйте не того, кто часами просиживает в офисе, покорно исполняя ваши команды, а того, кто самостоятелен в принятии решений и эффективно их выполняет.

Стройте оплату не на окладах, а на надбавках, завязанных на достигнутых финансовых результатах. Если продаете газеты в розницу, платите комиссионные не только водителю, доставляющему тираж и ведущему переговоры с продавцами. В зависимости от числа проданных и возвращенных экземпляров, стимулируйте всех, кто участвовал в производстве продаваемого номера.

Мы поощряли к выполнению дополнительных оплачиваемых обязанностей всех без исключения. Сторожу предложили выдавать по выходным офисную подписку,

63%	и жен	37%
	Мужчи

в советский период работало в СМИ

		—
	Я НАОБОРОТ
	СЕГОДНЯ	И 63%
	37%

198							Живая газета
СТАТИСТИКА РАБОТЫ КОРРЕСПОНДЕНТОВ
Ф.И.О.	Число опубликованных материалов	Число лучших материалов	Число материалов, подвергшихся значительной правке	Число материалов, сданных не в срок		Число грубых ошибок	Число писем, обработанных не в срок	Выполнение месячной нормы

принимать по телефону бесплатные объявления и вкладывать в газеты рекламные листовки. Верстальщикам — вести по вечерам и выходным курсы компьютерной грамотности для школьников и пенсионеров.

Дополнительным бонусом стали кредиты лучшим сотрудникам сначала на покупку бытовой техники, а затем на одежду, продукты. Под заказанные ими товары продали рекламу. Стоимость покупок выплачивалась в течение полугода. В выигрыше оказалась и редакция, заработавшая на рекламе, и люди, получившие практически беспроцентный кредит.

Ряд частных изданий сегодня выживает за счет «черной» рекламы и «серого» распространения. Уходя от налогов, легче платить нормальную заработную плату. Только с независимостью нелегальное положение не вяжется. Свобода слова может рухнуть от одного визита налогового инспектора. И никакого «разговора о поэзии» не получится.

Все эти опыты с зарплатой заставили понять: идеальной и вечной модели оплаты труда нет. Как нет пределов ее адаптации к конкретным задачам предприятия и сотрудникам, меняющемуся рынку. Задача редактора – использовать три ключа, с помощью которых можно «отпереть» инициативу каждого. Первый – зарабатывать больше. Второй – желание работать творчески. Третий – стремление делать карьеру.

Позже выяснилось: деньги как фактор мотивации занимают не первую, даже не вторую ступеньку пьедестала жизненных предпочтений нашего человека.

Глава VIII. Правила деления	199

Насвистывая мотивы

Наш человек не любит плясать под чужую дудку, но любит петь под чужую водку.

Русский народный юмор

Триумф первого успеха. Газета увеличила тираж, доходы от рекламы и, соответственно, заработную плату. Появились новые компьютеры и цифровые камеры, дипломы за победы в профессиональных конкурсах. Рынок не стоит на месте и не простит передышки. Где взять силы для нового рывка? Как побудить подчиненных впитывать новые знания, сверять ежедневную деятельность с запросами аудитории?

Люди, работающие без принуждения, редкость. Нежелание напряженно и осознанно трудиться, отсутствие высокой квалификации свойственно значительной части наших коллег. Проблема часто заключается и в том, что точка зрения начальника подчиненных на ту или иную производственную ситуацию диаметрально противоположны. Вы хотите получить наибольшую отдачу при выплате минимально возможной зарплаты, сотрудники строят планы, как, не напрягаясь, получить больше.

Голубая мечта любого руководителя – сплоченный коллектив с высоким уровнем мотивации. Мотивация – побуждение к труду, в данном случае. Тогда качество публикаций, производительность труда и прибыльность издания будут расти едва ли не сами собой. Но как этого добиться? Только ли повышать зарплату, привязывая ее к эффективности труда? Так когда-то думал я и, конечно, ошибался.

Сегодня люди приходят на службу не только для того, чтобы заработать деньги, но и развлечься, себя показать и других посмотреть, чему-то научиться, ощутить себя

виной социальной роли. Мы все неодинаковые, и наши мотивации отличны друг от друга. То, что заставляет работать вас, не заставит работать ваших подчиненных. То, что служит мотивацией для ваших коллег-редакторов, не всегда будет мотивацией для вас. Каждый пляшет под свой мотив.

«Мотивация все больше базируется на человеческих ценностях, а не на деньгах», — пишут Кьелл Нордстрем и Йонас Риддерстрале в книге «Бизнес в стиле фанк». Душевный комфорт на службе для многих важнее уровня жалованья. Это не повод не платить зарплату вовсе.

«Опытные качественные специалисты не удовлетворены заработной платой, поэтому все чаще стараются найти свое место не в журналистике, а, например,

впрофессиях «бренд-менеджер», «менеджер по рекламе», «специалист по связям с общественностью» и т.д», — отмечает Павел Филиппов, маркетолог из Иркутской области.

Подозреваю, что тотальная феминизация прессы, особенно провинциальной, главным образом связана с неумением редакций зарабатывать и нежеланием редакторов платить достойное жалованье журналистам мужского пола.

200	Живая газета

Бледные тени на горячем песке

Председатель Союза Советских Писателей Фадеев пожаловался Сталину на низкий нравственный уровень членов соответствующего Союза: «Они вечно ссорятся, интригуют, скандалят». Отец народов на это сказал: «Знаешь что, Фадеев, других писателей для тебя у меня нет. Будешь работать с этими».

Из баек о власти

Из стажировок и встреч с коллегами я привез уйму информации для совершенствования деятельности журналистов, рекламистов, дизайнеров. Раздал распечатки и тщетно ожидал ответного блеска в глазах. Продвинутые «загорелись» новыми подходами и методами, остальные по-прежнему вяло выполняли привычные обязанности, положив папочки с материалами в «долгий ящик». Заманчивые идеи уходили, как вода в горячий песок, не оставляя даже разводов на поверхности.

Любая структура, чтобы сохраниться, сопротивляется самым многообещающим метаморфозам. Может, кто-то и рад огородиться от перемен, законсервировать вялотекущее существование. Мол, на мой век хватит, а там трава не расти. Мы отбросили щиты и подставили паруса ветрам перемен.

Я ломал голову над тем, как снять народ с тормозов. Можно повезти одного, второго, третьего на толковые курсы. Вернувшись, они составят критическую массу, которая заведет остальных. Денег на коллективную учебу не было. И вдруг вспомнил об аттестации.

БАГАЖ СОТРУДНИКА ДЛЯ АТТЕСТАЦИИ

1.	РОСТ ЛИЧНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ	4.	БАЗЫ ДАННЫХ
И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ
за прошедший срок		5.	Понимание МИССИИ издания
		и выполнение КОРПОРАТИВНОГО
2.	Наличие собственных ЦЕЛЕЙ	КОДЕКСА
3.	ВОПРОСНИК: знание газеты,	6. РЕЙТИНГ в коллективе
моделей, профессиональных разра-

боток и применение их на практике, принципов оплаты труда

Глава VIII. Правила деления	201

Впартийные времена в редакциях эту промывку мозгов использовали, чтобы прижать плохо управляемых или убрать неугодных журналистов. Наша аттестация была призвана помочь людям в повышении самооценки, спланировать их будущее, определить пути развития и возможность карьерного роста.

Для начала изучили коллективный рейтинг каждого. Раздали анкету, в которую включили профессионализм (соответствие занимаемой должности), активность

вповышении квалификации, патриотизм по отношению к предприятию, способность к самостоятельной работе, отношение к клиентам, коллегам, руководству, умение работать в команде, результативность труда. После анонимного проставления баллов подвели итоги и удивились: вектор уважения коллектива не всегда склонялся в сторону признанных авторитетов. Низкие баллы показывали на неумение и нежелание строить ровные взаимоотношения с коллегами.

Обозреватели, верстальщики и рекламные менеджеры отвечали на вопросы о графической и тематической модели газеты, графике сдачи газеты, системе оплаты труда (персонал должен знать, как таблицу умножения, то, за что получает деньги). Они должны были продемонстрировать знание требований и рекомендаций к подготовке рекламных модулей, сильных и слабых сторон газетной рекламы, методов грамотного манипулирования клиентами. И обязательно иметь личные базы информаторов, рекламодателей и продавцов.

Ваттестационный лист мы заложили знание профессиональных разработок и применение их в практической деятельности, сбор баз данных, наличие собственных целей и понимание миссии предприятия, рост личных показателей и квалификации за полгода, продвижение подписки, рейтинг в коллективе.

Подготовка и проведение аттестации заставили поволноваться. Кому хочется выглядеть неучем и лодырем перед коллегами? Аттестация стала неплохим стимулом для личного продвижения. Те, кто показал наилучшие результаты, были включены

вкадровый резерв. Они получили премии, дополнительные дни к отпуску и недорогие туристические поездки. Им было гарантировано первоочередное повышение квалификации за счет предприятия.

С теми, кто выглядел бледно, работал вполнакала и не мог внятно изложить мотивы своего нахождения в редакции, расстались. Это дорогое удовольствие — оплачивать присутствие в коллективе бездельника. И без того, если верить закону Гарднера, восемьдесят пять процентов людей любой профессии некомпетентны.

Обратимся к совету Владимира Тарасова, менеджера: «Уволить — значит не унизить, а поднять человека. Если он наносит ущерб организации, нельзя позволить ему продолжать делать это зло — в том числе и себе. Он неудачно живет, плохо использует свои ресурсы — надо ему помочь исправить положение».