1. Сформулюйте визначення службового листа.

2. На які групи поділяються службові листи? Назвіть їх.

3. Які ознаки лежать в основі поділу службових листів?

4. Назвіть реквізити службового листа за державним стандартом.

5. Якими найважливішими ознаками характеризується текст службового листа?

6. Які вимоги щодо оформлення службового листа (нумера­ція сторінок, рубрикація, абзац, інтервал між рядка­ми)?

7. Які терміни відповіді на одержаний лист (лист-запит, лист-вітання, лист-співчуття)?

8. За яких обставин складають лист-повідомлення? Кому адресують його? Яку інформацію він містить?

9. Що саме підтверджує гарантійний лист?

10. Яке прохання містить лист-запит? Різновидом якого листа є лист-запит? Що передує складанню такого листа?

11. Що повідомляється у листі-відповіді на лист-запит? Якщо ви зацікавлені у постачанні товару, то надсилає­те ... Дайте визначення цього документа.

12. Які факти засвідчує лист-підтвердження?

13. Яка основна мета супровідного листа? Яку інформацію містить цей лист?

14. Які правила оформлення листа-прохання?

15. Якщо вам потрібно повідомити про наближення термі­ну виконання певних завдань, ви надсилаєте ...

16. Дайте визначення листа-претензії. Який зміст цього листа? Який документ передує складанню такого листа?

17. Від чого залежить зміст листа-відповіді на претензію? Що пояснюється листом-відповіддю на претензію?

18. Якими обставинами викликана необхідність складання рекомендаційного листа? Який зміст такого листа? Чим відрізняється рекомендаційний лист від характе­ристики?

19. Який зміст листа-подяки?

20. Які причини спонукають до написання листа-вибачення?

21. Чому лист-вітання прийнято вважати особливим ви­дом кореспонденції? Які події спричинюють його по­яву?

22. Яка обов'язкова інформація має міститися в листі-запрошенні? Які вимоги до складання такого листа? Як оформляються запрошення на ділові заходи? Запро­шення на культурно-мистецькі заходи?

ТЕСТ 3

1. Складіть довідку про те, що ви проживаєте в м. Києві.

2. Прочитайте текст. Перекладіть українською мовою.

Фирма "Левада ЛТД" проводит весеннюю распродажу продовольственных и промышленных товаров произ­водства Германии, Франции, Италии, Греции со скла­дов в г. Киеве со скидкой от 25 до 45%. Предлагаются шоколадные изделия, прохладитель­ные напитки, мужская и женская обувь, бытовая электротехника, женские шубы из натурального ме­ха. Наш адрес: г. Киев, ул. Бориспольская. Тел. [phone].

3. Складіть витяг з протоколу загальних зборів студентів факультету з питання надання гуртожитку.

4. Дайте усі можливі визначення терміну стаття.

5. Визначте, який це документ за найменуванням. Продовжіть його.

Нещодавно в нашій країні громадськість відсвяткува­ла Міжнародний день рідної мови. "Тут треба не свят­кувати, а відзначати поминки за українською мовою", — сумно зауважив один мій знайомий. І хіба він не має рації? Подивіться хоча б на наше телебачення. Український телевізор дуже шкутильгає на російськомовність. Особливо це помітно на "Новому каналі , "ІСТУ", а про "Інтер" годі й говорити...

6. Складіть перспективний план роботи на час навчання в університеті.

7. Напишіть анотацію на будь-яку телепередачу.

8. Назвіть реквізити пояснювальної записки.

9. Напишіть тези запропонованого тексту.

Наради стали невід'ємною частиною нашого жит­тя, їх проводять для вирішення виробничих питань на підприємствах та в установах, управліннях, організа­ціях.

Наради є одним з найефектнішим способів обговорен­ня актуальних питань і прийняття рішень у всіх сфе­рах громадського і політичного життя.

Залежно від мети і завдань, які потрібно вирішити, ділові наради поділяються на проблемні, інструктивні та оперативні. Проблемні наради проводять у невели­кому колі спеціалістів або компетентних осіб для того, щоб знайти оптимальне управлінське вирішення обго­ворених питань. Схема вирішення таких питань містить доповідь, запитання до доповіді, обговорення доповіді і вироблення загального рішення, прийнятого голосуванням присутніх. Інструктивні наради органі­зовують безпосередньо управлінці з метою доведення до працівників загального завдання, оголошення розпоря­джень, необхідних відомостей з управлінської верти­калі виконання для конкретних виконавців.

Оперативні наради скликають для отримання інформації про поточний стан справ за схемою верти­кального розподілу інформації. Особливістю оператив­них нарад є їх проведення у точно визначені дні й годи­ни, що дає змогу учасникам планувати свою діяльність.

Наради корисні лише тоді, коли вони добре організо­вані, досягають визначеної мети і дають можливість зекономити робочий час. їх проводять за схемою до­повіді з уточненням поставлених завдань, термінів їх виконання для конкретних виконавців.

10. Напишіть рецензію на підручник, використовуючи по­дані фразеологізми: порушити питання, брати до уваги, робити висновки, підбиваючи підсумки, наводити приклади.

11. Напишіть доповідну записку на ім'я декана вашого фа­культету з пропозицією внести зміни до навчального плану.

12. Що таке конспект? Чим конспект відрізняється від тез?

13. Складіть запрошення взяти участь у конкурсі на краще виконання пісні.

14. Складіть оголошення про набір слухачів у школу ме­неджменту, використовуючи такі складні іменники: менеджер-організатор, комерсант-товарознавець, юрист-економіст, бухгалтер-економіст.

15. Допишіть відсутні реквізити та відредагуйте пода­ний зразок оформлення титульної сторінки курсової роботи.

НПУ ім. Драгоманова Факультет української філології

Концепція щастя у творчості Г.

Сковороди

Студента 45 групи

Сергієнка Миколи

Київ-2001 рік

16. Складіть звіт про результати навчальної діяльності за минулий семестр, використавши форми –на, -но, -то, утворені від поданих дієслів: закінчити, атестувати, вивчити, отримати.

17. Дайте визначення телефонограми. Назвіть її реквізити.

18. Що таке огляд? В чому полягає його специфіка?

19. Зі скількох частин складається протокол? Охарактери­зуйте їх.