58. Какие факторы влияют на формирование различных видов доверия?

Во-первых, доверие к другому можно рассматривать как частный случай доверия к миру. Оно является фундаменталь­ным условием формирования таких взаимоотношений между людьми, как дружба, любовь, уважение, вражда и ненависть. Без доверия одного человека другому трудно представить форми­рование отношения к нему как к авторитетной, значимой лич­ности, без доверия не формируется внутригрупповая сплочен­ность, невозможно оказать влияние на другого, убедить его иди что-либо внушить ему. Таким образом, одна из первых, фундаментальных характеристик доверия заключается в том, что оно выступает исходным условием межличностных, внутригрупповых и межгрупповых отношений. Доверие выступает условием формирования всех видов и форм отношений лю­дей и одновременно входит в качестве компонента во все виды и формы отношений человека к миру и к самому себе.

Во-вторых, доверие возникает тогда, когда существует готовность к проявлению доверия хотя бы у одного из двух взаимодействующих людей. Такая готовность формируется, если другой человек является значимым, надежным и безопас­ным партнером. Если хотя бы одно из названных качеств (зна­чимость, надежность, безопасность) отсутствует у партнера, то это существенно повлияет на основные характеристики дове­рия (мера, глубина, тема, длительность, интенсивность и т.д.).

В-третьих, человек одновременно обращен в мир и в се­бя, т.е. человек доверяет, с одной стороны, миру, а с другой - самому себе. Можно сказать, что существуют два вида доверия: доверие к другому и доверие к себе как самоценному суверенному субъекту активности. Уровень доверия к себе всегда свя­зан с уровнем доверия к другому. Тот, кто способен относиться )К себе как к самоценности, как к самостоятельному, суверенно­му субъекту активности, тот способен так же относиться и к другим. Тот, кто не боится доверять себе, тот способен дове­рять и другому. Таким образом, следующей причиной возник­новения доверия к другим является доверие к себе.

В-четвертых, доверие существует как личностная или социальная установка, как аттитюд, как эмоционально-оце­ночное отношение к другому и к самому себе. Взаимодействие (гармоничное — дисгармоничное) между личностными и со­циальными аспектами доверия, его эмоциональными, оценоч­ными, поведенческими компонентами определяет качество, дифференцированность доверия. Таким образом, одним из условий возникновения определенного качества доверия явля­ется степень гармоничности его собственных компонентов (эмоционально-оценочных, когнитивных, поведенческих).

В-пятых, в каждом акте общения всегда присутствует оп­ределенное количество, или мера, доверия, без которой обще­ние вообще невозможно. Выход за ее пределы «необходимой меры» доверия и по отношению к себе, и по отношению к дру­гим приводит к негативным последствиям в общении. Подлин­ная личностная гармония заключается в умении чувствовать эту меру и в то же время быть открытым как миру, так и самому себе и другим людям.

В-шестых, существующий уровень, мера доверия, соот­ношение его основных характеристик (эмоционально-оценочных, поведенческих, когнитивных) также может изменять­ся в процессе самого взаимодействия под влиянием различ­ных переменных. Количество, или мера, доверия в общении определяются, с одной стороны, тем, каковы у человека сло­жившиеся установки, аттитюды относительно доверия к дру­гому и к самому себе, а с другой — тем, какие условия появля­ются в процессе взаимодействия (кто партнер, какие у него сформировались установки на доверие, безопасен ли он, вла­деет ли субъектным, личностным общением, где протекает об­щение, каково содержание и цели взаимодействия и т.д.). Та­ким образом, важной характеристикой доверия является динамичность меры доверия, которая определяет вид общения (личностное или социально-ориентированное; диалогичес­кое или монологическое; глубинное или поверхностное и т.д.) и выступает причиной его проявления к другому.

В-седьмых в каждом виде общения всегда присутствует мера взаимности доверия. Известно, что человек ориентирует­ся на свое отношение к другому, рассчитывая на взаимность, на симметричность или конгруэнтность. ЯЛ. Коломинский, один из ведущих психологов, такое стремление человека на­звал «презумпция взаимности». Полное взаимное доверие воз­никает в жизни довольно редко. Человек лишь предполагает, что другой тоже испытывает по отношению к нему доверие, но эти предположения жизнь часто опровергает. Несоответствие меры доверия партнеров (неконгруэнтность) обусловлено как личностными особенностями партнеров, например видом ус­тановок по отношению к другим людям, их ценностными ориентациями, чертами характера (подозрительность, агрессив­ность, стремление доминировать и т.д.), социально-психоло­гическими обстоятельствами общения (статусы, роли партне­ров, история их отношений, степень знакомства и субъектив­ной значимости друг для друга и т.д.), так и объективными ус­ловиями взаимодействия.

В целом, лишь для взаимоотношений с ярко выраженным эмоционально-оценочным компонентом характерна симмет­ричность или конгруэнтность меры доверия партнеров (на­пример, дружба — вражда, любовь — ненависть, уважение — презрение и т.д.). В основе других видов взаимоотношений ле­жит нарушение конгруэнтности. Так, манипуляции одного че­ловека другим возможны потому, что в такой паре манипуля­тор отличается низким уровнем доверия, а манипулируемый, наоборот, проявляет высокий уровень доверия.

Итак, сущность доверительных взаимоотношений сводит­ся к переживанию актуальной значимости (ценности) и апри­орной надежности объекта, с которым предполагается взаи­модействие, и собственной субъективной значимости и без­опасности. Несоответствие этих взаимопозиций по отноше­нию друг к другу и по отношению к самим себе у взаимодейст­вующих людей становится причиной возникновения различ­ных видов взаимоотношений, типов общений. Именно они выступают «пусковым механизмом» .неустойчивых, «текучих»

И постоянно изменяющихся межличностных отношений, в основании которых всегда лежит определенная мера доверия к себе и к другому.

Степень взаимности меры доверия к себе и к другому опре­деляет формирование различных видов доверительных отно­шений. На основе сочетания показателей меры взаимности доверия и соотношения доверия к себе и другому формируют­ся шесть различных видов доверительных отношений:

Первый вид доверительных отношений: «оба взаимодействующих субъекта в равной мере доверяют и себе, и парт­неру» (другой актуально значим и потенциально надежен, так же как значим Я и надежны мои собственные действия). Взаи­модействие, основанное на таких взаимоотношениях, способ­ствует возникновению личностного, диалогического обще­ния.

Второй вид доверительных отношений: «каждый из вза­имодействующих субъектов доверяет только себе и не доверя­ет другому». Поскольку каждый имеет в виду только себя само­го, то результат такого взаимодействия, как правило, соперни­чество и конфронтация. Здесь речь идет об отсутствии дове­рия.

Третий вид доверительных отношений: «оба партнера по взаимодействию друг другу доверяют больше, чем себе», Та­кой вид доверия становится рискованным для обоих и сопро­вождается перекладыванием ответственности друг на друга. В конечном итоге это приводит к безответственности и к ненасыщаемости потребности в доверии.

Четвертый вид доверительных отношений: «один партнер по взаимодействию доверяет в равной мере себе и другому, а другой -г- только себе». Такая взаимосвязь меры до­верия приводит к манипуляции и к принуждению со стороны того, кто доверяет только себе.

Пятый вид доверительных отношений: «один партнер по взаимодействию доверяет в равной мере себе и другому, а второй доверяет первому более, чем самому себе». Такое соче­тание меры доверия порождает отношение к первому, как к ав­торитетной личности.

Шестой вид доверительных отношений: «один доверя­ет только себе, а второй — только другому». Такое сочетание меры доверия порождает зависимость от того, кто доверяет лишь себе, и способствует использованию другого в качестве средства.

ЛИТЕРАТУРА

1.Данилин КЕ. Восприятие межличностных предпочтений в малой группе // Общение и оптимизация совместной деятельности. М., 1987. С. 177—188.

2.РюмшинаЛЦ.}\№лот — игра — манипуляция // Психологический вестник. Ростов н/Д, 1996. С. 206-222.

3. Скрипкина ТЛ. Психология доверия (теоретико-эмпирический анализ). Ростов н/Д, 1997. С. 85—108.