- •Социальная психология
- •VI. Психоаналитический подход в психологии личности
- •VII. Концепция отношений личности
- •VIII. Экспрессия личности
- •IX. Эмпатия личности
- •XVII.Отклоняющееся поведение личности
- •Предисловие
- •I. Представление о личности и ее компонентах в психологии
- •1. Что такое быть личностью?
- •2. Что такое индивидуальность?
- •3. Какие представления о структуре личности существуют в отечественной психологии?
- •4. Что такое социогенные потребности и как они формируются?
- •5. Что такое способности и одаренность личности?
- •6. Как разбивается самосознание и формируется личностная и социальная идентичность человека?
- •II. Механизмы и условия социализации личности
- •7. Что такое социализация личности?
- •8. С помощью каких механизмов реализуется процесс социализации?
- •9. Какие факторы оказывают значимое влияние на процессы социализации личности?
- •10. Почему одним из основных факторов социализации признается семья?
- •11. Какое влияние на процессы социализации личности ребенка оказывает его общение со сверстниками?
- •12. Как влияют особенности этноса на процессы социализации личности?
- •13. Какая связь между социализацией личности и природной средой?
- •III. Психофизиологические механизмы психических процессов и регуляции поведения личности
- •14. Что изучает психофизика?
- •15. Что понимается под психофизиологическими механизмами ощущений и восприятий, мышления и речи?
- •16. Каковы психофизиологические механизмы эмоций?
- •17. Что такое межполушарная специализация и латерализация психических функций?
- •18. Как соотносятся различные виды асимметрий?
- •19. Какими мозговыми механизмами обеспечивается асимметрия действий разной степени сложности?
- •IV. Периоды развития личности и ее возраст
- •20. Как понимается в психологии возраст личности?
- •21. Каким образом взаимосвязаны психическое развитие личности и ее основная деятельность?
- •22. В чем суть основных положений концепции развития личности ав. Петровского?
- •23. Что такое развитие личности с точки зрения антропологической психологии?
- •24. Какие подходы к построению периодов развития личности существуют в зарубежной психологии?
- •25. По каким критериям можно определить психологический возраст личности?
- •V. Гуманистическая психология о личности
- •26. Что такое гуманистическая психология?
- •27. Из каких принципов исходит гуманистическая психология, рассматривая личность человека?
- •28. Как трактуются понятия «личность», «общение», «развитие» в гуманистической психологии?
- •29. Каковы теоретические представления о личностям, выдвинутые основоположниками гуманистический психологии а. Маслоу и к. Роджерсом
- •30. Какие пути выбора методов изучения личности существуют в гуманистической психологии?
- •31. Какие эмпирические методы используются в гуманистической психологии при изучении личности и оказании ей помощи?
- •VI. Психоаналитический подход в психологии личности
- •32. Что такое психоаналитический подход в психологии личности?
- •33. Как в психоанализе понимается личность?
- •34. Какое представление о взаимосвязи сознания и бессознательного личности существует в психоанализе?
- •35. Как объясняют представители психоаналитического направления особенности развития и поведения личности?
- •36. Как в психоанализе понимается психологическая защита и ее типы?
- •37. Какие методы используются в психоанализе для изучения личности?
- •VII. Концепция отношений личности
- •38. Что такое отношения личности?
- •39. Кто стоит у истоков отечественной психологии отношений?
- •40. На основе каких критериев выделяются виды отношений?
- •41. Под влиянием каких факторов формируется и изменяется система отношений личности?
- •VIII. Экспрессия личности
- •42. Чем занимается психология экспрессивного поведения личности?
- •43. Как происходило становление отечественной психологии экспрессивного поведения личности?
- •44. Что такое экспрессивное поведение человека?
- •45. Какие объяснения взаимосвязи «души и тела», экспрессии и психических состояний личности существуют в психологии экспрессивного поведения?
- •46. На основе каких характеристик экспрессии лица и взгляда можно судить о личностных особенностях человека?
- •47. Какие характеристики позы и походки человека несут объективную информацию о его личности?
- •48. О каких особенностях личности свидетельствуют жесты?
- •49. Какие методы используются при изучении экспрессивного поведения личности?
- •IX. Эмпатия личности
- •50. Что такое эмпатия?
- •51. Какие виды и формы эмпатии существуют?
- •52. Под влиянием каких факторов развивается и проявляется эмпатия личности?
- •53. В чем состоят функции эмпатии в межличностном общении?
- •54. Какими характеристиками личности обладает эмпатийный человек?
- •55. Какие методы определения степени эмпатийности личности существуют?
- •X. Психология доверительного поведения личности
- •56. Что такое вера и доверие в психологии
- •57. Какие функции в жизни человека выполняет доверив?
- •58. Какие факторы влияют на формирование различных видов доверия?
- •59. Что такое доверие к себе?
- •60. Каковы психологические особенности личности, доверяющей себе и другому, и какие методы изучения этих особенностей существуют?
- •XI. Психологические особенности уверенной в себе личности
- •61. Каковы характерные черты уверенной в себе личности?
- •62. Что такое уверенное и неуверенное поведение?
- •63. Какие объяснения формирования уверенной или неуверенной в себе личности существуют?
- •64. Какие способы измерения и коррекции неуверенности в себе существуют?
- •Тест уверенности в себе
- •Обработка теста
- •Литература
- •XII. Авторитет личности и отношения авторитетности между людьми
- •65. Что такое «авторитет» и каковы основные направления его изучения в психологии?
- •66. Каковы основные стадии становления авторитета одного человека для другого?
- •67. Какие различия существуют между авторитетом личности и
- •68. Как с помощью теории авторитета личности объяснять
- •XIII. Когнитивные и мотивационные аспекты межличностного общения
- •69. Как определяются в психологии когнитивные и
- •70. Что такое когнитивная сложность и как она влияет
- •71. Какова структура и основные характеристики
- •72. Какие характеристики присущи
- •73. Что такое самораскрытие личности в общении и
- •XIV. Взаимопонимание в общении
- •74. Что такое взаимопонимание?
- •75. Какие механизмы взаимопонимания в общении существуют?
- •76. Какие характеристики общения определяют особенности взаимопонимания?
- •77. Какие индивидно-личностные особенности участников
- •78. Какие методы изучения взаимопонимания существуют?
- •XV. Манипулятивное общение и личность манипулятора
- •79. Что такое манипуляции и манипулирование людьми?
- •80. Какие характеристики присущи «играм-манипуляциям»?
- •81. Каковы средства и способы манипулирования людьми в общении?
- •82. Какими психологическими особенностями обладает манипулятор?
- •83. Какие методы определения склонности к
- •XVI. Поведение личности в конфликтном общении
- •84. Что такое конфликт и какие основные функции в
- •85. Как в психологии понимается структура конфликта и динамика его развития?
- •86. Какие стратегии взаимодействия (типы поведения) существуют в конфликте?
- •87. Какие личностные предпосылки и особенности влияют на выбор стратегии сотрудничества и организацию совместной деятельности?
- •88. Какие особенности характеризуют личность, склонную к деструктивному, конфронтационному поведению?
- •89. Какие рекомендации дают психологи для
- •XVII. Отклоняющееся поведение личности
- •90. Что такое отклоняющееся поведение и какие формы дезадаптации существуют?
- •91.Что такое безмотивные преступления?
- •92. Как соотносятся в природе отклоняющегося поведения
- •93. Что такое психосоциальная работа и какова ев роль в предупреждении и коррекции отклоняющегося поведения?
- •XVIII. Психология успешного поведения личности
- •94. Как понимается «успех» в психологии?
- •95. Какие особенности личности указывают на ее предрасположенность к успешному поведению?
- •96. Под влиянием каких факторов формируется потребность в достижении, мотив достижения личности?
- •97. Какие формы успеха существуют?
- •98. Какие особенности в формировании ориентации на у спех
- •XIX. Карьера личности и ее профессия
- •99. Как определяют карьеру в психологии?
- •100. Что такое профессия с точки зрения психологии?
- •101. Как в психодинамической и сценарной теориях
- •102. Как в типологической теории объясняется выбор профессии?
- •103. Какие существуют направления развития и адаптации личности в ее карьере?
- •104. На основе каких признаков можно определить тип карьеры личности?
- •XX. Психологическое здоровье личности
- •105. Что такое валеопсихология?
- •106. Что такое психическое здоровье и каковы его критерии?
- •107. Как может относиться человек к болезни?
- •108. Какие факторы способствуют повышению
- •109. Какие принципы и приемы психического оздоровления личности существуют?
- •XXI. Психологическая помощь личности
- •110. Какие формы и виды психологической помощи человеку существуют?
- •111. В какие периоды жизни человек больше всего
- •112. Какими могут быть последствия несовременного
- •113. Каковы права личности обратившейся за психологической помощью?
- •114. Как использовать наблюдение для оказания
- •115. Как с помощью опросника определить тип поведения в стрессовой ситуации с целью самодиагностики и оказания себе психологической помощи?
- •116. Какие упражнения позволяют человеку изменить свое поведение в стрессовых ситуациях и тем самым оказать себе психологическую помощь?
- •Учебное издание социальная психология личности в вопросах и ответах
- •107120, Москва, Мельницкий пер,, д. 8/1
75. Какие механизмы взаимопонимания в общении существуют?
Механизмы общения (идентификация, рефлексия, эмпатия) являются одновременно и механизмами процесса взаимопонимания. Как считают многие ученые, внутренней основой и необходимой предпосылкой взаимного понимания людьми во всех случаях оказывается возможность их идентификации, их взаимного уподобления друг другу. Она необходима для возникновения целостной системы, каковой и являются два взаимодействующих субъекта. Способность к идентификации зависит от совпадения (или сходства) систем социальных и индивидуальных значений, вступающих в контакт, а также от характера их взаимной оценки друг друга. Построение общения на основе познания другого через взаимотождество, ощущение себя другим способствует объединению в совместной деятельности путем взаимного принятия ролей, ибо, вообразив себя на Месте другого, человек может догадаться о его внутреннем состоянии. Умение быть другим — это и умение быть разным, и умение оставаться одним и тем же. Однако идентификацию, т.е. способность встать на точку зрения партнера, нельзя отождествлять с пониманием. Нельзя сводить идентификацию к взаимному уподоблению людей.
Если идентификация — это рациональное постижение партнера, то эмпатия представляет собой стремление эмоционально откликнуться на проблемы человека. Эмоциональная природа эмпатии проявляется именно в том, что ситуация партнера не столько «продумывается», сколько «прочувствуется». Эмпатия в определенных чертах сходна с идентификацией. И в том, и в другом случае присутствует умение поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения, однако это не обязательно означает отождествить себя с данным человеком. Если человек отождествляет себя с кем-то, это значит, что он строит свое поведение так, как строит его этот «другой». Если же он проявляет к нему эмпатию, он просто принимает во внимание линию его поведения (сочувствует), но собственное поведение может строить совсем по-иному.
Процесс понимания «осложняется» явлением рефлексии — осознанием субъектом того, как он воспринимается партнером по общению. Это уже не просто знание другого или понимание другого, а знание того, как другой понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отражений друг друга.
ЛИТЕРАТУРА
1. АндрееваГМ. Социальная психология. М, 1990. С. 141—147.
Знаков ВБ. Понимание в познании и общении. М., 1994. С. 130—133.
76. Какие характеристики общения определяют особенности взаимопонимания?
Связь между общением и взаимопониманием сложна и многофункциональна. Взаимопонимание без общения невозможно, более того оно является одним из центральных звеньев общения. Взаимопонимание может выступать целью общения. В таком случае люди, вступая в межличностный контакт, стремятся понять мысли» чувства, поступки другого человека и раскрыть собственный внутренний мир мыслей и чувств. Взаимопонимание способствует регуляции поведения партнеров. Понимая (или не понимая) друг друга, партнеры вырабатывают и определенную стратегию, и тактику поведения, поэтому взаимопонимание способствует выполнению совместной деятельности. Наконец, взаимопонимание может быть результатом (конечным продуктом) общения, в связи с чем формирует и предопределяет дальнейшие отношения, мотивы, цели общения.
Сама возможность достижения взаимопонимания определяется формой общения, в которой в сжатом виде представлены цели, мотивы, способы общения партнеров. Можно выделить три таких формы: игра, манипуляция, диалог. Большинство авторов склонно считать, что общение представляет собой субъект-субъектные отношения. Но диалог не только субъект-субъектное, но всегда и личностное общение — всегда «диалог личностей» (по утверждению М, Бахтина), открытая коммуникация свободных и ответственных, независимых, признающих личностную автономию друг друга субъектов. Состоится или не состоится диалог, зависит от многих условий, но прежде всего от личностной зрелости общающихся либо хотя бы одного из них, который в силу этого создает, по словам К. Роджерса, «здоровые личностные отношения», заключающиеся в самораскрытии (см. вопр. 73), взаимной согласованности и реалистичности требований друг к другу, активности, уважении и поддержании стремления к росту и счастью друг друга, признании свободы друг друга и отказе от контроля над партнером. В диалоге взаимопонимание — это цель, результат и условие общения. Диалог начинается с доверия к себе и к другим, поэтому и с отказа от контроля над собой: своими мыслями (как лучше выразиться), чувствами (как сдержать эмоции), поступками (как понравиться другому), Но это еще и отказ от контроля над другим (признание его права думать, чувствовать и поступать самостоятельно). Диалог — это путь, по которому человек должен идти, если хочет достичь полного взаимопонимания.
Часто в жизни мы сталкиваемся с игрой. Человеческие игры не предполагают полного взаимопонимания. Оно возможно, но партнеры не ставят цели достичь его в игре. Это аналогично, например, игре в шахматы, когда оба партнера знают правила игры (как делать ходы), имеют определенную цель, которую не скрывают, — выиграть. Поэтому они как бы мысленно «проигрывают» ходы друг друга, контролируют партнера, что ему, кстати, тоже Известно. Им важно понять мысли друг друга, но это не предполагает личностного самораскрытия, более того, может мешать. Подобный тип отношений (с частичным взаимопониманием) оптимален для деловой сферы, где смещение рациональных и эмоциональных компонентов может нарушать ход совместной деятельности.
Манипуляция полностью исключает взаимопонимание, потому что один из партнеров — манипулятор делает Все возможное, чтобы партнер его не понял; в противном случае манипуляция не состоится. Цель манипулятора — понять другого, проникнуть в его внутренний мир. Это вообще особого рода понимание, поскольку не предполагает отношения к другому не только как к личности, но и как к субъекту. Иначе говоря, партнер овеществляется. Например, продавец, стремясь любой ценой продать вещь, не интересуется тем, что думает (и подумает в дальнейшем) о нем покупатель, что он будет чувствовать и как поступит с приобретенной вещью. Конечно, он оценивает, прогнозирует, контролирует, но в погоне за «выигрышем» он преследует одну цель — продать. Все его знания и понимание обслуживают именно эту цель.
Достижению взаимопонимания между людьми способствуют соответствие общественно-исторических условий жизни людей, одинаковый уровень их культуры, умственного развития, принадлежность к одним и тем же социальным Группам, общность языка и совпадающие уровни овладения им. Некоторое тождество ценностно-смысловых позиций партнеров по общению можно считать наиболее общей предпосылкой взаимопонимания. Но перечисленные характеристики общения являются необходимыми, но недостаточными для возникновения взаимопонимания. Важнейшее условие появления взаимопонимания — совпадение представлений участников взаимодействия. Выделяют четыре условия понимания друг друга группами и нациями: 1) сходство тех представлений, которые группы или нации имеют о себе; 2) соответствие представления, которое одна группа или нация имеет о другой группе или нации, представлению этой группы или нации о самой себе; 3) соответствие представления, которое одна группа или нация имеет о другой группе или нации собственному представлению группы или нации о себе-, 4) сходство представлений, которые имеют две группы или нации о других группах или нациях. Эти условия приложимы и для ситуации диадного общения, предполагающего совпадение представлений партнеров друг о друге и группового общения, например во время совместной деятельности.
В.В. Знаков добавляет еще четыре условия взаимопонимания в общении и совместной деятельности: 1) мнемическое условие (человек понимает только то, что находит отклик в его памяти. Для понимания необходимы некоторые предварительные знания о понимаемом); 2) целевое обобщенное условие (человек обычно понимает только то, что соответствует его прогнозам, гипотезам, целям); 3) эмпатическое условие (нельзя понять другого человека, не вступив с ним в личностные отношения, не проявив эмпатию по отношению к нему); 4) нормативное условие (для достижения взаимопонимания субъекты общения должны исходить из одних и тех же постулатов общения и соотносить предмет обсуждения с одинаковыми социальными образцами, нормами поведения). Но все эти предпосылки, помогающие достичь согласия (собеседников, групп, общностей), еще надо уметь реализовать в ситуации общения.
Обратимся к примеру, приводимому Г.М. Андреевой. Муж, которого жена встречает у двери словами «Я купила сегодня несколько электрических лампочек», может интерпретировать эту фразу самыми разными способами: первый вариант: ему надо пойти в кухню и заменить перегоревшую лампочку; второй вариант: жена потратила какую-то сумму денег; третий вариант: жена заботится о порядке в доме, а муж этого не делает. Вариантов может быть много. Таким образом, взаимопонимание связано с проблемой интерпретации высказывания и его понимания или проблемой кодирования информации и ее декодирования. Для установления взаимопонимания необходимо наличие единой системы значений, совпадение «тезаурусов» участников общения. Но даже зная значения одних и тех же слов (владея одним языком), люди могут не понимать их одинаково. Поэтому человек, который хочет быть понятым другим человеком, должен максимально однозначно выражать свои мысли, чувства, желания, чтобы партнеру была ясна полученная, информация. Если применить данное правило к ситуации, описанной выше, то жена должна была четко сформулировать свою мысль, например: «Я купила сегодня несколько электрических лампочек, замени, пожалуйста, перегоревшую».
Люди кодируют не только вербальную, но и невербальную информацию. Когда человеку больно, но он улыбается, партнеру трудно понять его эмоциональное состояние: когда он говорит, что хочет понять собеседника, но при этом сжимает кулаки, взаимопонимание едва ли состоится. Учитывая огромную роль кодирования и декодирования информации в общении, А.А. Кроник предложил рассматривать взаимопонимание как протекающее в процессе общения декодирование партнерами сообщений друг друга, при котором значение сообщений с точки зрения воспринимающего соответствует их значению с точки зрения коммуникатора (продуцирующего сообщение). Взаимопонимание превращается в расшифровку партнерами сообщений друг друга, которые соответствуют значению этих сообщений с точки зрения их авторов. В качестве сообщения может выступать любая информация, передаваемая партнерами друг другу с помощью вербальных и невербальных средств. От умения кодировать и декодировать информацию во многом зависят точность, достоверность складывающегося впечатления о собеседнике, что особенно важно в ситуации межнационального и межэтнического общения, где имеются различия как в языке, так и в использовании не вербальных средств.
В процессе общения необходимо не только передавать информацию, но и выслушивать ответ. В этой связи появляется еще одна проблема — соотношение в общении говорения — слушания. По данным некоторых исследователей, умением слушать обладают не более 10% людей; остальные предпочитают говорить. Это значит, что в общении они слушают партнера, но не слышат его, так как заняты своими мыслями. Они не соглашаются, ищут доводы, аргументы, соответствующий ответ, но делают это мысленно. Иными словами, «слушают» в основном себя. Здесь могут помочь описанные ранее механизмы взаимопонимания, а они в свою очередь связаны с индивидуальными особенностями общающихся.
ЛИТЕРАТУРА
Андреева ГМ. Социальная психология. М., 1980. С, 99— 115.
Знаков ВБ. Понимание в познании и общении. М., 1994. С. 120—142; 169— 178.
3.КаганМ.С. Мир общения. М, 1988. С. 156-163; 199-213.
4.КроникАА. Методика экспериментального исследования взаимопонимания в Диаде // Психологический журнал. 1985. Т. 65. С. 124— 130.
5.НойманР. Социально-психологическое исследование международных коллективов // Психологические условия социального взаимодействия (социально-психологические исследования). Таллин, 1983. С. 85—98.
6.РюмшинаЛИ. Диалог — игра — манипуляция // Психологический вестник. Ростов н/Д, 1996. С. 206-222.