- •Конспект лекций по дисциплине «Менеджмент» Менеджмент как наука: сущность, структура и содержание
- •Важнейшие категории, закономерности и принципы менеджмента
- •Ранние и современные трактовки менеджмента: общая характеристика
- •Школа научного управления
- •Школа административного управления
- •Школа человеческих отношений
- •Современные школы менеджмента
- •Организация как объект управления
- •Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации
- •Роль человека в организации. Взаимодействие человека и организации
- •Критериальная база поведения человека в организации. Характеристика индивидуальности человека
- •Миссия организации. Содержание основных целей организации
- •Классификация целей
- •Функции управления
- •Планирование и прогнозирование как функции управления
- •Понятие, сущность и значение текущего планирования
- •Сущность стратегического управления
- •Понятие стратегии организации. Виды стратегий
- •Сущность планирования, формы планирования
- •Сравнительная характеристика стратегического и текущего планирования
- •Стратегическое планирование деятельности фирмы
- •Основные компоненты стратегического плана фирмы, их содержание
- •Бизнес-план фирмы
- •Процесс планирования стратегии в организации. Анализ альтернатив и выбор стратегии
- •Виды анализа среды организации. Выработка стратегии организаии
- •Определение понятия структуры управления организацией, ее связи и элементы
- •Проблемы соотношения централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмы
- •Принципы построения осу. Общие подходы к формированию и проектированию осу
- •Основные характеристики иерархических и органических типов осу
- •Классификация ос бюрократического типа
- •Классификация организационных структур органического типа
- •Мотивация как функция менеджмента. Мотивационный процесс
- •Первоначальные теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации. Концепция партисипативного управления
- •Контроль как функция менеджмента. Понятие и роль контроля в организации
- •Основные аспекты управленческого контроля в организации
- •Основные виды и этапы контроля в организации
- •Основные элементы процесса управления. Проблема как элемент процесса управления
- •Управленческие решения: сущность, типология, основные требования
- •Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений
- •Процесс принятия управленческих решений: общая характеристика
- •Этапы и процедуры процесса принятия решения
- •Понятие коммуникаций, элементы и основные этапы коммуникационного процесса
- •Коммуникационные сети и стили в управлении
- •Невербальная коммуникация –
- •Значение и сущность информации в организации. Типы информации
- •Роль информационных технологий в деятельности менеджера
- •Управление конфликтом в организации
- •Уровни конфликта в организации
- •Структурные методы управления конфликтом
- •Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры
- •Методы формирования и поддержания корпоративной культуры
- •Функции корпоративной культуры
- •Власть и влияние. Основы и источники власти. Баланс власти
- •Баланс власти
- •Власть и лидерство. Лидерство в управлении
- •Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции лидерства
- •4 Системы Лид-ва Лайкерта
- •Основные требования, предъявляемые к современному менеджеру
- •Роль менеджера в оптимизации внешней и внутренней среды предприятия
- •1. Внешняя среда.
- •2. Внутренняя среда.
- •Роль менеджера в налаживании коммуникаций в фирме
- •Роль менеджмента в повышении эффективности хозяйствования в России
- •В чем же выражается управленческий демократизм?
- •Работа менеджера по повышению своей деловой квалификации
- •Самоменеджмент в организации: сущность, назначение, основные принципы
Процессуальные теории мотивации. Концепция партисипативного управления
(учет поведенческих аспектов мотивационного процесса, определенных конкретной историей). Анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения.
А) Теория ожиданий В.Врума
Факторы:
ожидание результатов – это соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами;
ожидания в отношении результатов, вознаграждений – есть ожидания определенного вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов;
валентность – это предполагаемая степень относительного удовлетвлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного вознаграждения.
Сущность: сущность мотивации труда персонала его высокая эффективность (Е) может быть рассчитана по формуле: Е=УР+VР+УР+УР+УР, где У – валентность: m-денег, p-карьеры, d-хорошего отношения администрации, с-авторитета среди коллег и з-сохраняя рабочее места. V-возбуждение, Р-вероятность связи данных результатов деятельности с эффективностью труда.
Слабые стороны: сложность, трудоемкость и слабая корректность проводимых в ее рамках расчетов; нестабильность показателя валентна его времени; ее неприменимость для лиц с высокой индивидуальной сложностью к риску.
Б) Теория справедливости Гудмэна. Вознаграждения / затраты = const.
Сущность: невыполнение этого соотношения вызывает у людей психологич дисбаланс и напряж нервной системы; при «тайне заработков» у персонала всегда возникает ложное чувство дисбаланса, порождающее сплетни.
Слабые стороны: затруднение ее использов по отношению к количественно неопределенным нематериальным вознаграждениям; она почти не учитывает квалификацию.
В) Теория Портера-Лоулера.
Сущность: результаты труда персонала зависят от 3х переменных: затраченных усилий, способностей работника и осознанием им своей роли в процессе труда. Уровень затраченных усилий зависит как от ценности вознаграждений, так и от веры в существование связи между затратами труда и объемом вознаграждения.
Вознаграждения бывают 2х видов: внутренние (чувства самоуважения, компетентности) и внешние (премия, оклад, похвала); каждый человек имеет собственное мнение о справедливости вознаграждения.
Слабые стороны: высокие требования к квалификации менеджера; увеличить потребность в ресурсах; эффективность привыканияя персонала к установившимся стимулам трудвой деятельности.
Концепция партисипативного управления: нужно привлекать сотрудников к внутрифирменноой деятельности.
Концепция партисипативного управления основана на том, что если человек в организации заинтересованно принимает участие внутриорганизационной деятельности, то он, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей. Партисипативное управление не только способствует более эффективному выполнению работы, но и более полной реализации потенциала человеческих ресурсов организации.
Напрвления:
- работа по совершенствованию материального вознаграждения сотрудников;
- разработка и осуществление мер и систем материального стимулирования к труду;
- создание условий привлекательности, интересности труда, эстетичности рабочего места и трудовых операций вместе.
Способы вознагражд:
1. матереиальные вознаграждения за более интенсивный труд и лучшее его качество вне зависимости от стажа.
2. разовое вознаграждение.
3. повышение в должности.
4. общественное и личное признание заслуг работников.