- •Конспект лекций по дисциплине «Менеджмент» Менеджмент как наука: сущность, структура и содержание
- •Важнейшие категории, закономерности и принципы менеджмента
- •Ранние и современные трактовки менеджмента: общая характеристика
- •Школа научного управления
- •Школа административного управления
- •Школа человеческих отношений
- •Современные школы менеджмента
- •Организация как объект управления
- •Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации
- •Роль человека в организации. Взаимодействие человека и организации
- •Критериальная база поведения человека в организации. Характеристика индивидуальности человека
- •Миссия организации. Содержание основных целей организации
- •Классификация целей
- •Функции управления
- •Планирование и прогнозирование как функции управления
- •Понятие, сущность и значение текущего планирования
- •Сущность стратегического управления
- •Понятие стратегии организации. Виды стратегий
- •Сущность планирования, формы планирования
- •Сравнительная характеристика стратегического и текущего планирования
- •Стратегическое планирование деятельности фирмы
- •Основные компоненты стратегического плана фирмы, их содержание
- •Бизнес-план фирмы
- •Процесс планирования стратегии в организации. Анализ альтернатив и выбор стратегии
- •Виды анализа среды организации. Выработка стратегии организаии
- •Определение понятия структуры управления организацией, ее связи и элементы
- •Проблемы соотношения централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмы
- •Принципы построения осу. Общие подходы к формированию и проектированию осу
- •Основные характеристики иерархических и органических типов осу
- •Классификация ос бюрократического типа
- •Классификация организационных структур органического типа
- •Мотивация как функция менеджмента. Мотивационный процесс
- •Первоначальные теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации. Концепция партисипативного управления
- •Контроль как функция менеджмента. Понятие и роль контроля в организации
- •Основные аспекты управленческого контроля в организации
- •Основные виды и этапы контроля в организации
- •Основные элементы процесса управления. Проблема как элемент процесса управления
- •Управленческие решения: сущность, типология, основные требования
- •Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений
- •Процесс принятия управленческих решений: общая характеристика
- •Этапы и процедуры процесса принятия решения
- •Понятие коммуникаций, элементы и основные этапы коммуникационного процесса
- •Коммуникационные сети и стили в управлении
- •Невербальная коммуникация –
- •Значение и сущность информации в организации. Типы информации
- •Роль информационных технологий в деятельности менеджера
- •Управление конфликтом в организации
- •Уровни конфликта в организации
- •Структурные методы управления конфликтом
- •Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры
- •Методы формирования и поддержания корпоративной культуры
- •Функции корпоративной культуры
- •Власть и влияние. Основы и источники власти. Баланс власти
- •Баланс власти
- •Власть и лидерство. Лидерство в управлении
- •Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции лидерства
- •4 Системы Лид-ва Лайкерта
- •Основные требования, предъявляемые к современному менеджеру
- •Роль менеджера в оптимизации внешней и внутренней среды предприятия
- •1. Внешняя среда.
- •2. Внутренняя среда.
- •Роль менеджера в налаживании коммуникаций в фирме
- •Роль менеджмента в повышении эффективности хозяйствования в России
- •В чем же выражается управленческий демократизм?
- •Работа менеджера по повышению своей деловой квалификации
- •Самоменеджмент в организации: сущность, назначение, основные принципы
Функции корпоративной культуры
ОК - это набор наиболее важных предположеий, принимаемых членами организации и получающих выражение в ценностях организации, которые задают работникам ориентиры поведения и действий.
Функции:
Охранная – создание барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий.
Интегрированная – формирует чувство принадлежности к организации, гордости за нее, стремление посторонних лиц включающихся в нее.
Регулирующая – поддерживать необходимые правила и нормы поведения членов организации, а также их отношения с внешним миром.
Адаптивная.
Ориентирующая – направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло.
Формирование имиджа, т. е. образа в глазах окружающих.
Власть и влияние. Основы и источники власти. Баланс власти
Руководство – процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы.
Влияние – такое поведение одного лица, которое вносит изменения в поведение другого лица.
Власть – возможность оказывать влияние на поведение других людей.
Власть: - потенциал, имеющийся у пользователя, т.е. она существует не только тогда, когда применяется; - между тем, кто использует власть и к кому она применяется, существует взаимосвязь; - тот, к кому применяется власть, имеет некую свободу действий.
Обладание властью – возможность влияния на удовлетворение потребностей.
Власть должности – возникает не из самой должности, а делегируется её обладателю теми, кому он подчинен. Формы: принуждение, вознаграждение, власть связей.
Власть личности – степень уважительного, хорошего и преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных, основанная на близости его и их целей. Формы: экспертная, власть примера.
Административная власть – власть, основанная на законном принуждении или его возможности.
Основа власти – то, откуда данная власть происходит.
Источники вл.- то, через что данная власть используется.
Источники власти, имеющие личностную основу:
1-экспертная власть (власть через разумную веру). Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребность.
Экспертная власть – способность руководителя влиять на подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, наличия специализированных знаний.
2-власть примера (эталонная власть) – формирунтся по мере отождествления подчиненным себя с руководителем, власть до подражания ему. Чем больше руководитель является для кого-то идеалом, тем больше его уважают.
3-право на власть (традиционная власть) – исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать распоряжения, а его долг подчиняться и выполнять.
4-власть информации – базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных.
5-потребность во власти – мотивация теория МакКелланда, акцентирует внимание к потребности во власти как желанию иметь влияние на других. Потребность во власти проявляется в действиях: оказать помощь, давать советы, быть в центре внимания, вызывать положительные эмоции, укрепить репутацию.
Источники власти имеющие организационную основу:
1-принятие решений – как источник власти проявляется в той сиепени, в которой носитель этой власти может влиять на конкретное решение на протяжении процесса его принятия.
2-принуждение – базируется на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством наказания. Влияние через страх. Исполнитель верит, что влияющий может наказать так, что это помешает удовлетворению каких-либо потребностей.
3-вознаграждение – исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить какие-либо потребности. Сила власти определяется уровнем формального права на власть.
4-власть над ресурсами – источник власти образует регулирование доступности к ресурсам. Обычно в организациях поток распределения ресурсов направлен сверху вниз.
5-власть связей – строится на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации так и вне ее.
Власть руководителя над подчиненными Власть подчиненных над руководителем
Зависимость руководителя от подчиненных Зависимость подчиненных от руководителя